Отзыв об отеле Boulders Resort & Spa Scottsdale, Curio Collection by Hilton 5*

Хотя сама недвижимость и местоположение прекрасны, это единственный положительный опыт, который у меня был во время пребывания здесь. В номере, где я остановился, было МНОГО клопов, и несколько маленьких ползали по всей кровати. Я сказал о клопах на стойке регистрации, и они ответили, что меня нужно переселить в другой номер, то есть переселить меня и мои вещи, что сопряжено с очень высоким риском распространения клопов. Я спросил персонал, есть ли на территории прачечная, чтобы постирать мою одежду, и они сказали нет, однако на вилле, где меня в итоге разместили на ночь, была прачечная. Так как мне сказали, что прачечной нет, я поехал в Target и купил новую одежду, чтобы не создавать риска распространения клопов. Мне пришлось воспользоваться личным Uber… однако у них есть круглосуточный трансфер, но они меня не отвезли. Я мог бы сэкономить деньги на Uber и новой одежде в Target, если бы я мог постирать свои вещи самостоятельно. Наконец, когда я поговорил с офис-менеджером на следующий день, она была крайне груба и не извинилась. Затем я попросил позвать менеджера, но она закатила глаза и сказала: «Удачи. Они просто перенаправят вас обратно ко мне». Они не предложили мне компенсацию за номер или какую-либо помощь, пока управляющая не увидела, что я плачу из-за ситуации и её обращения со мной.
В день выезда я увидел парня, проживавшего в номере этажом ниже, и у него всё тело было укушено. И снова персонал не испытал никаких угрызений совести. Я ожидал от этого отеля гораздо большего и никогда его не порекомендую.