Extended Stay America Suites - Phoenix - Peoria

Кэти оказалась крайне недоброжелательной. Я работаю в крупной транспортной компании и позвонила в отель, чтобы забронировать номер через CLC, так как это наша обязанность, и столкнулась с грубым и невежливым обслуживанием. Мне сказали, что я должна забронировать номер самостоятельно, так как у них такой возможности нет, хотя именно так мы должны поступать с картой Checkinn. Я обязательно порекомендую своей компании исключить этот отель из списка одобренных, так как это неприемлемо.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Персонал здесь – настоящие ценные сотрудники. Мой длинный пост стоит прочитать, если вы подумываете о переезде сюда. Мое знакомство началось с телефонного разговора с мисс Кэти 3 дня назад. Мне нужно было срочно покинуть опасную обстановку, и она была так добра и отзывчива, что забронировала мне номер менее чем за 10 минут. Я знала, что заселение только в 15:00, но было 8:10 утра, и она любезно разрешила мне подождать в холле. Когда я приехала, она была очень приветлива и сделала все возможное, чтобы заселить меня в номер в течение часа. Она зарегистрировала меня, спросила, все ли у меня в порядке, объяснила все замечательные удобства, которые были в моем номере, и действительно вселила в меня уверенность. Кроме того, цены разумные, особенно учитывая все, что входит в стоимость. Затем мисс Джина убедилась, что мой номер чистый и готовый, прежде чем я вошла. У меня было так много вещей, что меня поселили в первый номер на первом этаже, что было очень мило с ее стороны. Моя комната была безупречно чистой, укомплектованной всем необходимым и очень комфортной. Кондиционер тоже ужасно охлаждал, ха-ха! Я очень благодарна Кэти и Джине, они такие добрые от природы и явно очень трудолюбивые. Это именно то место, куда стоит приехать, здесь очень чисто и снаружи, и идеально подходит для семейного отдыха. Спасибо вам огромное!

Я очень ценю не только то, что они позволили нам остановиться, но и их усердную работу по уходу за этим местом, а также уверенность и гордость, которые они демонстрируют как отдельные личности и как команда. Прекрасный отель, прекрасные номера, отличный персонал в целом.

Я прожил в этом отеле больше года, и одна из главных причин – это персонал и общее качество обслуживания.
Кэти на ресепшене – хороший пример того, как один сотрудник может внести позитивный вклад во множество разных аспектов.
Она компетентна и хорошо разбирается во всех аспектах работы отеля, и я ценю её и всех сотрудников, от ресепшена до обслуживающего персонала, за их преданность своей работе.

Мы остановились здесь, потому что цена была приемлемой (соотношение цены и качества соответствует качеству), и потому что путешествовали с собакой. Мы поняли это еще до того, как вошли, потому что входная дверь и весь вестибюль были грязными. На ресепшене работал очень приятный парень, но девушки были не очень. Хуже всего был сам номер, он был грязным, и весь отель вонял и был грязным. Поскольку мы собирались остаться на 3-4 недели, мы купили чистящие средства и сами убрали номер, чтобы хоть как-то пережить это пребывание. Там также проживали какие-то подозрительные люди, возможно, люди, находящиеся на условно-досрочном освобождении. В общем, я бы точно не рекомендовала этот отель и никогда больше там не остановлюсь. Рядом много ресторанов, а через дорогу находится хороший торговый центр. Я выкладываю фотографию раковины в нашем номере, а также грязного телефона и провода.

В этих комнатах грязно, одеяла в пятнах, полотенца в пятнах, часть столешницы в ванной отваливается, с полок холодильника капает вода… Я мог бы продолжать, но не буду. Вы поняли. Вы получаете то, за что платите. Это было дешево и… очень близко к спортивному комплексу Пеории. Принимайте это как есть.

Все были очень дружелюбны, приветливы и готовы помочь! Отель расположен в отличном месте, рядом много ресторанов, магазинов и продуктовых супермаркетов. С Кэти тоже было очень приятно работать, она всегда была готова ответить на любые мои вопросы.

Живу здесь с ноября. Переехала в долину в конце сентября, но условия проживания меня не устроили. Все здесь — Кэти, Нейт, Джина, Джитци, Джо и все горничные — были чрезвычайно профессиональны, отзывчивы и дружелюбны. Они все старались сделать так, чтобы я чувствовала себя как дома.

Номер соответствовал нашим ожиданиям. Wi-Fi временами был слабым и нестабильным, но это не было серьезной проблемой. Персонал был великолепен, делая все возможное, чтобы решить проблему с поломкой холодильника, хотя его замена заняла 3 дня, но это не вина персонала. Также возникла проблема с психическим здоровьем одного из наших соседей, из-за чего он кричал почти каждую ночь. Извините, что не пожаловался сразу, но когда я наконец это сделал, Кэти удалось успокоить его в нашу последнюю ночь. Видимо, он уже останавливался здесь раньше, и вопрос о том, где ему остановиться, довольно сложный, я не буду судить. В целом, номер соответствовал нашим ожиданиям, но еще раз хочу отметить, что персонал был великолепен, особенно Кэти. Если вы, как и мы, находитесь в поиске жилья (мы останавливались на 2 недели по, на мой взгляд, сравнительно хорошей цене) или вам нужно остановиться где-то на более длительный срок, чем несколько дней в другом отеле, это хороший вариант. Ничего особенного, но довольно хорошая цена для длительного проживания с отличным персоналом. Также поблизости много отличных мест, где можно поесть, и несколько магазинов.

Номер был чистым и тихим, а расположение очень удачное: рядом магазины, рестораны, а также пешеходные и велосипедные дорожки вдоль канала. Уборка номеров осуществляется только раз в две недели, что, как мне показалось, недостаточно, но в итоге оказалось вполне приемлемым. Мне не нужно, чтобы в мой номер постоянно приходили люди, и поддерживать чистоту было легко.

Мне следовало сразу понять, что не стоит останавливаться здесь. Как только я приехала, мне сказали, что мое бронирование недействительно и не будет принято, потому что я бронировала через стороннего посредника. Я бронировала через Chase, используя баллы, и именно так я собиралась оплатить проживание. Но мне сказали, что для проживания здесь необходимо заплатить наличными или картой на стойке регистрации, так как они не принимают бронирования через сторонних посредников. Уже одно это должно было подсказать мне, что нужно бежать отсюда как можно быстрее и остановиться где-нибудь в другом месте.
Сам номер был в плохом состоянии: дыры в стуле, постельном белье, стене и душевой кабине. Шторка в душевой кабине свисала в форме буквы U, и шторки продолжали падать во время принятия душа, сколько бы раз вы их ни поднимали; приходилось бороться с силой тяжести, чтобы принять душ, не разбрызгивая воду повсюду.
Завтрак оставлял желать лучшего: кофе, пакетики с овсянкой и батончики Nutria-Grain. Это был самый жалкий гостиничный завтрак, который я когда-либо видела.
Нам сказали, что уборка будет проводиться только раз в 14 дней, хотя в корпоративных брошюрах, которые нам дали, было указано 7. Это наводит меня на мысль, что этот конкретный отель сети Extended Stay не соблюдает это правило, что тоже печально.
Я всё время шутил с женой, что это место создано для того, чтобы максимально усугубить наше положение. После отъезда я всё ещё так думаю, хотя и немного серьёзнее.

Должна сказать, мне было так страшно даже думать о поиске места для ночлега.
Но в итоге у меня не осталось выбора.
. Я чувствую, что сорвала джекпот, как только вошла в этот отель.
. Администратор на стойке регистрации отнесся ко мне с добротой и уважением, которые мне были очень нужны в тот момент.
. Разные сотрудники дежурят в разное время, но все они очень профессиональны и относятся к вам с одинаковой добротой и уважением.
. Горничные очень вежливые и отзывчивые, а также тщательно и своевременно убирают.
. Охрана делает так, что вы можете спокойно гулять по ночам на улице без страха.
. Это безопасная, дружелюбная и чистая среда с бесплатной едой!
. Я вижу много счастливых отдыхающих, таких же, как я.

Плюсы: Расположение, большинство персонала очень приятные. Приветливые люди в отеле. Тихие номера. Очень мягкие полотенца. Минусы: Газировка и вода в автомате очень дорогие. В номере горел свет, когда я вошел, и в коридоре пахло сигаретами. Микроволновая печь была грязной. Цены говорят одно, но в итоге оказываются выше, когда я расплачиваюсь. Завтрак мог бы быть лучше.

Тай был первым, кого я встретил здесь, он заселил меня в мою первую ночь в отеле, и с тех пор он был просто необыкновенным. Я останавливаюсь здесь уже давно, и Тай делает всё возможное, чтобы я чувствовал поддержку, комфорт и понимание в моей ситуации. Тай всегда профессионален, добр и искренне заботлив — качества, которые очень сильно повлияли на моё пребывание здесь. Отелю повезло с таким преданным своему делу сотрудником, и я искренне благодарен Тай за всё, что он сделал, чтобы я чувствовал себя как дома. Спасибо, Тай!

Спасибо, мисс Кэти и мисс Джина, за ваш тяжёлый труд. Номер, в который вы нас поселили, был 134, и он прекрасен. У нас две полноценные кровати. Номер большой, чистый и хорошо обставленный. Вы подняли планку в гостиничном бизнесе на новый уровень. Вы также были терпеливы и любезны с моей дочерью, которая страдает аутизмом, и объяснили нам «правила» и требования отеля, чтобы поддерживать спокойствие в нашем сообществе, пока мы здесь. Единственное, что плохо видно с дороги, — это здание. Оно тикало за Panda Express.

Хорошие номера. Ставлю 3 звезды только за расположение, если у вас нет машины, чтобы добираться до продуктового магазина. Пешком до Fry's очень опасно. Мне нужно было где-то остановиться, пока я делал сложный ремонт в своём автодоме.
Номера очень хорошие. Мини-кухня хорошая. Большой холодильник. Нет кастрюль, сковородок и других столовых приборов. Если что-то нужно, берите с собой.

Меня зовут Карен Тёрнейдж, я проживаю в отеле длительного проживания в Пеории. Хочу выразить огромную благодарность мисс Кэти и мисс Джине, а также всему персоналу. Ставлю им всем 10 баллов😁❤