Extended Stay America Suites - Phoenix - Peoria

Номер соответствовал нашим ожиданиям. Wi-Fi временами был слабым и нестабильным, но это не было серьезной проблемой. Персонал был великолепен, делая все возможное, чтобы решить проблему с поломкой холодильника, хотя его замена заняла 3 дня, но это не вина персонала. Также возникла проблема с психическим здоровьем одного из наших соседей, из-за чего он кричал почти каждую ночь. Извините, что не пожаловался сразу, но когда я наконец это сделал, Кэти удалось успокоить его в нашу последнюю ночь. Видимо, он уже останавливался здесь раньше, и вопрос о том, где ему остановиться, довольно сложный, я не буду судить. В целом, номер соответствовал нашим ожиданиям, но еще раз хочу отметить, что персонал был великолепен, особенно Кэти. Если вы, как и мы, находитесь в поиске жилья (мы останавливались на 2 недели по, на мой взгляд, сравнительно хорошей цене) или вам нужно остановиться где-то на более длительный срок, чем несколько дней в другом отеле, это хороший вариант. Ничего особенного, но довольно хорошая цена для длительного проживания с отличным персоналом. Также поблизости много отличных мест, где можно поесть, и несколько магазинов.

Номер был чистым и тихим, а расположение очень удачное: рядом магазины, рестораны, а также пешеходные и велосипедные дорожки вдоль канала. Уборка номеров осуществляется только раз в две недели, что, как мне показалось, недостаточно, но в итоге оказалось вполне приемлемым. Мне не нужно, чтобы в мой номер постоянно приходили люди, и поддерживать чистоту было легко.

Мне следовало сразу понять, что не стоит останавливаться здесь. Как только я приехала, мне сказали, что мое бронирование недействительно и не будет принято, потому что я бронировала через стороннего посредника. Я бронировала через Chase, используя баллы, и именно так я собиралась оплатить проживание. Но мне сказали, что для проживания здесь необходимо заплатить наличными или картой на стойке регистрации, так как они не принимают бронирования через сторонних посредников. Уже одно это должно было подсказать мне, что нужно бежать отсюда как можно быстрее и остановиться где-нибудь в другом месте.
Сам номер был в плохом состоянии: дыры в стуле, постельном белье, стене и душевой кабине. Шторка в душевой кабине свисала в форме буквы U, и шторки продолжали падать во время принятия душа, сколько бы раз вы их ни поднимали; приходилось бороться с силой тяжести, чтобы принять душ, не разбрызгивая воду повсюду.
Завтрак оставлял желать лучшего: кофе, пакетики с овсянкой и батончики Nutria-Grain. Это был самый жалкий гостиничный завтрак, который я когда-либо видела.
Нам сказали, что уборка будет проводиться только раз в 14 дней, хотя в корпоративных брошюрах, которые нам дали, было указано 7. Это наводит меня на мысль, что этот конкретный отель сети Extended Stay не соблюдает это правило, что тоже печально.
Я всё время шутил с женой, что это место создано для того, чтобы максимально усугубить наше положение. После отъезда я всё ещё так думаю, хотя и немного серьёзнее.

Должна сказать, мне было так страшно даже думать о поиске места для ночлега.
Но в итоге у меня не осталось выбора.
. Я чувствую, что сорвала джекпот, как только вошла в этот отель.
. Администратор на стойке регистрации отнесся ко мне с добротой и уважением, которые мне были очень нужны в тот момент.
. Разные сотрудники дежурят в разное время, но все они очень профессиональны и относятся к вам с одинаковой добротой и уважением.
. Горничные очень вежливые и отзывчивые, а также тщательно и своевременно убирают.
. Охрана делает так, что вы можете спокойно гулять по ночам на улице без страха.
. Это безопасная, дружелюбная и чистая среда с бесплатной едой!
. Я вижу много счастливых отдыхающих, таких же, как я.

Плюсы: Расположение, большинство персонала очень приятные. Приветливые люди в отеле. Тихие номера. Очень мягкие полотенца. Минусы: Газировка и вода в автомате очень дорогие. В номере горел свет, когда я вошел, и в коридоре пахло сигаретами. Микроволновая печь была грязной. Цены говорят одно, но в итоге оказываются выше, когда я расплачиваюсь. Завтрак мог бы быть лучше.

Тай был первым, кого я встретил здесь, он заселил меня в мою первую ночь в отеле, и с тех пор он был просто необыкновенным. Я останавливаюсь здесь уже давно, и Тай делает всё возможное, чтобы я чувствовал поддержку, комфорт и понимание в моей ситуации. Тай всегда профессионален, добр и искренне заботлив — качества, которые очень сильно повлияли на моё пребывание здесь. Отелю повезло с таким преданным своему делу сотрудником, и я искренне благодарен Тай за всё, что он сделал, чтобы я чувствовал себя как дома. Спасибо, Тай!

Спасибо, мисс Кэти и мисс Джина, за ваш тяжёлый труд. Номер, в который вы нас поселили, был 134, и он прекрасен. У нас две полноценные кровати. Номер большой, чистый и хорошо обставленный. Вы подняли планку в гостиничном бизнесе на новый уровень. Вы также были терпеливы и любезны с моей дочерью, которая страдает аутизмом, и объяснили нам «правила» и требования отеля, чтобы поддерживать спокойствие в нашем сообществе, пока мы здесь. Единственное, что плохо видно с дороги, — это здание. Оно тикало за Panda Express.

Хорошие номера. Ставлю 3 звезды только за расположение, если у вас нет машины, чтобы добираться до продуктового магазина. Пешком до Fry's очень опасно. Мне нужно было где-то остановиться, пока я делал сложный ремонт в своём автодоме.
Номера очень хорошие. Мини-кухня хорошая. Большой холодильник. Нет кастрюль, сковородок и других столовых приборов. Если что-то нужно, берите с собой.

Меня зовут Карен Тёрнейдж, я проживаю в отеле длительного проживания в Пеории. Хочу выразить огромную благодарность мисс Кэти и мисс Джине, а также всему персоналу. Ставлю им всем 10 баллов😁❤

Ужасный, просто кошмарный опыт проживания здесь. Сначала при заселении они сказали, что сайт, через который я бронировал, мошеннический, и они не будут принимать мои условия (это не так, и это сработало в десятках других отелей). Они предложили сравнять цену за четыре дня, поэтому я сначала заплатил за два дня и был вынужден вернуть деньги за другое бронирование.
Когда я вернулся, чтобы заплатить за ещё два дня, менеджер категорически заявила: «Нет, этого не будет», другая сотрудница не предложила сравнять цену. Она продолжала настаивать, что ничего не было, пока я не спросил, не называет ли она меня лгуньей, а затем изменила свою историю на «ладно, она сравняла, но ей не следовало этого делать, и я не сравню цену».
Я сказал: «Хорошо, просто дайте мне ещё две ночи по любой цене», и отметил, что это плохое обслуживание клиентов. После этого она сразу же отказала мне в обслуживании, отказалась заселять меня ещё на несколько дней ни за какую цену, и мне пришлось собрать вещи и уехать через 15 минут (я был в командировке).
Неприемлемое поведение. Останавливайтесь где угодно, только не здесь, если не хотите, чтобы с вами обращались так же, как с остальными их неприятными гостями (плохо).

Отличный персонал. Тихо. Множество магазинов и мест, где можно поесть, в пешей доступности. McDonalds в четырех-пяти кварталах. Гавайский ресторан напротив, а также 85 degrees, высококлассная пекарня.

У нас остались самые лучшие впечатления от пребывания в этом отеле, а девушки на стойке регистрации просто потрясающие и гостеприимные. Мы ценим вас всех и ваше превосходное обслуживание. Огромное спасибо мисс Кэти и Джине!

Нейт и Кэти — два лучших специалиста по обслуживанию клиентов в этом месте! Остальные вели себя грубо по отношению ко мне и моему сыну, иногда клиенты приходят без ничего, потому что, возможно, мы не можем себе ничего позволить, кроме как заплатить за проживание в отеле, поэтому я попросил средство для мытья посуды и туалетную бумагу, и девушка, работавшая в тот день, сказала мне, чтобы я сам купил себе все необходимое, если бы я знал, что нам нужно было пойти и купить. Но небольшая помощь имеет большое значение, когда клиенты в ней нуждаются. Помогите снова, спасибо Нейту и Кэти.

Важно помнить, что оценивая отель, вы оцениваете его не как «рецензента отеля», а как путешественника. Является ли это место 5-звездочным отелем в обычном смысле этого слова? Конечно, нет. Но от меня он получил 5 звезд, потому что как путешественник я был очень доволен своим пребыванием.
Во время путешествий я протираю комнаты дезинфицирующим средством и должен сказать — эта комната была БЕЗУПРЕЧНОЙ! Да, это старая мебель и оборудование, но все поверхности были ЧИСТЫМИ! Спасибо команде уборщиков!
Сервис также оказался выше того, что я ожидал. Особенно я хочу отметить Нейта и Джину. Они оба были любезны и любезны!
Наконец, расположение значительно лучше, чем соседнее место в Пеории/Санвесте. Это очень близко к большому количеству вкусной еды.

Плюсы: Отель находился недалеко от места моей встречи. Персонал был внимательным, дружелюбным и позитивным. Минусы: Номер устарел и не так чист, как хотелось бы. Коридоры и лестницы также были в плохом состоянии.

Регистрация прошла нормально. Вестибюль был занят, и джентльмен, работавший на стойке регистрации, старался изо всех сил и быстро.
Приличная парковка и номера стандартные. Комната была чистой и ухоженной.
Моя единственная жалоба была озвучена женщиной, когда я выходил из здания, в то время как перед ней и другими людьми в вестибюле был клиент. — Сэр, вы выезжаете? Я ответил «да», затем она сказала: «Мне нужен твой ключ». Я понимаю, что вам нужны номера прямо сейчас, потому что у вас загруженный отель, но я помню, что платил за этот номер до 11 утра, а возможно, я просто собирался позавтракать. Но ты обратил на меня свое внимание на глазах у всех. Мое пребывание было прекрасным, пока это не произошло.

Это должен был быть наш медовый месяц, но он был испорчен. Регистрироваться. Все в порядке, пошли в нашу комнату, чтобы положить вещи, и мы услышали, как наши соседи топали наверху. Я пошел в ванную. Обратите внимание, внутри ванны были какие-то вещи. Не выглядел чистым. Снаружи ванны есть что-то красное, черные пятна. На стойке в ванной черные пятна. Пошел на маленькую кухоньку. По краю было что-то липкое. Кусочки стойки, отсутствующие на столе, который они поставили в комнате, были настолько шаткими, что мы боялись что-либо на них ставить. Маленький комод, на котором стоит телевизор на одном из ящиков, был сломан, его нельзя было задвинуть. Под телевизором мы заметили несколько пятен. Кровать была настолько жесткой, что у нас от нее болела голова. Пытался рассказать офису о наших соседях наверху, которые топтали, и никто не мог ничего сказать. Наконец, в наш последний день мы рассказали стойке регистрации о соседке наверху, леди, которая сказала, что я позвоню и поговорю с ними. Тогда почему той ночью мы снова услышали топот? Они сказали, что предоставляют барную стойку. Зашел, а там только 2 контейнера для кофе и больше ничего. У нас был номер 108 с 17 по 19 марта. Амд потратил 371, 77 за ужасный опыт. Я также заметил, что, находясь в медицинском скутере, на нем нет кнопок, которые можно нажать, чтобы открыть двери в здание. Людям с ограниченными возможностями будет немного сложнее попасть внутрь.