The Azure Hotel

Внимание: проблема с постельными клопами!
Мы забронировали номер в этом отеле и зашли внутрь, чтобы распаковать вещи. Пробыв в номере не более 15 минут, мы откинули одеяло и увидели клопа, ползающего по нему. Мы раздавили клопа и сразу же подошли к ресепшену, чтобы показать им. Мы попросили выселить нас и вернуть деньги, так как в номере были постельные клопы, и нам сказали, что обсудят это с менеджером Ангелом и попросят позвонить на следующий день. Они до сих пор отказываются вернуть деньги за номер, хотя мы сразу же покинули отель, пробыли там не более 15 минут и передали им найденного нами клопа в их номере (это был люкс с джакузи и кроватью размера «кинг-сайз»).
Мы выбрали этот отель из-за наличия джакузи и хороших отзывов. Мы в ужасе от того, что обнаружили постельных клопов в их номере, и что они отказываются вернуть нам деньги за номер. Нам пришлось забронировать дополнительный номер в другом отеле (который мы тщательно проверили, и он оказался очень чистым! Мы останавливались в Best Western Plus Sundial, и их люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и джакузи был замечательным, чистым, а обслуживание клиентов — потрясающим. Пожалуйста, рассмотрите возможность остановиться в этом отеле).
Мы понимаем, что всякое случается, и клопы и другие вредители могут быть проблемой в отелях. Мы обсудили это в частном порядке с отелем, чтобы дать им возможность исправить ситуацию, но отсутствие возврата денег за то, что по их простыню ползал клоп, неприемлемо.

Я не знала, чего ожидать, потому что это не крупный сетевой отель. Но это оказалось приятным сюрпризом. Отличное расположение, удобный доступ ко всему необходимому. Номера показались довольно звукоизолированными — я практически не слышала других гостей. Джакузи тоже очень понравилось!

ОСТОРОЖНО! Это худшее место, где вы когда-либо могли остановиться. Я забронировал номер на 2 ночи. Около 9 вечера стало тихо. Я уснул. Потом, как раз когда я задремал в 9:30, вошли люди сверху. Они начали хлопать дверями и топтать ногами по полу. Я пытался снова заснуть, но безуспешно. В 11:00 я позвонил на ресепшн, они поговорили с ними, но это не прекратилось. Поэтому в 11:30 меня переселили наверх, в номер, который находится прямо рядом с трамваем и главной улицей. Было так шумно, и я все равно не мог уснуть. А вдобавок ко всему, постоянно срабатывал датчик дыма. Какой кошмар. Наконец, в 6:30 утра я позвонил на ресепшн. Рассказал им, что происходит, и они отказались меня переселить и вернуть деньги. Я очень хотел поехать куда-нибудь еще. Любое место лучше, чем отель Azure. Так что мне снова предстоит пережить бессонную ночь, да и днем ​​спать невозможно, потому что тоже очень шумно. Позор им. Я была одна, не устраивала беспорядок. Во второй комнате я просто спала на кровати. Они могли бы переселить меня без проблем. У меня есть видео, но я не могу им поделиться. Позор им.

Персонал был очень дружелюбным. Место чистое. Проблем с пропускной картой не было. Завтрак был скудным, но, по крайней мере, кофе был неплохим! Хорошее соотношение цены и качества, остановился бы здесь снова.

Отличный вариант для посещения театра Нила. Расположение и чистота, очень просторные номера. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Выбор завтраков был ограничен, но достаточен для быстрого перекуса, и всё было в хорошем состоянии. Я обязательно вернусь.

На завтрак только хлеб, хлопья и сок. В ванной комнате в углах душа скопилась грязь. Кровати очень скрипели, было слышно каждое ворочание. Уборка была очень хорошей. Район немного тревожный. Стойка регистрации так себе. Больше здесь не бронирую.

Очень хороший вариант, номера просторные, удобные и чистые, персонал очень внимательный, хорошая цена, завтрак мог бы быть лучше, расположен не близко к автостраде, но до нее можно быстро доехать.

В отеле было очень приятно остановиться. Чистый номер, на завтрак было несколько блюд на выбор. Персонал на стойке регистрации и горничные были очень любезны. Удобное расположение рядом с достопримечательностями и ресторанами. Остановился бы снова.

Плюсы: Близость к концертной площадке, тихое место, дружелюбный персонал. Минусы: Завтрак был не очень хорошим.

Замечательный отель, просто потрясающий номер с джакузи. Я буквально хочу узнать название аромата, который используется в лобби, потому что никогда в жизни не чувствовала такого приятного запаха! Запах такой освежающий и невероятный, что, уверена, все его отмечают, как только входят в лобби. Всё остальное было замечательно. Кровати и подушки просто невероятные. Номер был идеально чистым и намного лучше, чем в обычных сетевых отелях.
Остановилась на одну ночь и пожалела, что не смогла остаться подольше. Я несколько раз выходила к машине, чтобы вернуться и снова вдохнуть аромат лобби.

Удивительно дружелюбный персонал, чистые номера с мягкими подушками, бесплатная парковка, всего 100 долларов за непредвиденные расходы по сравнению с 150 долларами в большинстве мест… Хотелось бы только, чтобы в номерах была микроволновая печь, а на завтраке в выходные была настоящая горячая еда… Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я ставлю этому месту 5 звёзд. Обслуживание просто потрясающее. Девушка на стойке регистрации была очень любезна, когда мы попросили немного больше времени, ведь не во всех отелях так делают. В отеле был завтрак, настоящий завтрак, за такую ​​цену он того стоит, и вам определённо понравится!

У них не только были клопы, но и лгут о политике в отношении домашних животных, говоря о безопасности животных. Нет, сэр, вы можете привести сюда своего питомца, и он может принести клопов к вам домой. И они не вернули нам деньги, что тоже полная чушь. Менеджер даже не связался со мной, кроме как с помощником. Это обман, не тратьте деньги попусту, идите куда-нибудь ещё.

Супердоступный отель с очень чистыми номерами, бассейном и джакузи. Бесплатная парковка, бесплатный завтрак, в пешей доступности множество магазинов и парков. Кровати, хоть и жёсткие, но всё равно удобные. Я снял президентский номер меньше чем за 150 долларов, и в нём была гидромассажная ванна, которая работала отлично.

Отели — это бизнес обслуживания и гостеприимства. С сожалением должен сказать, что леди, с которой я столкнулся, не обладала ни одним из этих качеств. Я звонил дважды с интервалом в два часа, а затем приходил на 15 минут раньше и был обруган женщиной, которая работала в субботу, 14 июня, днем. Иногда отели готовы идти навстречу клиентам, поэтому я позвонил по номеру 10:30 (журнал вызовов), чтобы проверить, есть ли место для забронированного номера. Я позвонил два часа спустя (журнал вызовов 12:30), чтобы проверить еще раз. Она была приветлива и, похоже, не имела никаких проблем. У моего сына были соревнования по легкой атлетике в колледже Mesa Community College, и мы хотели спрятаться от жары перед его следующим забегом. Когда мы приехали за 15 минут до 14:00 (регистрация), она сказала, что я звонил и доставал ее «весь день», как будто для нее было проблемой ответить на два звонка, которые я сделал с интервалом в два часа. Затем она продолжила: «Вы знаете, как определить время, и понимаю ли я, когда говорят 2 часа, что это означает 2 часа, а не 1 или до 2 часов? » Затем она спросила, в какую школу я ходила. Было слишком жарко, чтобы спорить и отменять бронирование. Я прикусила язык и вышла, чтобы подождать. Я разочарована тем, что нахожусь в мормонской общине и со мной так негостеприимно обращаются.

Регистрация прошла быстро и легко. Aurora была фантастической.
Я нервничала из-за номера с джакузи из-за отзывов о холодной воде, в нашей ванне была горячая вода, и это было так расслабляюще. Это прекрасный отель для мам и пап, и я бы с удовольствием остановилась здесь снова.

Отличный обновленный отель. Номера были действительно хорошими. Туалеты можно было бы немного обновить, так как в нашей ванной была плесень и потрескавшаяся плитка. Отличный персонал на стойке регистрации и довольно близко ко многим вещам!