Отзыв об отеле The Azure Hotel 2*

За 3 ночи пребывания весь ночной персонал нуждается в обучении деловому этикету и обслуживанию клиентов. Они были неряшливы, избегали зрительного контакта, зевали, отрыгивали и создавали ощущение, что вы мешаете им продолжить свой сон, совершенно не оказывая никакой помощи. Если бы это было шоу, это было бы комично 🙄 невероятно! И это при том, что мы приехали всего в 17:00! Номера были чистыми, но выглядели немного обветшалыми, хотя цена была доступной и, вероятно, ожидаемой. Я видела, как уборщики усердно работают каждый день, и это успокоило меня, пока я продолжала свое пребывание. Я сообщила о протекающем туалете, и хотя меня переселили в другой номер, я ужасно устала, потому что приходилось спускаться вниз за ключами, подниматься обратно, чтобы собрать вещи, тащить их в новый номер, а затем возвращать ключи. И к тому времени, как я закончила, чувствуя себя измотанной и с низким уровнем сахара в крови, они уже убрали континентальный завтрак, который, впрочем, был не очень-то и завтраком! Очень маленькое помещение и ограниченное меню. В отеле должны быть подарочные карты в местные рестораны на случай подобных неудобств. Это очень расстраивает, а сотрудница на ресепшене обращается ко мне как к «милая» и «дорогая». В разгар моего раздражения это выглядит высокомерно; плохая деловая практика. Отдельное спасибо сотрудникам, которые поддерживают чистоту в отеле, это единственное, что было приемлемо, и это действительно самое главное! Бассейн тоже был очень чистым! Мой отзыв по улучшению обслуживания клиентов: купите новые полотенца, постельное белье и сделайте ремонт. Наймите новый ночной персонал! Или проведите надлежащее обучение.