Delta Hotels by Marriott Phoenix Mesa

Деловая поездка прошла очень приятно. Персонал отеля невероятно профессионален, дружелюбен и отзывчив, даже при приеме больших и тяжелых посылок на стойке регистрации. В пятизвездочных отелях класса люкс я сталкивался с худшим обслуживанием и отношением. На самом деле, мой опыт пребывания здесь был одним из лучших, независимо от ценовой категории, в отелях этой категории. Обязательно остановлюсь здесь во время следующих поездок.

У меня остались хорошие впечатления от отелей Delta. С самого начала Аманда была невероятно отзывчива и с пониманием отнеслась к моим особым просьбам при регистрации. Было видно, что для нее важен уровень обслуживания клиентов, и она действительно мне помогла. Отель немного устаревший, но я больше всего ценю исключительное качество обслуживания. Отличная работа, Аманда, и Delta Hotels!

В декабре я останавливалась в отеле Delta Hotels Phoenix Mesa, сопровождая своего сына и его футбольную команду. Персонал отеля был превосходным и всегда готов помочь. От стойки регистрации до персонала питания — все были дружелюбны, добры и всегда готовы помочь. В частности, одна из сотрудниц питания, Эвелин Брайан, превзошла все ожидания и очень помогла обеспечить моего сына и его товарищей по команде сытыми и готовыми к играм, даже когда у нас было очень раннее начало игры одним утром. Она была такой замечательной женщиной, что я хотела, чтобы она знала, как высоко я ценю ее особую заботу и внимание. В целом, это было отличное место для недельного отдыха. Я полностью рекомендую этот отель.

Я бы не рекомендовала останавливаться здесь. Наша футбольная команда забронировала номер через туристическое агентство, и даты изменили всего на один день. Каким-то образом шестерым из нас не удалось изменить даты. С нас взяли плату за номер как за неявку. Для крупной корпорации 220 долларов — это не такая уж большая сумма, но для родителей, которые всю весну проводят в отелях из-за футбола, это сильно бьет по бюджету. Менеджер отказалась отменить оплату за одну ночь, хотя она все равно получала от нас 3 ночи и заработала целое состояние на командах, проживающих на территории отеля. Я позвонила в службу поддержки клиентов Marriott, и там сказали, что генеральный менеджер имеет право исправить ошибку. Туристические агентства постоянно ошибаются с командами, а Hilton исправлял ошибки для других команд, которых мы знаем. Лучше выбирать другие бренды для групповых поездок с командами, а не бессердечную и жадную сеть. И еще, в ванной были волосы… нечисто.

Прекрасный отель. Чистый и полностью оправдывает свою цену. Мы каждое утро завтракали в кафе Azul, и Эвелин прекрасно о нас заботилась. Она порекомендовала мне яичницу по-ранчерски, и это было восхитительно! Я заказывала ее каждое утро, и ее обслуживание с улыбкой было просто замечательным.

Больше всего в этом отеле мне нравится большой бассейн с подогревом. Приятный персонал. Бесплатный завтрак и закуски для платиновых участников программы Bonvoy. Отель построен в 1980-х годах, но номера обновлены. Система кондиционирования старая и работает с перебоями, но если позвонить на ресепшн, вам подскажут, как ее настроить. До центра города можно дойти пешком.

Мы были очень довольны помощью Брайана во время группового завтрака "шведский стол" в период нашего пребывания. Он был очень внимателен и охотно выполнял наши просьбы, учитывая, что каждое утро завтрак проходил на улице и было холодно. Отличная работа.

Это типичный отель Marriott среднего уровня. Полы в лифтах были грязными и не убирались во время моего пребывания. В коридоре пахло мусором (я сообщила об этом на ресепшене, и проблему решили, но отвратительный запах сохранялся целый день). В ванной были волосы и ржавчина (см. Фото). Кроме того, на фотографиях белые пятна на дереве в ванной выглядели ужасно. Они были на деревянной части тумбы рядом с унитазом. Также в ванной был один из тех дешевых ковриков за 1 доллар. Когда я на него наступила, он поскользнулся, и теперь у меня болезненный синяк на колене.
Там останавливалось много детских спортивных команд.
Вокруг отеля мало что есть. Некуда пойти пешком. В целом, я считаю, что Marriott мог бы быть лучше.
Разочарование, как для участника программы Gold Elite.

Лучший персонал! Все такие дружелюбные! Отдельное спасибо Эвелин на стойке регистрации 😍 В наш последний день она завершила его на позитивной ноте, поделившись своей энергией. В отеле царит теплая и уютная атмосфера, а обслуживание было неизменно на протяжении всего нашего пребывания. Поистине пятизвездочный опыт благодаря замечательной команде.

Персонал был невероятно любезен. Эвелин и Брайан из службы питания были просто потрясающими. Они работали быстро, эффективно и сделали все возможное, чтобы позаботиться о нашей команде. Я не могу выразить словами, насколько я благодарна Эвелин и Брайану. Лучшее, что может предложить сфера гостеприимства.

Мы остановились в отеле Delta на ночь, чтобы посмотреть шоу в Mesa Arts Center. Прибыли примерно за час до заезда, и Сара быстро и легко нас заселила. Она была очень любезна и дружелюбна. У нас возникла небольшая проблема с батарейкой в ​​пожарной сигнализации, которую нужно было заменить, но Сара снова спасла ситуацию и быстро вызвала кого-то, кто её заменил.
Нам также понравился бассейн и наш номер. С нетерпением ждём следующего раза, когда сможем остановиться здесь!

Больше ничего феноменального об этом отеле Delta сказать не могу. Регистрация прошла очень легко, персонал оказал мне очень тёплый приём, остались самые лучшие впечатления. Когда я вошла в свой номер, я была просто потрясена. Очень чисто, невероятно просторно, вокруг красиво. Расположение очень удобное для конференц-центра Mesa, и здесь просто чудесно, боже мой. Бриана, которая училась на стойке регистрации, была очень терпелива с тренером, имени которого я не помню. Спасибо отелю Delta!

Номер был хороший и чистый, да и к тому же он расположен совсем рядом с конференц-центром!
В баре подают приличную еду, а цены для гостиничного питания вполне приемлемые.
Эвелин помогла мне с завтраком сегодня утром. И она, и другие сотрудники были очень любезны и терпеливы, хотя я только что встал с кровати и едва мог связать хотя бы одно предложение.
Честно говоря, весь персонал просто потрясающий!

Самый дружелюбный персонал, который я когда-либо встречал в отеле! Потрясающая близость к конференц-центру. Прекрасная планировка, уютная кладовая, где мы могли купить напитки и закуски из кафе. Отличное рабочее пространство, удобный фитнес-центр, чистые номера!

Это удобно расположено по отношению к моему офису. Если вы участник программы Bonvoy и предпочитаете один бренд, то я рекомендую этот отель среди всех других отелей Marriott в Месе. У меня были коллеги, которые останавливались в CY. Хотя они были ближе к нашему офису, их номера были дороже моих, и я предлагал им роскошь, о которой они и мечтать не могли. Этот отель входит в пятерку моих лучших отелей по всей стране, где я останавливаюсь по делам.
Продолжайте в том же духе.

Это, пожалуй, худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Во-первых, как участник программы лояльности Marriott Gold, я имел право на улучшенный номер, который мне не предоставили, несмотря на наличие лучших номеров. Затем моему коллеге, который также останавливается в этом отеле (и у которого нет номера лояльности Marriott), предложили бесплатный завтрак, в то время как мне, несмотря на то, что я являюсь участником программы лояльности Gold и имею кредитную карту Marriott, его не предложили. В предложенном мне номере не работала вытяжка в ванной комнате (в вентиляции также скопилась пыль, и выглядело так, будто ее не убирали целую вечность), а в ванной комнате, которая тоже была в ужасном состоянии, были проблемы с затоплением водой. В лобби также стоял очень странный запах, и в целом отель произвел на меня впечатление Motel 6. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле и никому его не рекомендую.

Отель Delta разрешил нам воспользоваться своей парковкой, когда мы недавно смотрели «Turnstile» в амфитеатре Меса. Парковка была платной, но, учитывая, сколько народу было, это было не так уж плохо. Но особое спасибо Алексу. Он был парковщиком на той парковке, где мы парковались. Он был очень отзывчивым, а регулировка движения была просто на высоте! Мы отлично провели время и сразу же после представления уехали.