Sheraton Mesa Hotel at Wrigleyville West

Прекрасный вид на озеро Ривервью, но грязное окно снаружи испортило впечатление. Душ был забит, семье пришлось мыться в затопленной воде 🤢. Парковка с услугами парковщика стоит 20 долларов, или же заезд возможен только в удобной обуви, до номера довольно далеко. Хороший район для шопинга, развлечений и ресторанов. Джентльмену на ресепшене следовало бы повысить зарплату, он и расположение отеля определенно заслужили бы еще одну звезду.

Пожалуй, самый приятный персонал, которого я когда-либо встречал в отеле! От парковщика и сотрудников ресепшена до команды горничных и барменов — все тепло меня приветствовали, независимо от того, регистрировался ли я, возвращался в отель или просто шел по коридору.
Прилегающий ресторан и бар были превосходны, зона бассейна была привлекательной, а парковка была просторной и удобной. Это также идеальное место для утренней пробежки или прогулки до наступления жары.
Отличная работа, Sheraton — спасибо за фантастическое пребывание!

Это по-прежнему моё самое любимое место для весенних тренировок. Нет ничего лучше, чем перейти дорогу до парка. А персонал просто образцовый — особая благодарность Остину за его работу в Stats — исключительное обслуживание.
Бассейн прекрасный, а бар Curve очень удобный и дружелюбный. Смотреть турниры March Madness из бассейна — это ни с чем не сравнимо.
Номера выглядят немного устаревшими и нуждаются в небольшом ремонте. Но персонал по уборке очень приветлив и предан своему делу, заботясь о гостях.
Мы вернёмся в следующем году! Спасибо всей команде за такую ​​прекрасную поездку.

Ужасное обслуживание!
Моя семья, вместе с тремя другими семьями, недавно останавливалась в отеле Sheraton Mesa Hotel at Wrigleyville West. Мы забронировали эту поездку в середине декабря, чтобы уехать из Чикаго зимой и посетить весенние тренировочные игры бейсбольной команды Chicago Cubs в Слоан-парке, который удобно расположен прямо через дорогу от отеля.
Мы бронировали напрямую через веб-сайт отеля. Процесс бронирования был простым, и в подтверждении бронирования четко указывалось, что наше проживание включает континентальный завтрак для всех гостей и бесплатную парковку на территории отеля.
Время заезда указано как 15:00. Мы приехали раньше и отправили запрос на ранний заезд через приложение отеля, полностью понимая, что номера могут быть недоступны до этого времени. Однако даже в 15:00 наши номера все еще не были готовы, и мы получили доступ к ним только около 16:00. Неготовность к указанному времени заселения сразу же создала неприятную атмосферу.
На стойке регистрации нас спросили, прошли ли мы предварительную регистрацию, что вызвало путаницу, учитывая, что мы уже отправили запрос через приложение. Поскольку наши номера не были готовы, мы сдали багаж.
После сдачи багажа мы спросили о парковке, и нам сообщили, что необходимо оплатить парковку за день через приложение. Это прямо противоречило нашему бронированию, в котором четко указывалось, что парковка бесплатная. В этот момент у нас не было практической альтернативы, кроме как заплатить.