Holiday Inn Express & Suites Phoenix Glendale Dist by IHG

Бассейн и джакузи были весьма приятными, и нам посчастливилось познакомиться с замечательными новыми людьми во время нашего пребывания. Номер был безупречно чистым и имел приятный аромат. Континентальный завтрак был превосходным, предлагая широкий выбор блюд, а наличие пакетов для еды на вынос было продуманным удобством для тех, у кого плотный график. Однако самым выдающимся моментом моего пребывания, несомненно, стал персонал, который был исключительно гостеприимным и дружелюбным.

Потрясающие впечатления. Великолепная чистота, профессиональный персонал, восхитительный завтрак, который каждый день разный. Они уделяют внимание всем деталям. Удобное расположение. Было бы неплохо, если бы трансфер ходил чуть дальше… хотя бы в Глендейл или Скоттсдейл один-два раза в день… это единственное, что я могу порекомендовать, так как место просто потрясающее. Женщина, которая готовит завтрак, просто умора, она отлично поработала и вселила в нас энтузиазм на утро. Отличная работа, обязательно вернусь.

Отличное расположение. Понравилось, что можно заселиться пораньше. Просторные номера. Кому-то стоит обновить информацию на сайте. Там указано, что завтрак бесплатный, но его больше нет — это очень обманчиво. На сайте также упоминается, что отель находится в непосредственной близости от мест для просмотра матчей «Финикс Койотс» — «Койотс» не играли в Глендейле с сезона НХЛ 2023/24.

Прекрасный отель, СУПЕРчистый. Номера прекрасные, а завтрак просто потрясающий. Savage делает свою работу просто потрясающе. Весь персонал был очень добрым и отзывчивым. Мы были в городе на фестивале Three Days Grace, ехали из Тусона, и этот отель был отличным выбором. Обожаю джакузи, бассейн, тренажёрный зал… всё. Спасибо за пару прекрасных вечеров, пока мы тусовались под 3DG! 🤘🤘

Айви была вежлива и отзывчива во время нашего пребывания. Она профессионально подошла ко всему и сделала процесс регистрации максимально гладким. Её отношение было позитивным и уважительным, что мы оценили по достоинству.
В целом, её обслуживание сделало наше пребывание комфортным. Мы благодарим её за внимание и поддержку.

Очень чистые номера и приятный персонал! Самый большой минус — медленные и душные лифты. Они медленно закрываются и в них нет вентиляции. В остальном всё отлично, очень нравится, что всё находится рядом! Останавливаюсь второй раз, и мне очень понравилось.

Отель находился в пешей доступности от арены «Desert Diamond». Номера очень удобные и просторные. На них были милые таблички с надписью: «Если вы забыли дома туалетные принадлежности, мы с радостью привезём их вам бесплатно». Кровати и подушки просто божественны, после концерта Криса Стэплтона мы спали как младенцы. Спасибо. Мы обязательно вернёмся!

Отличный персонал и удобства. Отличное расположение рядом с магазинами и спортивными центрами. Мы обязательно остановимся здесь снова и очень рекомендуем. Мы останавливались в этом отеле второй раз и остались столь же довольны. Очень рекомендую.

Персонал там был исключительным. Я был доволен помощью и простотой реагирования, когда нам понадобились вещи для номеров. Однако, я столкнулся с тем, что заселение не было проведено, и всё прошло не так гладко. Кажется, у вас там был сотрудник по имени Брайан. У нас произошла небольшая неприятность. При регистрации мой чемодан оказался запертым в машине. Мы не смогли добраться до машины. Поэтому я не смог продолжить выезд и был очень счастлив. Мою машину отказали, и я не смог получить другую карту, потому что мои ключи были заперты в машине вместе с моим мурлыканьем и моей второй дебетовой картой. Было бы не так плохо, если бы у меня не было группы детей. Они были рядом со мной, которые чувствовали, что это их вина, и так отчаянно пытались сесть в машину. Я был бы очень признателен, если бы Брайан мог пойти нам навстречу и просто позволить детям заселиться в номер, чтобы расслабиться и успокоиться, учитывая, что это стоило всего 38 долларов, поэтому я позвонил и связался с кем-то, и Брайан сказал нам, что вы, ребята, не принимаете кредитные карты по телефону. И вы не приняли Кэша, это понятно. Но я бы действительно приложила больше усилий, если бы Брайану пришлось это выяснить. Если бы это было что-то, он мог бы сделать больше, по крайней мере, разрешить детям зарегистрироваться, чтобы они не так нервничали, не так расстраивались, пытаясь найти способ открыть дверь.

Персонал был очень отзывчивым. Они быстро отвечали на все наши вопросы. Отель красивый и очень чистый. Я оставляю этот отзыв до завтрака и, судя по моему опыту, ожидаю, что завтрак будет очень хорошим!

Ужасное впечатление – грубый персонал и грязная комната.
Обычно я не оставляю отзывы, но наш опыт проживания в Holiday Inn Express был неприемлемым. Когда мы зарегистрировались около 16:00, мужчина на стойке регистрации (Брайан) был очень груб — не только с нами, но и с каждым входящим гостем. Никакого приветствия, никакого профессионализма — просто отношение.
Что еще хуже, первый номер, который нам дали (номер 212), даже не был убран. На кровати лежало чье-то грязное белье. Когда мы сказали об этом Брайану, он не извинился и не попытался исправить ситуацию — он просто переселил нас в соседний номер (213), не пытаясь улучшить номер или исправить проблему. Брайану не следует работать в сфере обслуживания клиентов, если он даже не может хорошо выполнять свою чертову работу. Он был груб со всеми и испортил весь наш опыт. Он вообще не может нормально выполнять свою работу, потому что даже не знает, как обеспечить кому-то чистоту.
В целом, это был один из худших впечатлений от отеля, которые у меня были. Абсолютно непрофессиональный персонал на стойке регистрации и полное отсутствие чистоты. Не рекомендовал бы.

Положительный: Тот факт, что они убирали и застилали мои кровати каждый день, даже не прося их об этом. Дружелюбный персонал и хороший завтрак. Отрицательный: Единственное, что мне не понравилось, это кровати, и комната была меньше, чем я привыкла останавливаться.

Во время моего недавнего пребывания в Holiday Inn Express я был полностью впечатлен уровнем обслуживания клиентов. С того момента, как я вошел в двери, персонал делал все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем.
Каждый член команды, с которым я столкнулся, был дружелюбным, профессиональным и стремился помочь мне со всем, что мне было нужно.
Независимо от того, был ли это быстрый вопрос на стойке регистрации или просьба о дополнительных полотенцах, обслуживание было быстрым и вежливым, что сделало мое пребывание невероятно приятным. Одной из выдающихся особенностей этого отеля является его чистота. Каждый уголок отеля, от вестибюля до гостевых номеров, был безупречным и ухоженным. Внимание к деталям было очевидным — ни пылинки или случайного отпечатка пальца. Очевидно, что обслуживающий персонал очень гордится своей работой, и это имело большое значение для комфорта и качества моего пребывания. Общие зоны также были постоянно чистыми, имелись станции с дезинфицирующим средством для рук, которые регулярно пополнялись. В целом, мой опыт пребывания в Holiday Inn Express превзошел ожидания. Сочетание первоклассного обслуживания клиентов и безупречной чистоты сделало пребывание здесь расслабляющим и приятным. Всегда приятно остановиться в месте, где действительно ценят своих гостей, и этот объект, безусловно, таковым является. Я обязательно вернусь сюда в будущем и без колебаний порекомендую его друзьям и семье.
Полезно 0
T.

Стойка регистрации Филли (исп.? ), Андреа и вообще весь персонал были очень любезны. Если кто-то видел меня стоящим у стойки, они спрашивали, нужна ли мне помощь. Великолепное гостеприимство, все были дружелюбны. Если я просил что-то, об этом немедленно заботились. Мой номер был очень хорошим. Очень чистым. Они были полностью забронированы с весенними тренировками, но я этого не чувствовал. Я совсем не чувствовал себя переполненным или отстраненным. Однажды ночью было немного шумно, но не вина отеля, это просто грубые люди. Бассейн и джакузи были потрясающими. Чистые, вода была сбалансированной, было приятно, хорошая температура. Открытое патио и зона бассейна содержались в чистоте и были привлекательными с различными вариантами сидения и каминами.

Мы останавливались на три ночи во время весенних каникул. Я не обращался ни к одному из вопросов с персоналом. Это очень загруженный отель, и очевидно, что у них нет времени/возможностей для обслуживания.
Мы остановились в номере 231. Дверь больше не была заподлицо, что делало ее невероятно трудной для открытия, потому что она застревала. На полу в ванной было заметное количество волос в каждом углу. Мыло для душа было пустым. Ковер был очень грязным и липким. Вентилятор кондиционера/обогревателя так громко и непрерывно скрипел, что будил меня каждый раз, когда включался.
За почти 400 долларов за ночь с учетом сборов и налогов я был очень разочарован этим проживанием.

Отель был отличным. Персонал был очень рад исправить любую ошибку. Номер был большим и хорошо обставленным. Было тихо. Очень чисто. Очень близко к стадионам и торговому центру и развлекательному комплексу. Наличие автомобиля было бы полезным во время пребывания. Но водители Uber очень дружелюбны.

Расположение отличное, но дальше все пошло под откос. Это был второй раз, когда мы останавливались в этом отеле Holiday Inn Express. Мы приезжаем к началу весенних тренировок.
Начнем с того, что утюг в номере был сломан, у нас не было вешалок, чтобы повесить одежду, а вращатель в микроволновой печи был сломан.
Мы останавливались на 6 ночей, и два раза у нас заканчивались TP.
Это недорогой отель, но, похоже, им не хватает самого главного.
Мне пришлось выносить мусор два раза, и мне казалось, что мне нужно заставить их делать свою работу.
Возможно, это была просто плохая неделя. Они были очень полны, но что-то очень простое.
Кровать и подушки были в порядке. Может быть, это была аномалия, а может быть, это в порядке вещей.