Hyatt Place Phoenix Gilbert

Я поставила этому месту 2 звезды вместо 1, потому что персонал был потрясающим, начиная от сотрудников на ресепшене и заканчивая горничными. Однако номера были ужасными. Фотографии я разместила ниже. Моя сестра раньше останавливалась в этом отеле, когда приезжала сюда по работе каждые две недели. Отель был еще новым. Прошло около 4-5 лет. Недавно я выбрала это заведение, потому что у меня сломался кондиционер. Насколько я помню, номера были хорошими и чистыми. Моя сестра сказала, что перед выходом на пенсию она познакомилась с владельцами. Этого достаточно… посмотрите фотографии. Кстати, сходите через дорогу, как сделали мы. Там намного лучше. Чистее, светлее, и завтрак был хорошим. Персонал тоже был потрясающим. Останавливайтесь на свой страх и риск.

Обычно нам нравится останавливаться в отелях сети Hyatt, потому что у нас всегда были отличные впечатления, поэтому мы с нетерпением ждали этой поездки. В целом, это место хорошее, но ему определенно не помешал бы ремонт.
Ванные комнаты показались немного устаревшими, а планировка немного неудобной. Дверь в ванную открывается так близко к унитазу, что при закрывании она едва не задевает его. Думаю, раздвижная дверь была бы гораздо более эффективным решением и сделала бы ванную комнату более функциональной. Мне также не понравился душ, так как он выглядел не таким чистым и ухоженным, как мы привыкли видеть в других отелях Hyatt. К сожалению, на нашем одеяле тоже были пятна, когда мы приехали.
Тем не менее, превосходное обслуживание клиентов сыграло большую роль.
Персонал и горничные были приятными и дружелюбными. Отдельное спасибо Хулио на ресепшене, он был исключителен! Он был искренне дружелюбен, приветлив и рад помочь. После того, как я позвонила по поводу испачканного одеяла, он лично принес нам свежее сразу же, так как горничные уже ушли. Такой уровень внимательности и готовности помочь был очень ценен.
Hyatt повезло, что у них в команде есть Хулио. Он действительно превратил то, что могло бы стать разочарованием, в гораздо более приятный опыт. Хотя сам отель мог бы выиграть от некоторых улучшений, именно такие сотрудники, как Хулио, заставляют гостей возвращаться.

Я останавливался здесь на несколько ночей во время командировки. Отель удобно расположен рядом с комплексом Rivulon и SanTan Village, а также медицинским центром Dignity Health Mercy Gilbert, который находится прямо через дорогу.
Во время моего пребывания здесь было много бесплатных парковочных мест. Территория была ухоженной и красиво благоустроенной. Лобби было просторным и чистым. На стойке рядом со стойкой регистрации продавался хороший выбор напитков и закусок. Персонал был очень дружелюбным. Бесплатная закуска и бутылка воды при регистрации были приятным бонусом.
Лифты, коридоры, лобби и другие общие зоны были в хорошем состоянии и содержались в чистоте. Номер в отеле также был очень чистым и в отличном состоянии. Кровать была удобной, кондиционер работал почти слишком хорошо, а остальная мебель была в отличном состоянии. Кажется, что в течение дня кондиционер управляется централизованно, так как температура никогда не опускалась до минимальной отметки на термостате до ужина, после чего он работал довольно хорошо. Персонал по уборке номеров был очень дружелюбным.
Номера очень хорошие, и в них немного более темный декор, чем во многих других отелях. Как и во всех отелях Hyatt Place, планировка отличается от типичной для гостиничных номеров. Есть отдельная гостиная с угловым диваном, рабочая зона с небольшой стойкой и мини-холодильником с одной стороны и письменным столом с другой. За перегородкой находится спальня, а напротив нее — ванная комната.

Это наш любимый отель, и обычно там всё просто замечательно! Но в этот раз некоторые светильники в номере не чистили уже неизвестно сколько времени. Самое важное – несколько раз сообщить о своем желании отказаться от уборки. Мы попросили не убирать, и нас проигнорировали, к тому же на двери не было таблички, указывающей на наше нежелание. Вернувшись, мы обнаружили, что уборка была (вещи убраны, мусор вынесен, кровать заправлена). Вечерний персонал был дружелюбным, как и персонал, обслуживающий завтрак. А вот персонал на ресепшене мог бы многому у них поучиться и быть более улыбчивым.

Плюсы: Отличное расположение, удобно добираться до больничного комплекса Mercy. Минусы: на завтраке закончилась посуда, молоко было кислым. Кажется, одноразовая посуда решила бы эту проблему. Не знаю, какая политика у Hyatt. Обычно я останавливаюсь в отелях других марок.

Этот отель Hyatt Place просто ужасен. Во время нашего недавнего пребывания лифты не работали (нам пришлось подниматься пешком 6 пролётов по лестнице), горничная не пришла обновить номер/поменять полотенца (мы останавливались на 2 ночи), кондиционер в номере работал плохо и постоянно был на максимальной мощности 74 градуса или выключен. Вытяжка была грязной. Ковёр был в пятнах. Дверь в ванную комнату тоже была грязной. Мы поздно вернулись со свадьбы и пошли в бар выпить. У них было только тёплое белое вино?! Зачем?! Просто смешно. Это был худший наш отдых в отеле за очень долгое время.

Я останавливался здесь на выходные 4 июля, чтобы навестить родственников. У моей жены статус глобалиста, поэтому мы стараемся выбирать Hyatt. Отзывы здесь ужасные, но на сайте Hyatt указано, что отель недавно отремонтирован. Отлично. Забронируйте. Приехали, и вестибюль оказался просто чудесным. Получили ключи, прошли налево по коридору на первом этаже. Красивый отремонтированный коридор. Открыли дверь в номер, а там старая развалюха. Какой обман – объявить отель недавно отремонтированным. Конечно, новый вестибюль – это, конечно, хорошо, но как насчёт номеров? Персонал там отличный. Я им об этом сказал, но они не смогли сказать, но знали, что это неправда.

Не вернулся бы. Я думал, что Hyatts обычно довольно хороши, но не это место. Номера устарели, душ грязный, фен работает 10 секунд, фонтанчик в спортзале сломан, список можно продолжать. Он находится в хорошем месте, в хорошей части города, персонал приятный. Но какой шок по качеству отеля.

Лучший опыт в моей жизни! Приехав из другого штата, я прилетел рано утром и сразу понял, что заселиться раньше не получится. Меня встретили у двери и сразу же спросили, чем можно помочь. Уже через 5 минут я получил номер в 9:30 утра. Это был полный ответ на мои молитвы. Я снова заселился 28 июня 2025 года в 9:30 утра. Надеюсь, это сообщение дойдет до той прекрасной леди, которая была так любезна. Постоянный клиент на всю жизнь.

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Сами номера очень старые и грязные. В первом номере, где мы были, душ не включался. За переезд в другой номер, где кондиционер не охлаждал наш номер. Мы позвонили на ресепшен и попросили хотя бы вентилятор. Нам так и не перезвонили. Потом у нас не было горячей воды в последнюю ночь нашего пребывания и на следующее утро. Казалось, их вообще не беспокоили все эти проблемы. Нам просто сказали, что техническое обслуживание не работает ночью. Безумно грубое обслуживание клиентов, а завтрак был минимальным и отвратительным. Сделайте себе одолжение и поищите другой отель для бронирования.

Отель расположен недалеко от многих ресторанов. Номера чистые, с хорошей планировкой и просторные. Весь персонал был дружелюбным и здоровался. Соня была тем, с кем я имел дело больше всего, и у нее было отличное обслуживание клиентов, и я бы вернулся из-за этого. В этом месте есть хорошая зона для завтрака, а также бар.

Если вы путешествуете с маленькими детьми и вам нужна детская кроватка, проверьте, прежде чем доверять ей, что она безопасна для вашего ребенка. Мы забронировали детскую кроватку заранее, и нам дали последнюю доступную. К сожалению, она была явно сломана и небезопасна для использования. Я в шоке, что детские кроватки не проверяются на безопасность перед тем, как их выдают гостям. Я также удивлен, что они бронируют максимальное количество доступных детских кроваток и не оставляют хотя бы одну запасную на случай, если одна испачкается или, знаете ли, сломается. Персонал помогал как мог, но они мало что могли сделать, так как это была последняя детская кроватка, к которой они имели доступ на ночь. Нам пришлось спать вместе с 9-месячным ребенком, что было невероятно опасно. Я не знаю, забронирую ли я номер в Hyatt снова, если поеду с маленькими детьми, так как они явно не проводят никакого контроля качества детских кроваток.

НЕ останавливайтесь здесь! Ужасные стандарты…
— Номера не только старые, но и неухоженные и ГРЯЗНЫЕ (запятнанный ковер, пятна на стенах, старые липкие остатки на ручках ящиков, пол в ванной ДОЛГО не мыли, отпечатки пальцев предыдущих гостей, засоренная раковина). Это так плохо, что я отказалась ходить босиком по ковру.
— Остальная часть отеля также грязная, включая зону для завтрака и бар. Бар с горячей водой и его окружение не чистили, похоже, год. Все стеклянные двери в пятнах и отпечатках рук, а лифты пахнут старой рвотой.
— Персонал был приятным, а место тихое.
— Я так противна и хотела уйти, но мой муж делает операцию неподалеку, и есть только 3 варианта с нужным нам типом номера.

Очень не хватает персонала. За 4 ночи нашего пребывания нам не заменили ни одного полотенца, пока мы сами не пошли и не нашли их. Мусор никогда не выносили, пока мы сами этого не сделали. В пожарной сигнализации не было батареек, ручка от ящика комода была сломана. Полотенца для бассейна мы брала 5 из 7 раз, когда были там. Зона бассейна могла бы использовать несколько зонтиков для тени. На завтраке закончились большинство идей, но к 8 утра. Персонал был замечательным, но они настроены на провал из-за нехватки ресурсов и членов, которые могли бы помочь.

По прибытии нас встретили Адриан и Мэтт… фантастический персонал, приветливый, любезный и высочайший уровень совершенства. Номера просторные и хорошо обставленные. Много розеток, выключателей и удобств. Очень довольны недорогим размещением. Респект Hyatt.

Мы выбрали этот отель из-за его удобного расположения для посещения родственников. Он был достаточно хорош — типичный гостиничный номер. Плотные шторы не давали комнате выходить из комнаты. В отеле было тихо. Зона для завтрака была достаточно большой, но вариантов было немного.

Hyatt Place был великолепен для наших нужд! Он был расположен в центре для шопинга, а также близко к свадьбе, которую мы посещали. Если вы ищете хорошее место для проживания в Гилберте, это оно! Легкий доступ к автостраде, что позволяет легко добраться в любую точку Восточной долины.