Я останавливался здесь два месяца подряд по работе.
Плюсы: номера очень удобные — просторные и с удобной кроватью.
Ромейн на стойке регистрации — просто жемчужина. Коди в баре тоже фантастический. Расположение в центре большинства мест в Гилберте.
Минусы: некоторым сотрудникам не хватает профессионализма и подготовки. Кажется, что во всем есть разрыв в общении. Перед первым приездом я обратился за помощью к администратору, чтобы узнать о наличии пароварок на территории отеля. На стойке регистрации меня заверили, что они доступны по запросу. Когда я попросил пароварку по прибытии, мне очень прямо ответили, что их нет. Когда на следующий день я спросил другого сотрудника, мне сказали, что они ЕСТЬ, но мне нужно поговорить с горничной. Я заполнил опрос после своего визита, и менеджер извинился и заверил меня, что пароварка будет доступна для меня в будущем. Приехав во второй раз, я спросил о наличии пароварки, и другой сотрудник сказал мне, что у них нет пароварок на территории отеля. Я спросила еще одну сотрудницу на следующий день (Ромейн), которая не была уверена, но взяла мою информацию, чтобы передать ее в службу уборки номеров, и пообещала, что один из них будет доставлен в мой номер, если он будет доступен. Она превзошла все ожидания, выследив один в ту ночь и лично доставив его мне.
В целом, это приличный отель с разумными условиями проживания, но если вам нужно будет взаимодействовать с персоналом, вы можете остаться в замешательстве и разочаровании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: номера очень удобные — просторные и с удобной кроватью.
Ромейн на стойке регистрации — просто жемчужина. Коди в баре тоже фантастический. Расположение в центре большинства мест в Гилберте.
Минусы: некоторым сотрудникам не хватает профессионализма и подготовки. Кажется, что во всем есть разрыв в общении. Перед первым приездом я обратился за помощью к администратору, чтобы узнать о наличии пароварок на территории отеля. На стойке регистрации меня заверили, что они доступны по запросу. Когда я попросил пароварку по прибытии, мне очень прямо ответили, что их нет. Когда на следующий день я спросил другого сотрудника, мне сказали, что они ЕСТЬ, но мне нужно поговорить с горничной. Я заполнил опрос после своего визита, и менеджер извинился и заверил меня, что пароварка будет доступна для меня в будущем. Приехав во второй раз, я спросил о наличии пароварки, и другой сотрудник сказал мне, что у них нет пароварок на территории отеля. Я спросила еще одну сотрудницу на следующий день (Ромейн), которая не была уверена, но взяла мою информацию, чтобы передать ее в службу уборки номеров, и пообещала, что один из них будет доставлен в мой номер, если он будет доступен. Она превзошла все ожидания, выследив один в ту ночь и лично доставив его мне.
В целом, это приличный отель с разумными условиями проживания, но если вам нужно будет взаимодействовать с персоналом, вы можете остаться в замешательстве и разочаровании.