Everhome Suites Chandler Phoenix Fashion Center

Честно говоря, я не могу представить себе худшего отеля. Единственное, что было хуже самого опыта, – это то, как персонал отеля управлял отелем. ВСЯ ТЕРРИТОРИЯ ПРОПАХЛА НЕОчищенными сточными водами! Настолько ужасно, что не просто чувствуешь запах, а ощущаешь вкус! Такого ужасного запаха канализации я не чувствовал с тех пор, как был в Мексике. Во-вторых, технология, которую они используют для «умных телевизоров», абсолютно бесполезна. Обе ночи я имел доступ только к кабельному телевидению, даже потратив час своего отпуска на разговоры с их техподдержкой. Какая шутка. За приличный интернет нужно платить дополнительно, а единственный смысл обновления Wi-Fi – транслировать контент на телевизор, который так и не работает. Последней каплей стала автомобильная сигнализация, которая непрерывно срабатывала прямо за моим окном с 3:00 до 4:45 утра! Я вспомнил, что при регистрации они попросили данные моей машины, включая номерной знак, чтобы припарковаться на территории отеля. Я прилетел без машины, но предполагал, что, поскольку у них уже есть информация об автомобилях, остановившихся на территории, им не составит труда выяснить, кому из гостей принадлежит машина, и попросить их отключить сигнализацию. Но нет, это продолжалось бесконечно, и никаких решений не предлагалось. Когда на следующий день я рассказал об этом дежурному персоналу, им было совершенно всё равно. Им было скорее неприятно слышать об этом, чем пытаться понять или исправить ситуацию.

Я недавно останавливался здесь и был разочарован обслуживанием. Один из сотрудников, менеджер, был заметно груб при регистрации, проявив нетерпение и создав неприятную обстановку. Хотя сам номер был неплох, невежливость на стойке регистрации оставила неприятное впечатление. Гостеприимство должно начинаться с доброты, но, к сожалению, здесь её не было.

Мне понравились удобства, предлагаемые отелем. Мини-кухня была отличной. Мне не понравилась стиральная и сушильная машины. Стирка занимала больше 4 часов при обычной загрузке, и после стирки одежда всё ещё была влажной. Я не мог придумать, как досушить её, не стирая повторно. Я просто развешивал вещи по комнате, чтобы они досохли. Я также считаю, что в отеле должен быть льдогенератор. Наш льдогенератор не работал, поэтому льда у нас не было.

Недавно я останавливался в этом прекрасном отеле с великолепным видом на закат, но был невероятно разочарован обслуживанием, особенно со стороны генерального менеджера Грега. С того момента, как мы попросили открыть мне номер, случайно оставив там ключ, он был крайне груб и неприветлив. Такое поведение продолжалось на протяжении всего нашего пребывания, он просил дополнительное постельное белье и мыло, и в конечном итоге мы согласились покинуть отель раньше запланированного срока из-за его непрофессионального поведения. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, так как плохое управление отелем значительно испортило общее впечатление.

В день моего заезда Иоланда разрешила мне заселиться пораньше, так как у меня было ограниченное время на работу после обеда. Она не стала медлить с ответом, а лишь нашла номер в системе. Сегодня вечером у меня возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, и Киджана помогла мне в течение двух минут. Номера очень чистые, а весь персонал был очень любезным, вежливым и отзывчивым. Спасибо персоналу EVERHOME в Чандлере! Я ценю вашу усердную работу в сфере гостеприимства.

Мне было очень комфортно в Everhome Suites! Номер был чистым, и мне очень понравилось, что можно было выбрать: остаться в отеле и приготовить себе горячую еду или быстро купить что-нибудь в маленьком магазинчике на рынке при отеле. Будучи одинокой женщиной, я чувствовала себя здесь в безопасности. Единственное, что я могу посоветовать, – это, пожалуй, рассмотреть возможность трансфера от отеля для гостей, пусть даже за небольшую плату :)

Это замечательный отель с очень чистыми, тихими и комфортабельными номерами. Небольшая кухня была в хорошем состоянии, а в ванной комнате были туалетные принадлежности. Однако я ставлю ему 4 звезды только из-за непрофессионального поведения, по-моему, управляющего отелем. Молодой человек на стойке регистрации регистрировал нас и выписывал из отеля. Он был исключительно вежлив, предупредителен и профессионален. Когда я выезжал, он сказал мне, что возврат депозита в размере 20 долларов займет до 10 дней. После выселения я вышел со стойки, чтобы выпить кофе, который находится прямо рядом со стойкой. Я слышал, как управляющий просил молодого человека не упоминать о 10 днях гостям и вообще ничего об этом не говорить. Во-первых, странно, почему он не хочет, чтобы его сотрудники говорили об этом, а во-вторых, ждал хотя бы моего отъезда. Более того, если бы он не стал говорить об этом, я бы всё равно спросил его о депозите, так что нет необходимости говорить персоналу не упоминать о депозите при выезде. На мой взгляд, это важный разговор. Очень непрофессиональное и неэффективное руководство, которое контролирует каждый шаг персонала прямо на глазах у гостей, создавая неловкие ситуации.

Я заселился поздно вечером 6 октября. Свет в шкафу не выключался. Дверцы шкафа были плотно закрыты, но свет не гас. Утром 7 октября я сообщил об этом на стойке регистрации, и сотрудница сказала, что вызовет специалиста по ремонту. К вечеру 7 октября проблема не исчезла. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и другой сотрудник сказал, что в тот день не было специалиста по ремонту, но проблема будет устранена на следующий день. Вернувшись в отель вечером 8 октября, я обнаружил, что свет всё ещё горел. Итак, я провёл три ночи в вашем прекрасном отеле, но мне пришлось спать с полоской света, пробивающейся из шкафа.

Номер был чистым, а условия проживания – очень хорошими. Кровать была удобной, постельное белье – хорошим. Температура и влажность в номере были нормальными. В номере приятно пахло чистотой.

Генеральный менеджер Гэри крайне непрофессионален и неуважителен. Они утверждают, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными. Они отказали нам с мужем и нашими собаками, сказав, что нам нужно подождать до конца рабочего дня, чтобы снять номер, а затем вломились к нам и вызвали полицию. Номера были маленькими, неуютными и жаркими из-за кондиционера, когда мы только приехали. На стойке регистрации нет персонала. Генеральный менеджер крайне неуважителен и не проявляет ни терпения, ни каких-либо других усилий, чтобы помочь вам разобраться с чем бы то ни было. Он просто откажет вам и вызовет полицию.

Номер был отличный, хорошее расположение и чистота. Единственное, что меня не устроило, – это Wi-Fi, который вернул меня в старые добрые времена dial-up. Бесплатно можно получить только одно устройство, а за всё, что больше, взимается ежедневная плата. Даже при оплате по тарифу это не два устройства одновременно, а всего два устройства, и точка, поэтому мне пришлось перейти на ежедневный тариф, чтобы пользоваться компьютером. В наши дни Wi-Fi бесплатный в большинстве отелей для неограниченного количества устройств. Взимать за него плату кажется мелочным и дешевым, и это, безусловно, негативно сказывается на качестве обслуживания.

Это такое чудесное место с самым лучшим персоналом. Путешествия для меня и моей семьи всегда были настоящим стрессом, ведь у нашего ребёнка расстройство аутистического спектра, и мы никогда не можем предсказать, с каким настроением или поведением мы столкнёмся, что не обязательно вызовет неприятные ощущения. Но каждый раз, когда нам выпадает такая возможность, это очень важно: настроение моего сына улучшается, а персонал всегда настолько отзывчив и внимателен к нам, что я и мечтать не могу! Настоятельно рекомендую остановиться здесь. Грета на стойке регистрации делает феноменальную работу, обладая обширными знаниями и отличным обслуживанием, она наша любимица, и мы всегда очень рады её видеть.

Этот сверкающий, недавно построенный отель стал для нас настоящим подарком во время нашего короткого визита на семейную свадьбу, а также приятным сюрпризом – возможность отдохнуть в просторных апартаментах после сложных погодных условий. Как же было приятно очутиться на удобных матрасах (по моей просьбе мне досталось дополнительное покрывало, похожее на перину, чтобы мы с сыном могли совмещать разные температурные режимы! ), погрузившись в море подушек. Всё было на высшем уровне, и мы по достоинству оценили тихий, безупречно работающий кондиционер. (В других отелях этой сети он был серьёзной проблемой, мешая спать в более потрёпанных номерах). Элегантный дизайн номеров воодушевлял и располагал к отдыху в хорошо звукоизолированных номерах.
Узнав, что у меня ограниченные возможности передвижения, я с облегчением обнаружил полностью оборудованную ванную комнату (никогда не видела таких тяжёлых защитных ограждений – двойных со всех сторон! ), а также коврик и прочное сиденье для ванны! Единственной проблемой, если считать, было то, что стеклянные стены и двери были настолько чистыми, что я не раз о них ударялся.
Администрация была невероятно любезна и предупредительна. Постоянные задержки рейсов делали переезды наших родственников через всю страну изнурительными и тревожными. (Пока мы не приземлились, я не был уверен, что мы вообще успеем на свадьбу.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА! Крайне непрофессиональный опыт ⭐
Я останавливался здесь на месяц, пока был в Чандлере, штат Аризона. Кровать была удобной, а расположение — удобным, но мое впечатление было омрачено плохим обслуживанием клиентов и скрытыми платежами.
С меня неожиданно взяли 167 долларов за смену полотенец, несмотря на то, что я менял полотенца всего три раза за все время моего пребывания, и мне так и не сообщили, что будет взиматься плата. Когда я позвонил, чтобы спросить об этом, Тереза ​​на стойке регистрации была крайне груба и повесила трубку посреди разговора. Совершенно неприемлемое и непрофессиональное поведение.
Такого рода скрытый платеж кажется необоснованным. Если вы планируете более длительное пребывание, обязательно заранее запросите все платежи в письменном виде. Я не вернусь.

Я останавливался здесь на месяц, пока был в Чандлере, штат Аризона. Кровать была удобной, и расположение было хорошим, но я был крайне разочарован, когда с меня взяли дополнительные 167 долларов за смену полотенец. Я менял полотенца только три раза за время моего пребывания, и мне ни разу не сказали, что за это будет взиматься плата. Очень неприятный человек на стойке регистрации Тереза. Она была крайне груба и бросила трубку посреди разговора. Совершенно неприемлемое и непрофессиональное поведение!

Понятия не имею, почему у этого места такой высокий рейтинг, ведь они, похоже, ненавидят гостей.
Минусы —
1. Я никогда не заходил в гостиничный номер летом (или зимой), где система HVAC была выключена. Не просто выключена, потому что она уже была на заданной температуре, а головной блок был выключен полностью. Теперь я это испытал благодаря Everhome.
2. В этом месте нет бассейна. На юге Аризоны. Напоминаю, что в апреле в Финиксе температура начинает достигать трехзначных цифр.
3. Номера маленькие. Если вы останавливались в Tru by Hilton, то там похожая атмосфера. Попытка придерживаться темы «хостела», которая на самом деле выглядит «враждебно».
4. Они пытаются автоматизировать все. Датчики над дверью (которые я заблокировал, см. Фото), в шкафу, в туалете и т. Д. Для меня это немного слишком в стиле 1984 года. Кто знает, какие именно данные они собирают (выключатели, ручки кранов и т. Д. ) и для какой цели.
5. Что касается шкафа, то это яркий свет, и вы не можете выключить его вручную, а двери не совсем искусно сделаны, так что не пользуйтесь шкафом, если вы планируете лечь спать в ближайшие 10 минут.
6. Поскольку здание новое, стены довольно тонкие, потому что проще и дешевле подмазаться, чем построить что-то надлежащего качества.
7. Душевая кабина имеет один небольшой шанс на успех, поэтому возьмите с собой душевую кабинку.
8. Душевая лейка на самом деле не очень хорошо работала, возможно, из-за того, что она засорилась.
9. Чистая посуда не гарантируется (см. Фото).

Это отличный отель для длительного проживания. Персонал превосходный: любезный, вежливый и эффективный. Номера абсолютно новые и очень удобные. Вы получаете полноразмерный холодильник, посудомоечную машину, посуду и столовые приборы. Отель находится в отличном месте, рядом с Chandler Fashion Place со всеми магазинами и удобствами, но не в самом районе, поэтому у вас нет пробок. Кроме того, через дорогу есть Starbucks. Если вы сможете заполучить вид на запад, вы получите потрясающий вид на горы. У меня был отличный отдых, и я рекомендую его.