Home2 Suites By Hilton Phoenix Avondale, Az

Отель Home2 Suites расположен в отличном месте и отличается превосходным сервисом, особенно благодаря сотруднице ресепшена Кристин, работавшей в ночную смену. Мы с женой и сыном оценили ее любезное и профессиональное обслуживание. В Home2 мы обычно выбираем стандартные удобства, и нас порадовало соотношение цены и качества нашего номера-люкс с одной спальней и ванной комнатой. Тем не менее, уровень обслуживания в Home2 может больше напоминать Hampton Inn. Благодаря Кристин, этот отель предлагает более высокий уровень сервиса и качества. Следует отметить отличную работу руководства по подбору и обучению персонала, а также общую чистоту. Отель работает очень эффективно, больше похож на Embassy Suites или отель основного бренда Hilton. Кроме того, расположение в Авондейле идеально, в западной части города. Нам также понравились расположенные поблизости рестораны. Но самое главное – это обслуживание на ресепшене в ночное время. Обязательно вернёмся.

Хочу выразить огромную благодарность замечательному и профессиональному персоналу. Я приехала в Финикс на обучение и провела всё утро на улице. Изначально я забронировала номер в другом отеле сети Hilton, но осталась недовольна. К счастью, я нашла Home2 Suites неподалеку и решила остановиться здесь.
Первый отель долго отменял мою бронь, и мне казалось, что для решения проблемы мне пришлось пройти через множество препятствий. Когда я приехала, меня встретила теплая улыбка сотрудников стойки регистрации. Пока я объясняла свою ситуацию, миссис Виктория Кастро услышала разговор и передала его менеджеру Тайрону.
Скажу лишь одно — с этого момента я получила первоклассное обслуживание. Все сделали всё возможное, чтобы мне было комфортно. Замечательные люди и замечательное заведение. Спасибо всем за то, что превратили стрессовую ситуацию в прекрасный опыт! Особенно в мой день рождения…

В целом, мое пребывание было довольно неплохим. Отель расположен в хорошем месте. Рядом находится несколько ресторанов, а также крупный развлекательный центр. Номера были чистыми, как и общее состояние отеля. В лобби ощущается запах, похожий на запах канализации. То же самое касается и тренажерного зала, поскольку стиральная и сушильная машины находятся в одном помещении. Отель немного дороговат, но я бы его рекомендовал, если вы находитесь в этом районе.

Отель расположен недалеко от Camelback Ranch, тренировочной базы бейсбольной команды. В шаговой доступности много ресторанов. Мы заселились онлайн в 16:00, но приехали после 23:00, и забронированного нами двухместного номера уже не было. Одному из нас пришлось спать на полу. Это были напряженные выходные, и мы ничего не могли сделать. Персонал сделал все возможное, чтобы нам помочь, но ничего подходящего не было. Сотрудница прислала дополнительные подстилки, одеяла и простыни, чтобы сделать сон на полу более комфортным, и извинилась. Она даже попыталась предоставить нам два номера, но все были заняты. Это было досадно, но она старалась изо всех сил. В итоге мы получили желаемый номер после двух дней сна на полу. Все номера были чистыми, и все сотрудники были отзывчивыми и добрыми. Завтрак немного разочаровал: большинство блюд, похоже, были разогреты в микроволновке, а напитки были разбавленными. Кофе, чай и горячий шоколад всегда были в наличии, а также были угощения для собак. Во время завтрака было мало мест для сидения, но всегда можно было вернуться в номер. Миска и чашки постоянно заканчивались, но их пополняли, если об этом сообщать. Лучшей частью завтрака были вафли, которые можно было приготовить самостоятельно, но была только одна вафельница, поэтому всегда стояла очередь. Тарелки и столовые приборы были чистыми, а мусорные баки не переполнялись, как это часто бывает в завтрак-буфетах.

Новый, чистый отель с полностью оборудованной мини-кухней. Отлично подходит для длительного проживания или семейного отдыха. Персонал замечательный, а расположение – главное преимущество. Быстрый доступ к шоссе 10 или 101 North.

Отель Home 2 Suites оказался очень приятным местом для проживания. В номерах была удивительно хорошо оборудованная кухня. Завтрак был превосходным! Несмотря на их фирменный ярко-зеленый цвет, это был очень хороший опыт.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Чистота номера. Обнаружены пряди волос на застеленной кровати, на полу и в душе.

Мы с мужем недавно были в этом отеле. За стойкой стоял мужчина, и я спросила, можем ли мы получить обычные подушки вместо перьевых из-за моей аллергии. Он ответил: «Ну, я не знаю! » Я сказала: «Ну, я заранее попросила неперьевые подушки». Он сказал: «Я не знаю, мне нужно сходить посмотреть», и был очень недружелюбен! Мы увидели его на этаже, куда направлялись в номер, и спросили: «Вы получили неперьевые подушки? » Он очень грубо ответил: «ДА, Я ПОЛУЧИЛ! » ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ ЧЕЛОВЕК! Когда мы вошли в номер, там пахло, как будто кто-то жарил барбекю, и пахло тухлыми яйцами! Холодильник всю ночь очень сильно шумел, вентилятор в ванной никогда не выключался, нет выключателя! Из-за громких звуков, воняния гнилой еды и ужасного обслуживания мы больше никогда не вернемся в это место! Один из ХУДШИХ отелей, в которых мы когда-либо останавливались, да еще и с грубым обслуживанием вдобавок!

В прошлом месяце, во время поездки в район Финикса, штат Аризона, мы с моим другом Тони остановились в отеле Home2 Suites by Hilton Avondale, и с того момента, как мы вошли в наш номер, я понял, что это будет что-то особенное.
Первое впечатление было мгновенным и надолго осталось: просторный, уютный и по-настоящему гостеприимный. Редко в гостиничных номерах бывает такое, что дизайн продуман до мелочей, а не просто функционален, и этот номер полностью оправдал ожидания. Планировка позволила нам свободно дышать, распаковывать вещи и расслабляться, не чувствуя себя стесненными или загроможденными. Независимо от того, останавливаетесь ли вы на одну ночь или планируете длительный визит, пространство кажется специально созданным для комфорта.
Одним из главных плюсов была мини-кухня. Это был не просто формальный мини-холодильник и микроволновка — это был полноценный функциональный набор. В номере были раковина, микроволновка, полноразмерный холодильник и даже посудомоечная машина. Уже одно это делает это место идеальным для путешественников, которым нравится иметь возможность готовить еду, хранить остатки или просто держать под рукой напитки и закуски. Это добавило ощущение независимости и комфорта, которого не всегда можно добиться, останавливаясь в отеле, особенно если вы в дороге больше пары дней.
Хотя был декабрь, и у нас не было возможности воспользоваться бассейном, стоит упомянуть о нем, потому что он выглядел действительно привлекательно.

Номера просторные и хорошо оборудованы. Проблема заключалась в том, что ночью было очень холодно, и отопление не работало. Я позвонила на ресепшн, но они ничего не смогли сделать, даже не поменяли нам номер, что было очень обидно. Я ожидала большего, чем баллы, которые не компенсируют даже одну ночь. Это была ночь, которую лучше забыть за всю нашу поездку.

Остерегайтесь дополнительных платежей с вашей карты. Я путешествовала с животными и подтвердила это как у агента по бронированию, так и на стойке регистрации. Я попросила агента подтвердить общую сумму, которая составила 137, 79 долларов США, включая налоги. Когда я пришла на стойку регистрации, мне сказали, что взимается дополнительная плата в размере 50 долларов за залог, что меня устроило, и общая сумма увеличилась до 187, 79 долларов. (Опять же, на стойке регистрации знали, что у меня собаки). Поэтому я заплатила 187, 79 долларов, получила ключи от номера и продолжила свой день. Когда я спустилась в холл примерно через 2-3 часа, сотрудник на стойке регистрации заметил меня и сказал: «Извините, я забыла попросить вас подписать какой-то документ» (я не стала читать документ, думая, что это просто соглашение о моем пребывании, которое я не подписала ранее при регистрации/оплате). Перенесемся к моменту выезда из отеля: дома я получила по электронной почте окончательный чек, в котором указывалась общая сумма в 219, 39 долларов. Затем я позвонила в отель, чтобы узнать, почему была дополнительная плата. Мне сказали, что есть сбор за размещение с животными в размере 75 долларов, но заметьте, меня об этом сборе не предупредили ни агент по бронированию, ни сотрудник стойки регистрации, когда я приходила оплачивать при заселении. Они пытались меня переубедить, говоря: «Вы подписали этот документ».

Когда я приехал, молодой человек за стойкой не знал, что делать и какие привилегии есть у участников бриллиантового статуса. Мне пришлось ему рассказать. Он также солгал и не знал, как повысить категорию номера до бриллиантового. Он солгал, сказав, что повышения категории нет, и тогда я показал ему номер онлайн и начал бронировать, но я просто согласился. Всего две ночи, и я устал… это был мой второй отель за 30 минут, и мне просто хотелось прилечь.
Номер был ужасно убран, но достаточно, чтобы комфортно спать. Жвачка застряла в ковре рядом с кроватью. Я уехал из другого отеля из-за его неопрятности, но этот оказался лучше. На выключателе в ванной комнате, на стене и на раковине были следы косметики. Волосы были в душевой кабине на стенах. И всё же Тейлор осмелился оставить своё имя на QR-коде в качестве чаевых.
Лучшее в этом отеле — это расположение. Много еды и магазинов.

Отель чистый и современный. Завтрак был приемлемым.
Есть бассейн, но рядом с автострадой было шумно, а джакузи не было.
Проблема отеля — близость к автостраде и шум. Ужасная звукоизоляция. Я пытался перенести номер в другую комнату, но мне отказали. Очень трудно спать даже с берушами.
Уборка тоже нерегулярная. Они говорят, что приходят через день, но если в течение дня вывеска «Не беспокоить» не висит, они используют это как оправдание и не убираются.
Жаль, что шум от автострады делает этот в целом хороший отель неприятным.

Будучи путешествующим (и здоровым) веганом, я всегда удивляюсь, когда нахожу отели, предлагающие растительные блюда на завтрак. Более того, блюда с высоким содержанием белка. В этом отеле Home2Suites предлагают: сосиски Impossible на растительной основе, овсянку, жареный картофель по-деревенски, яблоки и овсяное молоко Elmhurst Barista. Поскольку у них есть мини-кухни, мы уже ходили по магазинам, поэтому я смешала свой авокадо, Just Egg и тост на закваске с продуктами отеля, чтобы приготовить полноценный и прекрасный завтрак!
Это второй день нашего пятидневного пребывания, и пока что обслуживание и расположение тоже были превосходными.
Рядом с множеством магазинов, ресторанов и фитнес-центров (что важно для нас, так как мы любим тренироваться в поездках). *В отеле есть небольшой тренажерный зал с гантелями, гирями, медицинскими мячами, скамьей и несколькими кардиотренажерами.
Мы невероятно довольны своим выбором!

Провели здесь замечательные выходные. Номера очень чистые, кондиционер работал отлично, а постельное белье удобное. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым. Отель расположен на оживлённой улице, но было совсем не шумно. Наличие большого холодильника было большим плюсом!
Спасибо :)

Кристин на стойке регистрации очень вежливая! Весь персонал очень отзывчивый. Номера чистые, а завтрак полностью соответствует ожиданиям. Отличный отдых!

Отличный номер для одного. Мне очень комфортно и уютно в нём, как дома. Хочу выразить благодарность Пабло, он очень помог мне, был очень добрым и спокойным. Обязательно вернусь сюда снова после этой командировки на Amazon.