Quality Inn & Suites Lake Havasu City

Качество оставляет желать лучшего. Вентиляция в ванной не работала, поэтому в номере пахло плесенью. Постельное белье было чистым, но сильно испачканным. Полы выглядели так, будто их никогда не подметали и не мыли. Фотографии бассейна в интернете были великолепны. Вживую же, судя по внешнему виду, казалось, что его не ремонтировали с момента открытия, а сделали это лет 50 назад. Бесплатный завтрак был хорош в теории, обильный выбор блюд, но, к сожалению, все было подгоревшим, а апельсиновый сок испорченным. Раньше я останавливалась в отеле Quality в Джорджии, и это было замечательно. Но этот явно не соответствует этому уровню. Персонал, который нас заселял, был очень любезен и хорошо выполнил свою работу.

Мы провели 4 ночи в отеле Quality Inn в Лейк-Хавасу. Отель удачно расположен в центре города. Рядом находится большинство необходимых услуг, за исключением Walmart, который находится далеко. В отеле подают горячий завтрак с континентальным угощением. Еда была горячей и вкусной. В дни с большим количеством гостей возникали проблемы с подачей блюд и посуды. Отель начинает выглядеть очень устаревшим и обветшалым. Мелкие недочеты бросаются в глаза. Бассейн был теплым, и в нем было приятно купаться. В дни с большим количеством гостей полотенца заканчиваются. Кровать была большой и удобной. Постельное белье было свежим и чистым. В нашем номере был ламинат, и когда мы ходили босиком, подошвы наших ног почернели. Возможно, им стоит чаще мыть пол, так как все, вероятно, ходят в номере в обуви. В целом, у нас был приятный, тихий и спокойный отдых. Цена была разумной.

Я бы поставил этому месту минус 5 звезд, если бы TripAdvisor это позволял. Это ужасное место. Оно совсем не похоже на фотографию. Дверь в ванную не закрывается. С улицы слышен сильный шум от движения транспорта. Ковровое покрытие в комнате в пятнах. Открывалка для бутылок ввинчена в стену. Кондиционер работает как товарный поезд. Другими словами, не останавливайтесь здесь. Холодильник работает как сирена воздушной тревоги. Было бы неплохо, если бы это место отремонтировали — с помощью бульдозера.

Этот отель сильно обветшал и нуждается в ремонте. На парковке дыр больше, чем в куске швейцарского сыра. Номера были чистыми (слава богу), но в них было минимальное количество необходимых вещей. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями. В качестве принадлежностей для гостей были предоставлены 1 полотенце для рук, 1 мочалка, 2 полотенца для тела, 1 небольшой кусок мыла и половина использованной бутылки шампуня. Я говорю о меньшем количестве шампуня (меньше 30 мл). Для номера с двумя двуспальными кроватями нужно предполагать, что будет как минимум 2-4 гостя, а у нас было двое. Но нам приходилось переносить кусок мыла из раковины в ванну для душа и обратно. Предполагается ли, что мы будем пользоваться одной мочалкой? Мы бронировали на два дня, поэтому можно было бы ожидать 4 полотенца, а не два. А если бы было 3-4 гостя? Мы должны были бы пользоваться одними полотенцами? Мы работали и путешествовали весь день и приехали только после полуночи. Нам пришлось встать в 6:30 утра, чтобы быть у наших клиентов ДО 8:00 утра. Мне нужно было принять душ и лечь спать. У меня не было времени, чтобы принести или ждать, пока служба поддержки гостей принесет нам еще шампунь, еще один кусок мыла, полотенце или что-нибудь еще. После работы в пятницу вечером я подошла к стойке регистрации и поговорила с Терезой, менеджером. Она была ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ и очень извинялась. Она сказала, что недавно ее назначили/повысили до должности менеджера, и она еще осваивается на новом месте.

Впечатления от общения с персоналом были приятными. Все сотрудники были приятными и добрыми. В целом, чистота номера, а также наличие полотенец и постельного белья, вероятно, полностью соответствовали стоимости номера (доступной). Полотенца были грязно-серыми и просвечивающими. Одно банное полотенце, одна мочалка и одно полотенце для рук (коврика в ванной не было). Много подушек, которые были бы очень кстати, если бы не были в таком плачевном состоянии. Твёрдый пол был липким, а на раковине и ванне, похоже, был «мыльный налёт». Провёл 4 ночи, и в последний вечер совершил ошибку, заглянув за тумбочку. Кошачий корм, крошки и комки пыли! Ставлю 4, потому что номер недорогой, несмотря на почти старое и потёртое постельное бельё, постельное бельё и отсутствие чистоты. Извините.

Благодаря Терезе у меня остались замечательные впечатления от пребывания в Quality Inn. Она была невероятно дружелюбной, профессиональной и сделала всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным. Редко встретишь человека, который так искренне заботится о гостях. Её позитивный настрой и внимание к деталям действительно сыграли свою роль. Я очень ценю её гостеприимство и рекомендую этот отель всем — спрашивайте Терезу, она лучшая!

Мне всегда нравится останавливаться в этом отеле! Единственный минус — он расположен прямо на главной дороге, шоссе 95, проходящем через озеро Хавасу, и там может быть очень шумно! Я слышал много жалоб на это во время завтрака. Меня это не беспокоит, потому что я привык к шуму. Я люблю проводить время в бассейне и часто могу побыть там один несколько часов. К тому же, он находится совсем рядом с озером Хавасу. Номера отремонтированы и очень приятные.

Персонал был замечательным. Мой номер был комфортным и чистым. Еда в ресторане была вкусной, и, хотя я не пользовался обслуживанием номеров, это был отличный вариант. Я попросил номер для людей с ограниченными возможностями, и, хотя я бронировал его в последнюю минуту, персонал сделал всё возможное, чтобы мне помочь.

Побывал на озере Хавасу, чтобы порыбачить.
Я несколько раз останавливался в отеле Havasu QI. Каждый раз это был положительный опыт. Приятно, что на территории отеля есть ресторан, где можно отдохнуть после того, как вернуться в номер и принять душ. Номера недавно отремонтированы и обставлены красивой мебелью и декором. Само здание старое и построено из бетона, поэтому в номерах наверху не так шумно, как в некоторых других зданиях с деревянным каркасом. Цены здесь всегда были конкурентоспособными по сравнению с другими отелями этой категории, и я считаю, что они предлагают отличное соотношение цены и качества.

Мне порекомендовал этот отель родственник, который останавливался здесь месяцем ранее.
Хотя расположение было хорошим, а персонал в ресепшене очень приветливым, в экстренных случаях не уделялось должного внимания.
Мы с мужем только что заселились. День был очень жарким, поэтому мы решили принять душ перед отъездом. Пока я намыливалась, воду отключили, а в номере оказалось только одно полотенце. Муж попытался позвонить на стойку регистрации с телефона в номере, но он не работал. Мне пришлось достать мобильный, чтобы позвонить в отель. Сотрудницы были так же удивлены и сказали, что переведут меня в другой номер, чтобы я могла принять душ, но у меня начался зуд. Я старалась сохранять спокойствие, как могла. Я прождала больше 30 минут и, не в силах больше ждать, спустилась вниз и сказала, что я джентльмен, чтобы мылись где-нибудь в другом месте, на озере или в парке. Мы пошли дальше, поплавали, думая, что всё будет хорошо, ведь никто не спешит на помощь. Было около 19:30. Мы возвращались в отель, чтобы принять душ и пойти поужинать, но воды всё ещё не было.
Я снова позвонил на ресепшен и мне сообщили, что воды не будет до 22:00. Я был в недоумении, так как никто не позвонил и не предупредил, что воды всё ещё нет. Это было неприемлемо. Меня спросили, не хочу ли я поменять номер, и я ответил «да». Я пока не расстроился, но был очень разочарован и обеспокоен. Мы снова ждали.

Мне нравится отель, но в последнем номере, где я останавливался, под дверью была щель в 4 см, через которую проникал свет и шум.
Мне всё равно нравится это место, но его определённо нужно обновить.
Парковку нужно переделать, а для тех, кто не может подниматься по лестницам, нужен лифт!
Опять же, мне нравится отель Havasu, но это сделало бы пребывание приятнее для всех!

Было грязно. Полы были отвратительными – мы приехали в 10 вечера, и, войдя, надев пижаму и готовясь ко сну, обнаружили, что подошвы ног моего ребёнка были чёрными. Пол в ванной был грязным от волос и скоплений грязи по углам, в ванне и душе были волосы и другие предметы, поэтому мне было некомфортно мыться в ней ни себе, ни своим детям, а наша раковина была непригодна для использования. Это было ужасно, потому что полы были очень грязными, и мне приходилось вытирать ноги ребёнка перед тем, как лечь спать. Раковина вообще не спускала воду, поэтому мы мыли в ней руки, но не могли почистить зубы, а мой муж не мог побриться. Сам номер пах не очень хорошо. Я купила детский набор и игровую кроватку для своего ребёнка, и когда я открыла её, на дне была еда, прилипшая к сетке по бокам. Мне пришлось вытряхнуть всё и вытереть (это должен делать персонал отеля после каждого использования), чтобы хотя бы спокойно положить туда ребёнка. Всё это случилось после того, как мы заселились в 22:00 после очень долгой поездки с тремя маленькими детьми. Это было ужасное пребывание. Мы никогда больше сюда не вернёмся и НИКОГДА никому не посоветуем это место.

Ковёр в номере был очень грязным. Кресло было очень грязным. Затирка в плитке на полу в туалете была очень грязной. Вода в ванной плохо уходила. Коридор был очень грязным. На улице стоял неприятный запах, возможно, из септика. Пол в зоне для завтрака был очень грязным. На парковке было много ям в асфальте. Во время моего пребывания к другому жильцу приезжала полиция.

Номер в отеле был хороший, а сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Завтрак был хороший. Бар и ресторан тоже хорошие. Меню хорошее. Я заказал бургер с картошкой фри, и это было очень вкусно. Я также заказал луковые кольца, и они тоже были хороши.

Я забронировал номер онлайн на Bookings и оплатил его при заселении. При выезде администратор на ресепшене забронировал нам ещё одну ночь. Мы не бронировали эту дополнительную ночь и не подтвердили её при оплате/заселении. Мы показали нам наше бронирование, в котором было чётко указано, что проживание с пятницы по воскресенье. Они отказались вернуть нам деньги в ближайшее время и посоветовали обратиться на bookings. Com. Теперь они водят нас за нос и не предоставляют необходимые документы для возврата. Этот отель — сомнительный. Не рекомендую останавливаться здесь и никогда больше не остановлюсь.

Номера были гораздо лучше, чем в апреле, когда мы здесь останавливались, однако, когда мы приехали, на двери ванной висели грязное полотенце и шапочка для душа. На третий день мы попросили уборку, но её не убрали, хотя персонал на стойке регистрации был очень любезен и услужлив. В целом, проживание в отеле прошло гораздо лучше, чем три месяца назад. Очень надеюсь, что качество и обслуживание будут улучшаться.

У вас замечательные сотрудники, которые работают изо всех сил, но им явно не хватает персонала, и они испытывают огромное давление. Я заметил, что многие клиенты ждут своих номеров. Завтрак пришлось долго ждать, поэтому я решил даже не есть в отеле, хотя он был бесплатным. Сам номер был чистым, что говорит о компетентности персонала.
Ваша система регистрации тоже была ужасной. Я забронировал номер и оплатил его онлайн, и не было никаких реальных причин, чтобы регистрация заняла больше нескольких минут, но она заняла около 15-20 минут. Я вижу, что персонал испытывает трудности, что, по-видимому, связано с некорректным программным обеспечением. Мне сообщили, что мне придётся доплатить 3 доллара за какое-то сообщение, которое система не распознала. Для меня это не было проблемой, но сотрудники сказали, что это создаёт дополнительный стресс для клиентов, которые и так расстроены тем, что им приходится ждать свои номера. Хочу лишь повторить, что везде, куда бы я ни приходил, я видел, как сотрудники работают очень усердно. Похоже, у вас работают очень хорошие люди. Также совершенно очевидно, что вы не предоставили им ни инструментов, ни необходимого количества персонала для достижения успеха.