Мне порекомендовал этот отель родственник, который останавливался здесь месяцем ранее.
Хотя расположение было хорошим, а персонал в ресепшене очень приветливым, в экстренных случаях не уделялось должного внимания.
Мы с мужем только что заселились. День был очень жарким, поэтому мы решили принять душ перед отъездом. Пока я намыливалась, воду отключили, а в номере оказалось только одно полотенце. Муж попытался позвонить на стойку регистрации с телефона в номере, но он не работал. Мне пришлось достать мобильный, чтобы позвонить в отель. Сотрудницы были так же удивлены и сказали, что переведут меня в другой номер, чтобы я могла принять душ, но у меня начался зуд. Я старалась сохранять спокойствие, как могла. Я прождала больше 30 минут и, не в силах больше ждать, спустилась вниз и сказала, что я джентльмен, чтобы мылись где-нибудь в другом месте, на озере или в парке. Мы пошли дальше, поплавали, думая, что всё будет хорошо, ведь никто не спешит на помощь. Было около 19:30. Мы возвращались в отель, чтобы принять душ и пойти поужинать, но воды всё ещё не было.
Я снова позвонил на ресепшен и мне сообщили, что воды не будет до 22:00. Я был в недоумении, так как никто не позвонил и не предупредил, что воды всё ещё нет. Это было неприемлемо. Меня спросили, не хочу ли я поменять номер, и я ответил «да». Я пока не расстроился, но был очень разочарован и обеспокоен. Мы снова ждали. Я больше не мог ждать, поэтому подошёл к стойке регистрации, спросил, где мой новый ключ, и сообщил администратору, что я принимал душ, когда отключили воду. Она извинилась за неудобства и дала мне карточку на основное блюдо. Хотя это было очень мило с её стороны, это не улучшило негативный опыт. Мы не смогли воспользоваться карточкой, и я не думаю, что остановлюсь здесь или порекомендую этот отель кому-либо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя расположение было хорошим, а персонал в ресепшене очень приветливым, в экстренных случаях не уделялось должного внимания.
Мы с мужем только что заселились. День был очень жарким, поэтому мы решили принять душ перед отъездом. Пока я намыливалась, воду отключили, а в номере оказалось только одно полотенце. Муж попытался позвонить на стойку регистрации с телефона в номере, но он не работал. Мне пришлось достать мобильный, чтобы позвонить в отель. Сотрудницы были так же удивлены и сказали, что переведут меня в другой номер, чтобы я могла принять душ, но у меня начался зуд. Я старалась сохранять спокойствие, как могла. Я прождала больше 30 минут и, не в силах больше ждать, спустилась вниз и сказала, что я джентльмен, чтобы мылись где-нибудь в другом месте, на озере или в парке. Мы пошли дальше, поплавали, думая, что всё будет хорошо, ведь никто не спешит на помощь. Было около 19:30. Мы возвращались в отель, чтобы принять душ и пойти поужинать, но воды всё ещё не было.
Я снова позвонил на ресепшен и мне сообщили, что воды не будет до 22:00. Я был в недоумении, так как никто не позвонил и не предупредил, что воды всё ещё нет. Это было неприемлемо. Меня спросили, не хочу ли я поменять номер, и я ответил «да». Я пока не расстроился, но был очень разочарован и обеспокоен. Мы снова ждали. Я больше не мог ждать, поэтому подошёл к стойке регистрации, спросил, где мой новый ключ, и сообщил администратору, что я принимал душ, когда отключили воду. Она извинилась за неудобства и дала мне карточку на основное блюдо. Хотя это было очень мило с её стороны, это не улучшило негативный опыт. Мы не смогли воспользоваться карточкой, и я не думаю, что остановлюсь здесь или порекомендую этот отель кому-либо.