Sitka Hotel and Restaurant

В воскресенье мы приехали около 10 утра, чтобы оставить багаж. Сотрудники стойки регистрации не поздоровались, а сразу сказали: «Время заезда – 15:00». Нам разрешили оставить вещи в шкафу. Это нормально. Мы вернулись около 15:00, но нам сказали, что номер не готов и нужно вернуться через несколько часов. Мы вернулись в 19:00, а номер всё ещё не был готов. Мы подождали ещё 20 минут, и нам сказали, что номер наконец-то готов. Войдя в номер, мы обнаружили, что он в ужасном состоянии. В ванной были волосы, в номере стоял неприятный запах, и это был не тот номер категории «Делюкс», который я бронировал. Я сказал на стойке регистрации, что в ванной волосы, и что мы остановились в другом месте. Сотрудник уборки, явно расстроенный, сказал, что они могут убрать ванну ещё раз. Мы уже прождали 4 часа после заселения и не хотели ждать дольше. Мы обратились к замечательному специалисту службы поддержки клиентов Expedia по поводу возврата денег. Отель не вернул нам полную стоимость проживания из-за своей политики бронирования. Мы забронировали две ночи, поэтому нам вернули половину. Они не выполнили свою часть сделки – не предоставили разумное время заезда и номер, который я забронировал – и чистота была крайне низкой. Если хотите хорошо провести время в Ситке, остановитесь в другом отеле. Город очень удобен для пеших прогулок. Вы тратите кучу денег, чтобы увидеть это прекрасное место. Вы не заслуживаете того, чтобы ваш отпуск был испорчен.

Отель Sitka — ваш лучший вариант. К сожалению, вы будете разочарованы. Он невероятно дорогой, учитывая уровень обслуживания и качество отеля. В нём шумно. Слышно других гостей в номерах, а также шум из соседних заведений. В отеле, похоже, не хватает персонала и он некомпетентен. Гостеприимство определённо не на первом месте. Наш номер не был готов, когда мы приехали в 17:30, но каким-то чудом он был готов уже через 5 минут, пока мы ждали в коридоре. Я стараюсь не думать о том, какие меры были приняты для этого. За три дня в нашей ванной комнате так и не убрались, а кровать так и не застелили. За три дня нам не принесли ни одного полотенца, зато накопилось четыре коврика для ванной. Разбавленный кофе в капсулах и бумажные стаканчики так и не пополнили. К счастью, мне удалось сохранить один драгоценный картонный стаканчик. В холле тоже не было кофе. Зато были пакетики со сливками. Бесплатный континентальный завтрак прекратили подавать где-то между апрелем и нашим приездом в августе. Персонал на стойке регистрации молодой, неопытный и неспособный помочь ни с чем. Забудьте о Wi-Fi, пользуйтесь точкой доступа. И наконец, полы в номерах неровные, поэтому ящики и двери не закрываются. Из положительного: расположение отличное, хотя из номера, скорее всего, не будет хорошего вида. В ресторане тоже было довольно вкусно, и, похоже, обслуживание там было гораздо лучше, чем в самом отеле.

За все 5 ночей нашего пребывания нам ни разу не подавали в номер, несмотря на то, что мы просили менять постельное белье и полотенца ежедневно, начиная со второго дня! НИКАКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В НОМЕРЕ НЕ БЫЛО… Шум за окном был ОЧЕНЬ громким каждую ночь, будил нас каждый вечер, когда бар по соседству закрывался в 2 часа ночи. (Ресторан, однако, был хорошим, как и расположение отеля).

Это ужасное место. Бойлер сломался, поэтому нет горячей воды. Телевизор не работает. В номере был курильщик. Завтрака в отеле нет, только ужин. Номер не отремонтирован и грязный. Вид на парковку и залив открывается лишь из нескольких номеров. Ужасно!

Мы с семьёй, скорее всего, больше не остановимся в этом отеле. Обслуживание было не очень хорошим, и это, честно говоря, наша главная претензия. Номера довольно простые, а расположение хорошее. Но если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы с номером, не стоит рассчитывать на чью-либо помощь. Сотрудник на стойке регистрации не был груб, но не обладал способностью решать проблемы и сидел в телефоне, вместо того чтобы пытаться решить проблему. Если бы вам не приходилось часто взаимодействовать с персоналом, я понимаю, почему вы могли бы поставить более высокую оценку. Просто моё мнение.

Я бы сказал, что единственное хорошее в этом отеле — это его расположение. Все остальное было ужасно. Первый номер, который нам дали, был прямо напротив вестибюля. Темно, грязно и странно пахло. Мы попросили переселить нас, и новый номер оказался не намного лучше. Наверху в ванной сломан прибор, а телевизор не работал. Мы упомянули об этом, и парень за стойкой, который определенно был под чем-то, не мог понять, как это починить, поэтому после нескольких попыток разобраться, он сел внизу! На следующее утро. Я попросил поговорить с менеджером, но за стойкой был еще более младший парень и посмотрел на меня так, будто он ничего не понял из того, что я сказал, … сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля любой ценой. Мы съехали через одну ночь и нашли другой номер в отеле.

Плюсы — удобная кровать и горячий душ с сильным напором. Трансфер ждал нас снаружи, ожидая самолет. Фантастическое расположение. Великолепный вид на залив. Минусы — не самый чистый номер. Не хватало капсул Keurig и кофейных чашек. Пошел в вестибюль за кофе, а его не оказалось. Девушка, похоже, не хотела готовить еще (7:30 утра). Она дала мне капсулы, но мне потребовалось 5 циклов с Keurig, чтобы получить одну чашку. На следующее утро удалось выпить кофе в вестибюле. Телевизор завис на AMC. Даже пытался сбросить настройки, отключил телевизор. Парень на стойке регистрации спросил, в каком номере. Но это все. Вставка на пуховом одеяле на второй кровати была очень комковатой. Мы не пользовались этой кроватью. Мы останавливались на 2 ночи, другие из нашей группы останавливались на одной. У одной пары с телевизором была та же проблема. Другая пара в номере была идеальной. Ресторан и бар были отличными. Немного дороговато, но на Аляске все дорого. Мы собирались на рыбалку, и они забрали нас из парка через дорогу. Так что если бы мы снова отправились на рыбалку, мы бы, вероятно, остановились снова только из-за этого. Это позор, потому что это мог бы быть действительно милый отель, если бы они просто вложили немного денег, чтобы заменить телевизор, ковры, порванные мини-жалюзи и отсутствующий экран. Очистите Keurigs от накипи. Нам повезло, и у нас были солнечные дни, поэтому мы исследовали город, а не оставались в номере.

Отель Sitka разочаровал. Сначала о хорошем: номер был просторным и чистым. Кровать была удобной. Отель расположен недалеко от центра города. А вот и о плохом. Они обещали включённый завтрак. При заселении нам сообщили, что завтраки больше не предлагаются. Наш номер должен был быть с видом на горы… горы были видны, но только если вытянуть шею и посмотреть в окно определённым образом. Wi-Fi был ужасным… подключение длилось 60–90 секунд… а потом отключалось. Снова и снова. Им было совершенно невозможно пользоваться. В вестибюле… соединение было чуть сильнее… но не очень. И, наконец, обслуживание клиентов было никаким. Мы приехали в отель раньше времени заселения и признали, что приехали раньше. Мы оставили вещи на хранение и пошли осматривать окрестности. Мы вернулись вскоре после 15:00 (указанное время заселения), и персонал на стойке регистрации нас не заметил. Время шло, и всё больше людей подходило к регистрации, так что в холле стало тесно. Сотрудники на стойке регистрации были заняты пересменкой и обсуждением того, что номера не готовы. Ни один клиент не был принят. Наконец, около 15:20, сотрудник стойки регистрации спросил у всего холла, чем они могут помочь. Заселили. Дошла наша очередь… и наш номер не был готов. Было около 16:00, когда мы наконец добрались до номера. Общение могло бы быть гораздо лучше. Мы провели две ночи… и наш номер не был убран. Нам так и не сообщили, будут ли убирать номера после каждой ночи.

В отеле нет завтрака. Телевизор не работает. В номере нет стула или стола. В номере была как бы полноразмерная кровать. Довольно неприятный запах, когда идешь между рестораном и отелем.
Трансфер отеля так и не пришел. Мне сказали встать на десять минут раньше в 5:35 утра. Прождал до 6, а затем побежал в аэропорт под дождем. А потом парень из трансфера случайно проехал мимо. Даже не извинился, пока я что-то не сказал.

Этот отель удобно расположен в центре города, но это единственное его достоинство. Никто не отвечает на телефонные звонки или электронные письма. На стойке регистрации никогда никого нет. Номер, который нам дали, был относительно чистым, но пульт от телевизора не работал. В барной раковине отсутствовал ящик. У раковины в ванной комнате совершенно не было места для столешницы, поэтому некуда было положить туалетные принадлежности. Кроме того, наш номер находился над соседним баром/рестораном, поэтому мы вообще не спали. Мы слышали громкую музыку, отдельные разговоры и смех до поздней ночи. Стены такие тонкие, что слышно, как в соседних номерах работают душевые и скрипят полы. Я бы никому не рекомендовал это место.

Администратор отеля был невероятно любезен. Мы приехали в город задолго до заселения и уехали на несколько часов позже выселения. Он позаботился о нашем багаже и помог с выбором транспорта. Хороший номер с ванной в ванной. Мне очень понравилось! Расположение было замечательным. Мы ходили пешком до всего города, включая Национальный исторический парк. В субботу бар отеля закрывался в девять вечера! Что?! Без проблем. Нас отправили в соседний ресторан Mean Queen.

Лучшее, что я могу сказать об отеле Sitka, это его расположение прямо в центре города. Остальное было кошмаром. Мы приехали в 15:00, чтобы зарегистрироваться — в вестибюле было полно людей, ожидающих уборки в своих комнатах, — и я спросил измученную женщину за стойкой, убрали ли уже нашу комнату — нет, и неизвестно, когда именно. Однако она знала — из-за их системы, где гостей заранее распределяют по комнатам, а потом убирают сначала третий этаж, потом второй, потом первый. Наш номер убирали последним, и мы заселились после 4:30. В это время она сказала нам, что взимается дополнительная плата (мы внесли предоплату), но не смогла объяснить нам, для чего она нужна. Комната была маленькая, в основном заполненная двумя кроватями. «Вид» из окна был на мусорную площадку за соседним зданием. Затирка в душе в ванной была ужасной. Они предлагают трансфер до аэропорта и советуют приходить туда пораньше. Мы прибыли в 10:05 на шаттл в 10:15, и она сказала нам, что он уже пришел и ушел. Наконец она согласилась написать водителю, чтобы узнать, сможет ли он вернуться за нами — ведь он находится всего в 3 минутах от аэропорта! Через несколько минут мы спросили, ответили ли они. Она сказала нет. Затем я увидел вывеску о маршрутном автобусе, который на самом деле отправляется из отеля West Mark, и позвонил — они сразу же нашли водителя и сказали, что он будет там через пять минут. Мы спросили у водителя — он сказал, что она ему не писала. PS кофе в холле пить нельзя.

Аляска летом дорогая. Я пытался найти подходящее место для ночлега в Ситке на две ночи перед отъездом в круиз.
На первый взгляд все выглядело нормально (см. Фото). Но потом я начал ковыряться. Моя комната была на первом этаже. С видом на узкий переулок, где курили сотрудники. Это означало, что шторы приходилось держать задернутыми. Было темно и было похоже на пещеру. Я также был в коридоре, ведущем к ресторану, поэтому до 22:00 в зале было много людей.
Многие вещи были сломаны, в том числе окно, которое развалилось, когда я пытался его открыть, и кран в раковине, из которого брызнула вода. Единственные розетки, которые можно было использовать, находились за холодильником и за двумя кроватями, поэтому мне пришлось передвигать мебель, чтобы добраться до одной из них. На других розетках были накладки. В душе были вещи, оставшиеся от предыдущего человека, и кто-то пытался добиться высокого качества, используя большие камни в душе на полу, но в итоге они просто повредили мне ноги.
С другой стороны, там был полноразмерный холодильник. Это было похоже на комнату, которую перепрофилировали из чего-то другого. Возможно, квартира-студия, в которой на летний сезон поставили дополнительную кровать?
Когда я рассказал о проблемах сотрудникам стойки регистрации, они не извинились и просто сказали спасибо, что сообщили им об этом.
Хотя там рекламировался завтрак, они сказали, что под новым руководством больше его не подают.

Хороший отель для Ситки, но ночью шум из бара через переулок был очень громким. Трудно заснуть, пока не ушли шумные пьяницы, а это было около 2 часов ночи. Нет кондиционера, поэтому окна открываются, когда тепло, так что имейте в виду. В остальном отличное место для прогулок по центру города.

У меня смешанные отзывы о нашем пребывании. Наш номер был очень устаревшим, с крошечной ванной и некуда ничего положить. Было чисто, но ковер был невероятно изношен. У нас был прекрасный вид на воду. Персонал на стойке регистрации не был ни дружелюбным, ни недружелюбным, просто рядом. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей, поблизости есть автобус по городу, что является огромным плюсом. Расположение отеля прямо за баром, что в некотором смысле здорово, поскольку нам очень понравился «Эрнис», но когда вы пытаетесь заснуть в два часа ночи, а Ники Минаж взрывается в переулке, а люди кричат ​​и вопят, это становится несколько раздражающим. Однако это не вина отелей. К сожалению, мне пришлось держать окна открытыми, потому что было тепло. Я не думаю, что на Аляске будет кондиционер. Они предоставили вентилятор, и это было замечательно. Мне не понравилось или не понравилось пребывание в этом отеле. Я бы, наверное, попробовал еще раз, если когда-нибудь вернусь в Ситку.

Не очень впечатляет за свою цену. Но расположение было хорошим. Персонал на стойке регистрации тоже не впечатлял. Я думаю, что в Ситке есть много других вариантов получше. Они требуют не менее 200 слов, так что, думаю, я буду просто болтать, пока не наберу это число. Я уже упоминал, что это было красивое место, очень близко к центральному району и тому, что раньше было замком Баранов, который мне очень хотелось увидеть после прочтения «Аляски» Джеймса Миченера.

Худший отель по самой дорогой цене. Я останавливался во многих, многих отелях. Это худшее. Никто за стойкой ничего не знает или, лучше сказать, предпочитает не общаться с гостем. Кофеварка в номере не работает, кофе все равно нет. Сейф в номере не работает или постоянно заперт. На первом этаже нет кофе. Пришлось три раза принести ключ-карту на стол, чтобы заставить ее работать. Никто не заботится и не имеет никакой информации. Список можно продолжать и продолжать. Никогда не остановлюсь здесь снова.