Sitka Hotel and Restaurant

Ужасно грязно. На сайте написано, что недавно был ремонт, но единственное, что сделали, это установили новую душевую кабину из стекловолокна. Ковер в номере был грязный, унитаз старый, а поручни ржавые. Кровать и подушки были совершенно старые и мягкие. Хуже всего то, что простыня (не натяжная) даже не закрывала кровать. Верхние 10 сантиметров были обнажены. В кофеварке в номере была старая кофейная гуща. И последнее, что еще хуже – кофе в лобби в 7 утра был еле теплым. Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

По прибытии нас уведомили, что наши номера еще не готовы. Мы оставили вещи и отправились осматривать город. Время заселения указано как 15:00. К 16:00 нам никто не позвонил. Мы подошли к стойке регистрации и узнали, что один номер готов, а другой будет готов через 20 минут. Номер был готов только к 17:25. Когда мы наконец добрались до своего номера, шум из ресторана внизу был крайне неприятным. Поговорив с Линдси, менеджером, через 2 часа, она заявила, что время заселения в 15:00 не гарантируется и «нигде не указано 15:00», несмотря на то, что в электронном письме с подтверждением четко указано время заселения. Линдси добавила, что это были полностью забронированные выходные, и она не может контролировать шум из ресторана внизу — мы просто получаем то, что получаем. Никаких извинений или объяснений.

Несмотря на отличное расположение, я был крайне разочарован, учитывая стоимость проживания более 300 долларов за ночь. В номере было 3 пульта от телевизора, ни один из которых не работал (разряженные батарейки или их вообще не было) — на ресепшене смогли это исправить, но пользоваться телевизором с кровати все равно было невозможно, если не наклониться вперед примерно на 1, 5 метра. Интернет был ужасным, и они посчитали приемлемым предложить гостям воспользоваться интернетом в лобби. Но не за такую ​​цену! Слышал, как сотрудники авиакомпаний уходят в 4 утра, так как все двери громко закрываются, и любой разговор в коридоре кажется громким. Больше я там останавливаться не буду, хотя выбор невелик. Будьте готовы — в Ситке очень дорого, и питание, и развлечения тоже.

Обшарпанный и запущенный отель с равнодушным персоналом. Ужасная кровать, нет мыла в дозаторах, перегоревшие лампочки, неприятные запахи. Позвонил, чтобы заказать трансфер из аэропорта, и мне сказали, что он уже в пути. В итоге взял такси и обнаружил, что трансфер припаркован и брошен перед отелем. Трижды за два дня просил заменить лампочку, но они не смогли ее снять. Пришлось вытащить лампочку из светильника в коридоре. Уверен, есть варианты получше.

Недельная аренда была хорошей, в среднем всего 70 долларов за ночь. Но когда мы заходили в номер, основной свет не включался. Не включался ни телевизор, ни лампа рядом с кроватью. Поэтому ночью, даже с открытой дверью в ванную и включенным светом, более половины номера оставалось в темноте. Моя мама заметила это, когда подошла ко мне при заселении, и сказала об этом персоналу. Затем я рассказывал об этом персоналу каждый день, пока наконец на четвертый день техник не выключил выключатель (именно в этом, как я им и сказал, заключалась проблема: в нескольких номерах не работали розетки и свет с одной стороны, это не было чем-то сверхсложным). Один из сотрудников, работавших допоздна (с полуночи до 6 утра), даже открыл панели и солгал мне, сказав, что починил проблему на второй день. Я не понимаю, почему только техник мог починить такую ​​простую проблему. Я догадывался, как это исправить, и каждый раз, когда я или моя девушка жаловались, я им объяснял, как это сделать. Но после ремонта кабель так и не заработал. Как и основная лампа, потому что её корпус был сломан. Поэтому единственным существенным отличием была включенная лампа рядом с кроватью.

Персонал очень дружелюбный и услужливый. В целом, просто, прилично и чисто. У меня не было никаких проблем с чистотой, как у других. Я много путешествовал по штату, и такие отели обладают уникальной исторической атмосферой, которую можно почувствовать и ощутить на запах, ха-ха. Если вы цените это и вас устраивает простота, это отличное место для вас. Удобное расположение рядом со множеством магазинов и ресторанов.

Я застрял в Ситке из-за отмененного рейса и остановился в отеле Sitka Hotel. Ресторан и бар были закрыты, телевизоры не работали, не было розеток у кровати и зарядных устройств для телефонов, в номере на первом этаже было шумно, не было мыла и туалетных принадлежностей, на простынях были пятна крови, и все это за 200 долларов. Я определенно не рекомендую останавливаться здесь и больше никогда не буду здесь останавливаться.

Я пишу этот отзыв, потому что хочу выразить благодарность сотрудникам стойки регистрации, особенно Алексу – он был приветливым, отзывчивым и с ним было приятно общаться. Если будете в Ските, остановитесь здесь. Номера немного простоваты, но в целом неплохо.
Однако избегайте номеров с видом на воду. Из окон открывается вид на парковку, где люди любят собираться в любое время суток. Это может быть проблемой, если на улице настолько жарко, что приходится спать с открытыми окнами. Как и в большинстве отелей, где мы останавливались на Аляске, здесь нет кондиционера.

В воскресенье мы приехали около 10 утра, чтобы оставить багаж. Сотрудники стойки регистрации не поздоровались, а сразу сказали: «Время заезда – 15:00». Нам разрешили оставить вещи в шкафу. Это нормально. Мы вернулись около 15:00, но нам сказали, что номер не готов и нужно вернуться через несколько часов. Мы вернулись в 19:00, а номер всё ещё не был готов. Мы подождали ещё 20 минут, и нам сказали, что номер наконец-то готов. Войдя в номер, мы обнаружили, что он в ужасном состоянии. В ванной были волосы, в номере стоял неприятный запах, и это был не тот номер категории «Делюкс», который я бронировал. Я сказал на стойке регистрации, что в ванной волосы, и что мы остановились в другом месте. Сотрудник уборки, явно расстроенный, сказал, что они могут убрать ванну ещё раз. Мы уже прождали 4 часа после заселения и не хотели ждать дольше. Мы обратились к замечательному специалисту службы поддержки клиентов Expedia по поводу возврата денег. Отель не вернул нам полную стоимость проживания из-за своей политики бронирования. Мы забронировали две ночи, поэтому нам вернули половину. Они не выполнили свою часть сделки – не предоставили разумное время заезда и номер, который я забронировал – и чистота была крайне низкой. Если хотите хорошо провести время в Ситке, остановитесь в другом отеле. Город очень удобен для пеших прогулок. Вы тратите кучу денег, чтобы увидеть это прекрасное место. Вы не заслуживаете того, чтобы ваш отпуск был испорчен.

Отель Sitka — ваш лучший вариант. К сожалению, вы будете разочарованы. Он невероятно дорогой, учитывая уровень обслуживания и качество отеля. В нём шумно. Слышно других гостей в номерах, а также шум из соседних заведений. В отеле, похоже, не хватает персонала и он некомпетентен. Гостеприимство определённо не на первом месте. Наш номер не был готов, когда мы приехали в 17:30, но каким-то чудом он был готов уже через 5 минут, пока мы ждали в коридоре. Я стараюсь не думать о том, какие меры были приняты для этого. За три дня в нашей ванной комнате так и не убрались, а кровать так и не застелили. За три дня нам не принесли ни одного полотенца, зато накопилось четыре коврика для ванной. Разбавленный кофе в капсулах и бумажные стаканчики так и не пополнили. К счастью, мне удалось сохранить один драгоценный картонный стаканчик. В холле тоже не было кофе. Зато были пакетики со сливками. Бесплатный континентальный завтрак прекратили подавать где-то между апрелем и нашим приездом в августе. Персонал на стойке регистрации молодой, неопытный и неспособный помочь ни с чем. Забудьте о Wi-Fi, пользуйтесь точкой доступа. И наконец, полы в номерах неровные, поэтому ящики и двери не закрываются. Из положительного: расположение отличное, хотя из номера, скорее всего, не будет хорошего вида. В ресторане тоже было довольно вкусно, и, похоже, обслуживание там было гораздо лучше, чем в самом отеле.

За все 5 ночей нашего пребывания нам ни разу не подавали в номер, несмотря на то, что мы просили менять постельное белье и полотенца ежедневно, начиная со второго дня! НИКАКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В НОМЕРЕ НЕ БЫЛО… Шум за окном был ОЧЕНЬ громким каждую ночь, будил нас каждый вечер, когда бар по соседству закрывался в 2 часа ночи. (Ресторан, однако, был хорошим, как и расположение отеля).

Это ужасное место. Бойлер сломался, поэтому нет горячей воды. Телевизор не работает. В номере был курильщик. Завтрака в отеле нет, только ужин. Номер не отремонтирован и грязный. Вид на парковку и залив открывается лишь из нескольких номеров. Ужасно!

Мы с семьёй, скорее всего, больше не остановимся в этом отеле. Обслуживание было не очень хорошим, и это, честно говоря, наша главная претензия. Номера довольно простые, а расположение хорошее. Но если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы с номером, не стоит рассчитывать на чью-либо помощь. Сотрудник на стойке регистрации не был груб, но не обладал способностью решать проблемы и сидел в телефоне, вместо того чтобы пытаться решить проблему. Если бы вам не приходилось часто взаимодействовать с персоналом, я понимаю, почему вы могли бы поставить более высокую оценку. Просто моё мнение.

Я бы сказал, что единственное хорошее в этом отеле — это его расположение. Все остальное было ужасно. Первый номер, который нам дали, был прямо напротив вестибюля. Темно, грязно и странно пахло. Мы попросили переселить нас, и новый номер оказался не намного лучше. Наверху в ванной сломан прибор, а телевизор не работал. Мы упомянули об этом, и парень за стойкой, который определенно был под чем-то, не мог понять, как это починить, поэтому после нескольких попыток разобраться, он сел внизу! На следующее утро. Я попросил поговорить с менеджером, но за стойкой был еще более младший парень и посмотрел на меня так, будто он ничего не понял из того, что я сказал, … сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля любой ценой. Мы съехали через одну ночь и нашли другой номер в отеле.

Плюсы — удобная кровать и горячий душ с сильным напором. Трансфер ждал нас снаружи, ожидая самолет. Фантастическое расположение. Великолепный вид на залив. Минусы — не самый чистый номер. Не хватало капсул Keurig и кофейных чашек. Пошел в вестибюль за кофе, а его не оказалось. Девушка, похоже, не хотела готовить еще (7:30 утра). Она дала мне капсулы, но мне потребовалось 5 циклов с Keurig, чтобы получить одну чашку. На следующее утро удалось выпить кофе в вестибюле. Телевизор завис на AMC. Даже пытался сбросить настройки, отключил телевизор. Парень на стойке регистрации спросил, в каком номере. Но это все. Вставка на пуховом одеяле на второй кровати была очень комковатой. Мы не пользовались этой кроватью. Мы останавливались на 2 ночи, другие из нашей группы останавливались на одной. У одной пары с телевизором была та же проблема. Другая пара в номере была идеальной. Ресторан и бар были отличными. Немного дороговато, но на Аляске все дорого. Мы собирались на рыбалку, и они забрали нас из парка через дорогу. Так что если бы мы снова отправились на рыбалку, мы бы, вероятно, остановились снова только из-за этого. Это позор, потому что это мог бы быть действительно милый отель, если бы они просто вложили немного денег, чтобы заменить телевизор, ковры, порванные мини-жалюзи и отсутствующий экран. Очистите Keurigs от накипи. Нам повезло, и у нас были солнечные дни, поэтому мы исследовали город, а не оставались в номере.

Отель Sitka разочаровал. Сначала о хорошем: номер был просторным и чистым. Кровать была удобной. Отель расположен недалеко от центра города. А вот и о плохом. Они обещали включённый завтрак. При заселении нам сообщили, что завтраки больше не предлагаются. Наш номер должен был быть с видом на горы… горы были видны, но только если вытянуть шею и посмотреть в окно определённым образом. Wi-Fi был ужасным… подключение длилось 60–90 секунд… а потом отключалось. Снова и снова. Им было совершенно невозможно пользоваться. В вестибюле… соединение было чуть сильнее… но не очень. И, наконец, обслуживание клиентов было никаким. Мы приехали в отель раньше времени заселения и признали, что приехали раньше. Мы оставили вещи на хранение и пошли осматривать окрестности. Мы вернулись вскоре после 15:00 (указанное время заселения), и персонал на стойке регистрации нас не заметил. Время шло, и всё больше людей подходило к регистрации, так что в холле стало тесно. Сотрудники на стойке регистрации были заняты пересменкой и обсуждением того, что номера не готовы. Ни один клиент не был принят. Наконец, около 15:20, сотрудник стойки регистрации спросил у всего холла, чем они могут помочь. Заселили. Дошла наша очередь… и наш номер не был готов. Было около 16:00, когда мы наконец добрались до номера. Общение могло бы быть гораздо лучше. Мы провели две ночи… и наш номер не был убран. Нам так и не сообщили, будут ли убирать номера после каждой ночи.

В отеле нет завтрака. Телевизор не работает. В номере нет стула или стола. В номере была как бы полноразмерная кровать. Довольно неприятный запах, когда идешь между рестораном и отелем.
Трансфер отеля так и не пришел. Мне сказали встать на десять минут раньше в 5:35 утра. Прождал до 6, а затем побежал в аэропорт под дождем. А потом парень из трансфера случайно проехал мимо. Даже не извинился, пока я что-то не сказал.