Отель Sitka может похвастаться множеством достоинств. Номера достаточно современные, чистые, а наличие кухни в номере — отличное преимущество, особенно для длительного проживания. Мыло и шампунь, предоставленные в отеле, также стали приятным сюрпризом — они показались качественными продуктами и стали приятным дополнением к обычному гостиничному набору.
Тем не менее, номера нуждаются в некотором внимании. В двух номерах, в которых мы останавливались, у нас были многочисленные проблемы с розетками, вентиляторами и неработающим освещением. Ничего, что испортило бы пребывание, но достаточно мелких проблем с техническим обслуживанием, чтобы стало ясно, что некоторые аспекты ухода за отелем упускаются из виду.
Самым большим разочарованием стало обслуживание на стойке регистрации. Персонал справлялся с основными функциями регистрации заезда и выезда гостей, но уровень гостеприимства оставлял желать лучшего. Они работали медленно, казались незаинтересованными в помощи и не предлагали особой поддержки по основным вопросам об отеле, городе или местных рекомендациях. Для такого места, как Ситка, куда многие гости приезжают впервые, немного больше внимания и искреннего желания помочь были бы очень кстати.
Расположение отличное — недалеко от центра города и удобно добираться до аэропорта. Небольшой ремонт номеров и улучшение обучения персонала на ресепшене, ориентированного на обслуживание клиентов, могли бы сделать этот отель намного лучше. Основа заложена; нужно лишь улучшить качество обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, номера нуждаются в некотором внимании. В двух номерах, в которых мы останавливались, у нас были многочисленные проблемы с розетками, вентиляторами и неработающим освещением. Ничего, что испортило бы пребывание, но достаточно мелких проблем с техническим обслуживанием, чтобы стало ясно, что некоторые аспекты ухода за отелем упускаются из виду.
Самым большим разочарованием стало обслуживание на стойке регистрации. Персонал справлялся с основными функциями регистрации заезда и выезда гостей, но уровень гостеприимства оставлял желать лучшего. Они работали медленно, казались незаинтересованными в помощи и не предлагали особой поддержки по основным вопросам об отеле, городе или местных рекомендациях. Для такого места, как Ситка, куда многие гости приезжают впервые, немного больше внимания и искреннего желания помочь были бы очень кстати.
Расположение отличное — недалеко от центра города и удобно добираться до аэропорта. Небольшой ремонт номеров и улучшение обучения персонала на ресепшене, ориентированного на обслуживание клиентов, могли бы сделать этот отель намного лучше. Основа заложена; нужно лишь улучшить качество обслуживания.