Best Western Plus Pioneer Park Inn

Это место кажется одним из лучших в этом районе. Администратор была очень любезна и помогла мне подготовить номер. Мне нравится это место…
Единственный недостаток — я очень чутко сплю и пишу этот отзыв в 2:45 утра, ворочаясь с боку на бок, пока кто-то, должно быть, гигант в номере надо мной, топает взад-вперед и, кажется, устраивает ужасный шум посреди ночи. Мне кажется, стены очень тонкие, и шум эхом отражается. Это не тот белый шум, на который я рассчитывал.
К сожалению, после долгого перелета я надеялся на немного больше тишины и покоя, особенно в таком отдаленном месте. В остальном номер и место хорошие.
Дополнение: после 3 ночей ужасного сна и постоянного шума от человека надо мной ночью и рано утром, я чувствую, что этот опыт меня очень измотал.
Редактирование: после 3 ночей ужасного сна и раздражения от человека надо мной, постоянно шумящего ночью и рано утром, я чувствую, что этот опыт меня очень измотал.
Если вам не достанется квартира на самом верхнем этаже, я бы посоветовал поискать другое место, потому что шум буквально отражается в вашей комнате.

ОБНОВЛЕНО: Первый абзац — это обновление…
Пробыл в отеле около часа и пересмотрел ситуацию. Раковина была грязная, на краю были волосы. Телевизор не работает, и нет информации о сроках ремонта… дни или недели. Телефон не работает, поэтому мне пришлось звонить на ресепшн со своего мобильного. На стене в ванной были фекалии или что-то похожее. Фотографии прилагаются. Даже туалетная бумага была засунута в дыру в стене, чтобы выглядело «лучше» LOL. Вентиляционное отверстие, похоже, давно не чистили. Бассейн сломан, как всегда. Даже нашел старый комплект ключей от совершенно другого номера на полке над шкафом. Должно быть, они довольно старые, потому что на одном из них маркером написано «бассейн». Определенно, это не тот парк «Пионер», который я помню. НО, похоже, идет ремонт, так что, большие надежды. Обычно я не жалуюсь, как вы можете видеть по моим другим отзывам, но я почувствовал, что должен обозначить ваши ожидания от этого отеля Best Western «PLUS». Хочу еще раз подчеркнуть, что персонал на ресепшене был ОЧЕНЬ любезным.
Давно здесь не останавливался. Отличная цена! Нормальное расположение. Бассейн сломан, как, кажется, всегда. Персонал на ресепшене очень дружелюбный, и, похоже, ремонт идет полным ходом… в хорошем смысле.

Когда я говорю, что нет ничего лучше, чем просыпаться от запаха бекона, я говорю это от всей души.
Мне повезло получить номер на первом этаже, недалеко от лобби. Утром, когда жарился бекон, именно это меня и будило, я чувствовал, что действительно нашел свое счастливое место.
Парень, который отвечает за завтрак "шведский стол", отлично справляется со своей работой, следит за тем, чтобы все было свежим, он очень вежлив и даже не пожимает руки, потому что работает с едой. Я спросил его имя, кажется, он сказал, что его зовут Си-Джей. Завтрак меняется каждый день. Это полноценный прием пищи, а не просто хлопья и кексы, как в большинстве мест.
В лобби есть кофемашина и автомат для горячего шоколада, доступные в любое время.
Крытый бассейн хороший и чистый. Мой номер был прямо рядом с ним, и я не слышал детей, играющих в бассейне.
Из других номеров или из лобби не доносилось никакого шума, это было очень спокойное пребывание. Мой номер убирали каждый день, и кровати застилали. У них самый лучший запах у шампуня, кондиционера и геля для душа. Это бренд, которого я раньше никогда не видела. Персонал очень отзывчивый, они порекомендовали горячие источники, которые являются лучшим местом для посещения в этом регионе.
Отчасти именно из-за этого места я вернусь на Аляску.
Кстати, я из Флориды.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ — КЛОПЫ! Я понимаю, что клопы есть во многих местах, но то, как с этим справился персонал, создавало впечатление, что это случается довольно часто, и неудивительно.
Примечание: на шторах было что-то белое, изголовья не были вымыты, а в ванной всё ещё были волосы, так что не знаю, чистили ли её. В номере было ужасно жарко, а кондиционер шумел так, будто вот-вот взорвётся, поэтому мы его не выключали. Меня это не слишком волновало, просто было немного противно.
В общем, мы уже собирались спать, когда я нашла одного клопа и принесла его в номер. На стойке регистрации сказали: «Ага», не беспокоясь, или пытались перевести нас в другой номер. К тому времени, как я вернулась, их было гораздо больше. Поэтому в полночь я собрала вещи сына и малыша, который уже спал и был искусан. Один даже лопнул, когда она перевернулась, так противно 😭 Единственное, что нам помогли, – это дали пакеты, чтобы мы могли сложить туда все наши вещи. Возврата денег не было (так как мы не остались на ночь), и никаких извинений за неудобства. Абсолютно ничего, кроме того, что несколько раз спросили номер моей комнаты и пакеты. Я спросила о возврате, но мне сказали, что мне нужно связаться с менеджером на следующий день. Мы уехали в другое место и должны были убедиться, что у нас убрали все вещи.
Это случилось 4 октября, и я до сих пор не получила возврат. Не удалось поговорить с менеджером или получить обратный звонок.

На простынях и матрасе были какие-то непонятные пятна. Из-за пятен нас переселили в другой номер посреди ночи. В номере, куда нас перевели, было ОЧЕНЬ шумно. Я совсем не могла спать из-за водопроводных труб, шагов, криков и хлопающих дверей.
Мы так хотели поплавать в бассейне, но были так разочарованы, увидев мутную воду. К тому же, на стойке регистрации был совершенно неприветливый человек. Ужасный опыт. Не рекомендую.

Я бы поставил ноль звезд, если бы это было возможно. Мы здесь в отпуске, наш рейс задержали, и мы не могли остаться в нашем Airbnb еще на одну ночь, поэтому мы быстро выбрали этот отель. Когда мы приехали и устроились в нашем номере, телевизор и кондиционер не работали, поэтому мы позвонили на стойку регистрации. Через час она перезвонила нам и сказала, что другой номер. Мы переехали в другой номер и пошли плавать в 9:45, она пришла и сказала нам убираться, потому что она закрывает бассейн. Он не закрывался до 10. Мы вытерлись, забрали свои вещи, отправились в наш номер и приняли душ. Мой 13-летний сын пошел со своим дядей выпить горячего шоколада, они смеялись, пока получали напитки, и она сказала им заткнуться и потише, было уже больше 22:00, и у нее было дело. Когда они вернулись в номер, я вернулся к стойке регистрации, но там никого не было, поэтому я позвонил в звонок, она вышла из задней части отеля и спросила, почему я звоню в звонок. Я сказал, потому что вы кричали на моего сына и расстроили его. Я объяснил, что мы заплатили кучу денег за обшарпанный номер и просто хотели хорошо выспаться, она объяснила, что ей 17 лет и она должна работать в ночную смену. Я сказал ей, что это не дает ей права плохо обслуживать клиентов, я менеджер в розничной торговле и все равно должен вести себя профессионально даже в неприятных ситуациях. Затем она вызвала на нас полицию и сказала, что мы должны уехать. Я попросил вернуть мне деньги, но она сказала, что они не подлежат возврату.

Не останавливайтесь здесь. Девушка на стойке регистрации и помощник менеджера грубые и неприветливые, никакого обслуживания. Цена сильно завышена, а номера, как и всё место, обшарпанные. Кровати заявлены как двуспальные, но на самом деле двуспальные. Список можно продолжать. В целом, это очень плохой опыт.

При заселении мы обнаружили на полу остатки старой пиццы. Их явно не пылесосили и не убирали. Девушка на ресепшене была очень любезна и извинилась. К сожалению, нам не смогли поменять номер, так как все номера были заняты, поэтому она поднялась и убралась сама.
Расположение очень далеко от центра, и мы рады, что арендовали машину во время проживания.

К услугам гостей бассейн и фитнес-центр. Номера просторные и чистые, с микроволновой печью и холодильником. Завтрак тоже хороший. Кофе доступен круглосуточно. Расположение недалеко от вокзала, но далеко от центра.

Девушка с длинными светлыми волосами на стойке регистрации была высокомерной и грубой. За такую цену я бы ожидал лучшего обслуживания и элементарного профессионализма. Но я столкнулся с этим по-другому: вечернее обслуживание было ужасным. Номера тесные, а кровать меньше, чем двуспальная, на которую я рассчитывал. В здании было невыносимо жарко, даже в прохладный летний день. В целом, это ужасное разочарование и качество дешёвого мотеля. Рекомендую забронировать номер в другом месте.

08.09.2025 — в ответ на ваш ответ: это типичное маркетинговое извинение, чтобы показать, что вам не всё равно. Поверьте, вы фальшивка. Я общался со всеми сотрудниками и руководителями вашего отеля, и вам, ребята, совершенно наплевать на мою жалобу. Вместо того, чтобы просить меня позвонить вам, почему бы вам не взять одну из четырёх записок на стойке регистрации или на двери за стойкой справа и не позвонить по указанному на ней номеру? Я всё ещё жду вашего звонка после того, как оставил несколько сообщений.
Вы фальшивка. Не лгите и не ведите себя так, будто вам что-то небезразлично, когда вам нужно ответить на письмо о том, что вы скоро приедете.
Первая жалоба:
Ужасное обслуживание. Пропустил обслуживание номеров 5-6 раз. Стиральные машины постоянно ломались. Льдогенераторы ни разу не работали за 16 дней моего пребывания.
Меня поселили в номере рядом с лестницей. На втором этаже. Я жаловался на шум 6-7 раз. Даже кто-то зашёл ко мне в номер, чтобы послушать. Я просил сменить номер полдюжины раз, но мне лгали о наличии свободных номеров. Я 3-4 раза пытался им сказать, что на сайте чётко указано, что у вас есть номера. Мне ответили: «Да, это правда». Мой менеджер Кеннет посоветовал мне лгать клиентам, что у нас нет мест, чтобы не менять номера, потому что это неудобно.
Просто выбирайте другой номер, поверьте мне.

Этот мотель кажется слишком дорогим за то, что вы получаете, хотя это обычный мотель. Номер был чистым, а завтрак хорошим, но, как уже отмечали другие, зона отдыха довольно маленькая. Он расположен в промышленной зоне, так что, чтобы найти место, где можно поесть, придётся ехать на машине.

Персонал был дружелюбным и вежливым, что мне очень понравилось. Однако вход в отель был в плохом состоянии, а номера выглядели устаревшими и сырыми. В целом, пребывание в отеле не соответствовало моим ожиданиям и было разочаровывающим.

Это, без сомнения, худший BW+, в котором я когда-либо останавливался. Если бы это был мой первый опыт, я бы никогда не остановился в другом, но у меня есть превосходный предыдущий опыт. Смотрите прикрепленные фотографии состояния вестибюля, ванная комната у офиса не работает, а электронный дверной замок нужно активировать 4 раза, прежде чем ручка сработает. Я пытался отменить бронирование по прибытии в 5:15 и, увидев состояние, но менеджер (Джули В. ) не отменила бронирование, хотя я являюсь бриллиантовым участником. Сделайте себе большое одолжение и избегайте этого объекта любой ценой!

Чисто, хороший завтрак. На кровати супертонкое одеяло. Стирка стоит 6 долларов за загрузку. У них нет банкомата, сказали идти на заправку за четвертаками ха-ха.

Хорошо провели время. Очень внимательный персонал на стойке регистрации, номера ежедневно содержались в чистоте, крытый бассейн с подогревом и открыт в течение длительного времени. Единственным неприятным моментом было то, что из-за строительных работ, которые будут завершены до 17-20 апреля, завтрак можно будет брать с собой и включать в себя очень ограниченное количество продуктов.

Я останавливалась здесь на 4 ночи, когда посетила Фэрбанкс в марте 2025 года. Персонал встретил меня с улыбкой и приветствовал меня каждое утро, когда я спускалась в вестибюль. Номер был просторным и чистым, много подушек. Много парковочных мест. Тренажерный зал и бассейн, а также прачечная. Я чувствовала себя в полной безопасности, будучи одинокой женщиной-путешественницей.
Лучшей частью был завтрак. Он был включен в стоимость номера и был лучшим завтраком в отеле, который я пробовала за все свои многочисленные путешествия. Был автомат с горячими напитками (бесплатно в течение всего дня), который делал кофе, эспрессо, а также горячий шоколад и чай. Было много выпечки, такой как кексы и датские пирожные, нарезанный хлеб, английские кексы, йогурты и начинки, такие как орехи, семена чиа, шоколадная крошка… Хлопья, 3 разных сока, блинница. НО у них также были горячие блюда: жареный картофель или драники, бекон, сосиски и яйца (попеременно яичница/омлет).
Небольшой минус, который на самом деле не минус, дорога к отелю и парковка отеля не были на 100% очищены от снега (см. Фото). Для меня это не проблема, но если вам некомфортно ездить по заснеженным/ледяным/замерзшим дорогам, вам, возможно, стоит это учесть. На парковке были розетки, чтобы подключить машину, если температура упадет.
В целом, отличный отдых по доступной цене, и я бы остановился здесь снова :)
Instagram @soni. Gallego.