Отзыв об отеле Best Western Plus Pioneer Park Inn 2*

Я бы поставил ноль звезд, если бы это было возможно. Мы здесь в отпуске, наш рейс задержали, и мы не могли остаться в нашем Airbnb еще на одну ночь, поэтому мы быстро выбрали этот отель. Когда мы приехали и устроились в нашем номере, телевизор и кондиционер не работали, поэтому мы позвонили на стойку регистрации. Через час она перезвонила нам и сказала, что другой номер. Мы переехали в другой номер и пошли плавать в 9:45, она пришла и сказала нам убираться, потому что она закрывает бассейн. Он не закрывался до 10. Мы вытерлись, забрали свои вещи, отправились в наш номер и приняли душ. Мой 13-летний сын пошел со своим дядей выпить горячего шоколада, они смеялись, пока получали напитки, и она сказала им заткнуться и потише, было уже больше 22:00, и у нее было дело. Когда они вернулись в номер, я вернулся к стойке регистрации, но там никого не было, поэтому я позвонил в звонок, она вышла из задней части отеля и спросила, почему я звоню в звонок. Я сказал, потому что вы кричали на моего сына и расстроили его. Я объяснил, что мы заплатили кучу денег за обшарпанный номер и просто хотели хорошо выспаться, она объяснила, что ей 17 лет и она должна работать в ночную смену. Я сказал ей, что это не дает ей права плохо обслуживать клиентов, я менеджер в розничной торговле и все равно должен вести себя профессионально даже в неприятных ситуациях. Затем она вызвала на нас полицию и сказала, что мы должны уехать. Я попросил вернуть мне деньги, но она сказала, что они не подлежат возврату. Так что теперь мы в другом отеле и потеряли еще больше денег, которые нам не нужно было тратить, из-за молодого враждебного подростка, не имеющего навыков общения. Я понимаю политику и правила, но я не понимаю, почему люди совершенно непрофессиональны и грубы, особенно по отношению к детям гостей. Я прочитал несколько других отзывов, прежде чем публиковать. Похоже, владельцу все равно, как обращаются с его гостями, он просто крадет ваши деньги и заставляет вас уехать.