Four Points by Sheraton Anchorage Downtown

В центре города, недалеко от 5-й улицы и множества ресторанов. Номер просторный, персонал дружелюбный и приветливый. Завтрак был лучше, чем в большинстве отелей, где предлагают завтраки в формате "шведский стол". Ужин подают, но меню ограничено, поэтому мы не ели в отеле. Бар хороший.

Marriott/Sheraton не должны разрешать использование своих брендов в этом отеле.
По прибытии мне предоставили номер с неработающими шторами, которые не открывались, делая помещение непригодным для использования (как коробка без окон). Я попросил поменять номер, как это обычно делается, но в предоставленных номерах была та же проблема. После того, как мне дали третий номер с тем же дефектом (что совершенно недопустимо – оказаться в ловушке в номере без окон), мне сообщили, что других вариантов размещения нет, и меня заставили смириться с неудовлетворительными условиями. Затем администратор попытался исправить ситуацию, заклеив шторы скотчем – благое намерение, но совершенно неприемлемое решение, демонстрирующее отсутствие надлежащего обслуживания и заботы о гостях.
По прибытии мне предоставили номер с неработающими шторами, которые не открывались, что является примером отсутствия должного обслуживания и заботы о гостях. Помимо проблемы с занавеской, я обнаружил и другие нарушения в обслуживании:
• В душевой кабине были видны волосы и мусор от предыдущих гостей, что указывает на ненадлежащий уровень уборки.
• Бесплатный шампунь был заправлен дешевым средством неизвестной марки (оранжевого цвета, явно не входящим в стандартный набор Sheraton).
• У унитаза отсутствовала крышка.
Эти недостатки представляют собой существенное отклонение от установленных стандартов Sheraton.

Огромная благодарность Дэвиду, Рут, Мими и всей команде кафе. Каждый день нашего пребывания нас обслуживали на высшем уровне. Персонал на ресепшене и уборщики тоже были очень любезны. Спасибо всем за прекрасную поездку! Работа в этой сфере непростая, но мы вас видим и ценим!

Ужасный опыт. Персонал отеля и администратор на ресепшене были невероятно равнодушны. Для такого крупного отеля, как Marriott, потребовалось две недели ожидания и переадресации после предоставления адреса электронной почты, и даже после отправки письма ответа не было. В конце концов, мне пришлось позвонить за помощью через международный звонок. Номер был посредственным, но цена была заоблачной. Ночью дежурили охранники, что говорит о слабой системе безопасности. Принтер тоже был непригоден к использованию. За исключением кулера с водой, я не вижу причин продлевать свое пребывание.

Хороший отель с очень отзывчивым персоналом.
Нам разрешили оставить багаж даже через 5 дней после выезда. Время ожидания в Анкоридже составило 8 часов.

Номера неплохие, и сам отель достаточно хорош, но парковочных мест недостаточно. В отеле более 100 номеров, а парковочных мест всего 50. Мы вернулись после ужина, и нам негде было припарковаться. Пришлось припарковаться на улице за паркомат и идти пешком до отеля. Паркоматы бесплатны ночью, но нам пришлось переставить машину до 8:00 утра, когда начинают работать паркоматы. Это просто нелепо и сделало наше пребывание очень неудобным, так как мы пытались найти место для парковки. На следующий день мы вернулись раньше, до того, как паркоматы перестали работать, и нам пришлось платить за парковку в течение 2 часов. Избегайте этого отеля, если не хотите платить за парковку и идти пешком целый квартал или больше до отеля.

Персонал здесь просто потрясающий. Они очень дружелюбны. Начиная от сотрудника, обслуживающего завтрак, и заканчивая персоналом на ресепшене и горничными — все очень добрые и приветливые. Расположение тоже отличное. Постельное белье мне показалось очень колючим, но, возможно, это только у меня так. Я поставила 5 звезд за все, потому что номер был достаточно просторным, с отдельной гостиной зоной. Большое спасибо!

Наше пребывание здесь было очень приятным! Расположение и персонал были великолепны; нам даже бесплатно предоставили номер большего размера. Качество самого номера соответствовало цене. Я бы определенно остановился здесь снова.

Пребывание в этом отеле оставило у меня самые приятные впечатления. Персонал был дружелюбным (даже заселили в 2 часа ночи), а Фло очень помогла нам с организацией нашего пребывания! Номера и здание были чистыми и ухоженными. Завтрак был превосходным, обслуживание – на высоте. Возможно, отель немного дороже других вариантов, но он того стоит!

Обслуживание, которое я получил от персонала, особенно на стойке регистрации и завтрака, было исключительным. Номер был старомодным, но вполне пригодным для использования.
Обслуживание — главная причина, по которой я рекомендую этот отель.
Вокруг отеля бродили какие-то люди, а в день нашего отъезда кто-то всё утро ругался за зданием. Зато отель расположен довольно близко к центру Анкориджа.

Я прекрасно провел в этом отеле воскресный вечер, готовясь к круизу из Уиттиера на следующий день. Номер был просторным, чистым и комфортным, а обслуживание на стойке регистрации было превосходным. До отеля можно было легко добраться на Uber из международного аэропорта, и я определенно рекомендую остановиться здесь, если вы собираетесь в Анкоридж.

Цена была просто смехотворной, учитывая предложенные цены. Заложен нос из-за грязных воздуховодов/вентиляции в отопительном кондиционере. За 3 дня нашего пребывания нам так и не принесли новые полотенца и не убрали номер. Замену кофеварки так и не принесли, хотя сломанную мы отнесли на стойку регистрации. Завтрак списали с нас, не озвучив стоимость, пришлось искать полотенца и газеты в коридоре на тележках для уборки.
Не ожидайте такого же сервиса от других отелей Four Points по всей стране, где я останавливался: обычно это высокий уровень обслуживания, роскошное постельное белье и хорошие рестораны.
ИМХО, больше похоже на недорогой Motel 6.

Если бы можно было поставить 0 или минус пять, это была бы лучшая оценка. Вместо депозита в 300 долларов, предусмотренного условиями, с моей карты списали 900 долларов. Депозит до сих пор заморожен. Отель утверждает, что это не их вина. Мой банк просит прислать квитанцию ​​об отмене бронирования, но мы до сих пор её не получили. Прошло две недели, а денег у меня всё ещё нет, и отель не отвечает.

Хорошее расположение, в пешей доступности практически всё. Планировка номера немного странная… нет телевизора в зоне отдыха. Персонал вежливый, но неотзывчивый. Мы позвонили и отправили по почте конкретное пожелание менеджеру и сотруднику стойки регистрации. При заселении мы упомянули об этом, и сотрудница стойки регистрации (молодая девушка — извините, я не запомнила её имени) всё выполнила. Персонал приятный, особенно сотрудники бара/кухни. Номера чистые… в целом, хорошее, очень хорошее, но не впечатляющее место для проживания.

Я бы крайне не рекомендовал останавливаться здесь. Этот отель, в лучшем случае, средний по номерам. Он находится рядом с невероятно шумным баром, который слышно со всех этажей, и единственное, что говорят на стойке регистрации: «Извините, у нас есть беруши». Если вы планируете спать ночью или чувствовать себя в безопасности, не останавливайтесь здесь. За 700 долларов за ночь я бы назвал это место настоящей дырой. Опять же, это небезопасное место, и настолько шумно, что вы никогда не заснете! Стены трясутся, музыка очень громкая на всех этажах. Персонал совершенно не помог, разве что предложил беруши.

Номера отличные, а фитнес-центр просто потрясающий. Завтрак был вкусным, а часы работы – приятными и продолжительными (с 6 до 10 утра каждый день! ). Однако сотрудникам, отвечающим за завтрак, стоит немного успокоиться. Нужно найти менее навязчивый способ взимать плату за завтрак, чем бросаться на людей с требованием назвать номер комнаты. Завтрак должен быть бесплатным, но если это не так, то нужно чётко указать, что он платный, и не создавать видимость бесплатности, то есть самообслуживание должно быть бесплатным, а платный завтрак – полным.
Сотрудникам стойки регистрации нужно больше обучать, как регистрировать гостей и как хоть немного помочь им, столкнувшись с новой проблемой. Я просто хотел оплатить проживание подарочной картой Marriott, но мне довелось пообщаться как минимум с четырьмя или пятью сотрудниками, которые не смогли этого сделать, не захотели и прямо заявили, что это невозможно. Какого чёрта я должен платить подарочными картами Marriott на 6000 долларов, если я не могу оплатить заоблачные номера в летних отелях на Аляске?! В итоге мне пришлось дважды звонить в главный офис Marriott и ждать четыре дня, пока я не нашёл дежурного менеджера, который знал, как всё сделать. Тогда проблема была легко решена.

Это место больше похоже на 1-2-звездочный отель. Он обветшалый, стены и полы грязные, ресторан время от времени закрывается, лифт сломанный и страшный, а иногда просто не открывается на вашем этаже. Мебель в номерах потрепанная и со сколами. Персонал был хорошим, а кровать была удобной, но это все. Это место не стоит своих цен. Лучше вам в мотеле 6.