Extended Stay America Suites - Anchorage - Downtown

Я вполне доволен своим пребыванием здесь. Комнаты были довольно чистыми, включая ванную. Конечно, были признаки детской скуки (или глоблинов) в стенах и шкафах с волшебными маркерами, но ничего страшного. Душ был очень приятным и теплым, а комната была довольно уютной. Однако мне хотелось бы иметь дополнительное одеяло. Сотрудники, которые у меня были, мало улыбались, но были очень радушны, если с ними обращались правильно. В качестве предложения для людей, проживающих там, при необходимости принесите свой фен, потому что у них его нет. В целом, я даю этому отелю 4 звезды из-за темы завтрака. У них есть только нутригрейновые батончики, а не отличный кофе. Я ожидал, как минимум, вареных яиц в полиэтиленовом пакете и кусочка тоста или бублика с соком или водой. Вот завтрак был печальный… Так что планируйте сходить сытно позавтракать где-нибудь в другом месте.

Я вошел, и меня встретили с волнением, улыбкой и гостеприимством, моя комната была чистой, в ванной были свежие полотенца. В моей комнате (мини-кухня) была микроволновая печь (чистая), холодильник среднего размера (чистый), телевизор с плоским экраном, стол, утюг и гладильная доска. Хороший длинный горячий душ по утрам. Весь персонал был приятным и услужливым. Помещения на стойке регистрации для стиральных и сушильных машин. Это место, куда я вернусь в следующий раз, когда мне понадобится расслабиться и отдохнуть.

Так что это было возмутительно! Во время моего пребывания там было так много неправильных вещей. Руководство ничего не сделает, кроме как создать вам проблему. Как будто они хотят, чтобы вы ушли, а не решали поставленную перед ними проблему. Вы можете ожидать, что там будет завален мусор, в комнатах много вещей сломано, вещи в беспорядке, а отношения с гостями окажутся бесполезными, а сотрудники будут шутить о том, как все плохо! Типа: «Тебе сегодня вечером не нужно мыть посуду, верно? »
Раковины, которые мы нуждаемся в ремонте, были затоплены, а другая визжала из-за «давления воды». Я не понимаю, как можно было так плохо обращаться с гостями. Кроме того, представители власти были там несколько раз, что, по утверждениям других гостей, происходило регулярно, что казалось хорошим временем реагирования, но они не были уверены в том, что они так часто бывают в месте, где они нужны.

Нас регистрировала огромная агрессивно-недружелюбная самоанская дама. Несколько дней подряд. Мы шли в вестибюль, чтобы выйти на улицу. А в вестибюле просто тусовалась огромная группа самоанцев. И у нас не могло быть посетителей. Ковер был грязным, под кроватью мы нашли чужие вещи, такие как подставка для ног и очки. Это означает, что они не полностью очистились. Не было никакого тепла. Был вентилятор, но дул только холодный воздух. Так что было холодно, холодно… единственная хорошая часть этого опыта. Когда я покинул отель на целый день.

Минусы: Это место грязное, полы грязные, стол жирный, на стуле запеклась грязь, в ванной плесень. Они рекламируют 10-ступенчатую систему очистки, но я очень сомневаюсь, что это делается. Даваться на свидании – это нормально, но быть грязным – это не нормально! Завтрак — это шутка, и они извиняются перед каждым рецензентом, который упоминает об этом, но ничего не делают, чтобы это исправить. Смешно идти к стойке регистрации за кофеваркой и феном, для начала эти вещи должны быть в номере отеля для длительного проживания. Если бы я платил больше 100 долларов за ночь, я бы разозлился!
Плюсы: расположение удобное (в нескольких минутах ходьбы от центра города), в штате есть 1 человек, который серьезно относится к своей работе (Абу), телевизор, микроволновая печь, холодильник и отопление работали.

Самый ужасный персонал на стойке регистрации. У нас 6 платных номеров и два забронированных по карте. В каждой комнате было имя гостя. Она поместила не тех людей не в те комнаты. Людей, которые заплатили, поместили в неоплаченные комнаты. Меня поместили в задымленную комнату и перевели в комнату со сломанным телевизором. В комнате было 88 градусов, а кондиционер звучал как взлетающий самолет и никогда не успокаивался. Мне пришлось спать под шум улицы и открытое окно. Я просил 6 раз за 24 часа заменить мой телевизор, поскольку билеты в отеле еще не были распроданы. Она отказалась. Шли президентские дебаты, поэтому она наконец заставила нас собрать вещи и переехать в третью комнату с работающим телевизором. Одну группу поместили в грязную комнату с какашками в туалете. Одному из моей группы сказали, что их бронирование было отменено, и это не она поместила кого-то в их комнату. Они попросили комнату с двумя кроватями, и она сказала им, что они не принимают посетителей, и ей пришлось зайти в Интернет, чтобы забронировать комнату. У нас восьмой номер в нашей группе не использовался и был оплачен заранее. Я потребовал, чтобы она поместила их в эту комнату, потому что она поместила человека, который заплатил за это, в неоплаченную комнату. Раньше я управлял мотелем, и это был худший и некомпетентный персонал, с которым я когда-либо сталкивался. Я определенно не рекомендую. Держитесь подальше от этого места. Завтрак представлял собой ужасную шоколадную булочку и пачку овсянки.

Плюсы: Замечательный, дружелюбный персонал. Расположение. Большой, удобный номер. Минусы: замазка в ванной комнате с пятнами черной плесени, пищевой мусор за прикроватной тумбочкой, детектор дыма был покрыт пластиком, входная дверь в комнату имела зазор в 1 см вокруг рамы, пропускающий свет и звук, простыни были слишком маленькими и отваливались. Вентиляционное отверстие было грязным.

Да, длинный обзор, но его стоит прочитать, если вам нужно место, где можно разместиться на длительный период, особенно военный. Моя семья и я, включая наших животных, пробыли здесь в общей сложности 43 ночи. К сожалению, мы приехали сюда во время пожаров в Денали, поэтому многие отели на якорной стоянке не могли полностью разместить наше пребывание, пока мы не позвонили сюда, мы были честны очень скептически относился к этому району, особенно потому, что с нами был наш маленький ребенок. Но наше пребывание превзошло наши ожидания, я могу сказать, что персонал был замечательным и позаботился о том, чтобы удовлетворить все наши потребности, Алиса, один из генеральных менеджеров, была потрясающей и очень отзывчивой, хотя я хочу назвать всех, я избавлю вас от этого. В целом, если бы нам пришлось остановиться на длительный период времени, мы бы остановились в этом отеле снова.

Плюсы: расположение было достаточно близко, чтобы можно было добраться до центра города пешком. Минусы: Моя комната не была чистой. На столешницах была грязь, в ванной волосы, а на кровати грязь, похожая на ушную серу. Коридоры и особенно лестничная клетка были очень грязными и неопрятными.

Если бы я мог дать ползвезды, я бы это сделал. НИКОМУ не рекомендовал бы, парень на стойке регистрации пытался снять с моего счета 500 долларов плюс еще немного. Я думаю, что он мошенничает, если ты турист, не езди, даже если это дешево, оно того не стоит. Мне досталась комната, в которой до сих пор валялся мусор и шприцы 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

ЕКА, Центр города Анч, AK.
На удивление, это место было намного чище, чем в центре Анкориджа ESA. Однако сотрудница стойки регистрации Лия сказала мне, что я забронировал номер без кухни. Она была непреклонна в том, что я выбрал комнату без кухни, что не имело никакого смысла, поскольку возможность готовить для себя — одна из причин, по которой я остаюсь в ЕКА, когда путешествую по работе. Она отказалась сменить комнату, сказав: «Просто оставайся здесь (номер 220) сегодня вечером, и мы сделаем это завтра».
Наступил следующий день. Соа, сотрудница стойки регистрации сказала мне, что она ничего не может сделать. Я попросил поговорить с менеджером. Она сказала, что ее менеджер придет позже. Я спросил время прибытия ее менеджера. Она сказала около 10 утра.
Я спустился к стойке регистрации, чтобы поговорить с менеджером Кэрол. Позже я узнал, что она была помощником менеджера, а Алиса — генеральным менеджером. Я попросил Кэрол поменять комнату с кухней. К моему удивлению, она сердито сказала: «Вам придется заплатить еще 189 долларов! » Я сказал ей, что за смену номера не должно взиматься никакой дополнительной платы. Затем она сердито позировала и читала мне нотации, говоря: «Ну, когда ты делал оговорку, тебе следовало быть более осторожным! » и все еще отказывался менять комнату. Ее поведение меня возмутило. Я понял, что невозможно пересечь мое сообщение с ней. Она была враждебной и воинственной, словно демонстрировала свою силу перед своей подчинённой Скарлет.

Из-за непредвиденных обстоятельств мой муж и дети уже несколько месяцев находятся в доме длительного проживания. Мы совсем недавно переехали из центра города в центр города. Я должен сказать, что номера очень чистые, а персонал очень дружелюбный, но, прежде всего, Алиса, менеджер отеля в центре города, просто потрясающая! Она ничего не делала, кроме как относилась к нам с уважением, делала все возможное, когда ее о чем-то спрашивали, сделала пребывание очень комфортным и приятным и всегда с улыбкой на лице! Даже когда мы найдем жилье за ​​пределами отеля, я не прочь вернуться на ночь, чтобы просто отдохнуть с мужем вдали от детей, потому что она сделала наш опыт таким приятным!

Обычно я не пишу отзывы, но мы прилетели в Анкоридж поздно вечером, и когда мы прибыли в отель, Абу встретил нас и был образцовым примером отличного обслуживания клиентов. Он был очень рад нас видеть, очень помог нам рассказать о наших комнатах и ​​Wi-Fi, позволил нам оставить машины перед домом, пока мы не разгрузим все наши сумки и не разместимся в наших комнатах. Каждый раз, когда мы проходили через вестибюль, он всегда улыбался и излучал положительную энергию. Даже рано утром он был внимателен и бегал, чтобы убедиться, что все довольны.
Абу был одним из ключевых факторов, которые сделали наше пребывание здесь таким замечательным. Он ценный актив для вашей команды! 10/10 для Абу!

Персонал очень добрый, дружелюбный и услужливый. Это отель, в котором разрешено проживание с детьми и домашними животными, и это здорово, если вам нужен отель для длительного проживания или краткосрочный срок. У них очень чистые и красивые номера. Нам понравилась возможность готовить (кроме микроволновой печи) в нашем номере с бесплатным доступом в Интернет и кабельным телевидением. Персонал и менеджер отеля Алисия/Скарлетт и многие другие (хотелось бы мне знать все их имена) были очень полезны, когда им быстро требовались помещения (прачечная), полотенца и одеяла. Они также помогли мне найти хорошие предложения для бронирования онлайн по более выгодной цене, чтобы оставаться с ними дольше. Завтрак всегда веселый, мои дети выбрали кексы и горячий шоколад. Если бы мне нужно было остаться еще раз, я бы обязательно вернулся. Спасибо за прекрасную поездку на длительный срок! 😊

Редактировать: Изначально я дал этому месту 4 звезды. Тем не менее, я должен снизить рейтинг только до 2 звезд, и это щедро.
1. На стоянке было скользко, и никто не контролировал нарастание льда.
2. Тротуар усеян пятнами мочи и воняет ужасно.
3. Я получил 80 долларов за парковку, потому что служащий на стойке регистрации сказал, что у них «две парковки, и паркоматы на тротуаре не работают. Все это неправда.
4. Персонал отеля напомнил мне, что время моего выезда почти закончилось за 10 минут до 11. Я беру за это ответственность. Однако они пригрозили взять с меня плату за целый день, если я опоздаю на час… и мне все равно придется выйти из комнаты. Я не смог продлить… что противоречит цели проживания в «отеле длительного проживания». Выгонять еженедельного арендатора, имеющего счет компании, — неразумное дело.
Поскольку я «потерял комнату», я зарезервировал другую комнату. Однако после моего отъезда они отменили мою бронь, хотя были свободные НОМЕРА (а не одна комната).
5. Любая вторая крупная собака была опасна, потому что ее владельцы не могли ее контролировать. Постоянный лай и нападки гостей раздражали.
6. Сначала я не возражал, но теперь я уже не вежлив. Завтрак — мусор; Завтрак состоял из дешевого кофе, упакованных кексов, батончиков мюсли и НИЧЕГО БОЛЬШЕГО.
7. Самым большим грехом из всех было ложное утверждение, что в моей комнате есть кухня и плита. На них надо подавать в суд.

Забронировали только потому, что сказали, что там есть бассейн. Бассейн был не в порядке. Входа с парковки в двери вестибюля нет, потому что они всегда заперты, без доступа к ключ-карте. К сожалению, они не «несут ответственность» за уход за тротуарами, окружающими здание, поэтому не считают своей обязанностью защищать их от образования льда и снега. Я нес своего трехлетнего ребенка на одной руке и поскользнулся на тротуаре, пытаясь добраться до дверей вестибюля, и ударился прямо мне в локоть. Поскольку я был там только с тремя детьми и самим собой, я не мог пойти в отделение неотложной помощи и пройти обследование, пока не вернулся домой. Моя рука сильно ушиблена, и вся верхняя часть тела болит, как будто у меня хлыстовая травма. Я несколько раз сообщал на стойке регистрации, что его нужно посолить, но этого не произошло. На следующее утро мне сообщили о законности этого, но я все равно спросил: «Как вы ожидаете, что ваши гости доберутся до вашего вестибюля, не пострадав? » Ее ответ был таков: она не знала. Я оставил несколько сообщений менеджеру, чтобы он связался со мной, пока я был там и когда уходил, но пока ничего не слышал. Я бы хотел, чтобы кто-нибудь позвонил мне по этому вопросу, потому что я не считаю, что виноваты здесь не только муниципалитеты.