Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Anchorage Midtown 3*

Некоторое время этот отзыв должен был быть совсем другим. У меня возникла проблема с обслуживанием номера, из-за которой мне пришлось бы переехать в другой номер поздно вечером. Я немного расстроился и попросил визитку генерального менеджера, чтобы отправить ему электронное письмо после моего отъезда. Я даже подумывал о том, чтобы оставить негативный отзыв из-за этой проблемы.
И тут произошло нечто волшебное. Оказывается, администратор позвонил генеральному менеджеру (Даниэлю) и сказал ему, что я расстроен. Даниэль УШЕЛ ИЗ ДОМА И ПРИЕХАЛ В ОТЕЛЬ В 8 вечера, чтобы напрямую обсудить со мной проблему. С моей точки зрения, такой уровень обслуживания и преданности клиентам превосходит все, что я мог бы ожидать от любого бизнеса, тем более от отеля среднего уровня. Спасибо, Даниэль. Ваше время, потраченное на решение моей проблемы, было очень ценно и превратило негативный опыт в нечто очень позитивное.
Теперь о самом отеле. В целом, он чистый, ухоженный и расположен в приличном месте. Завтраки в зале были хорошо организованы (стандартный набор блюд Fairfield Inn), когда я там был, а персонал был дружелюбным и расторопным. Тренажерный зал был небольшим (две беговые дорожки, эллиптический тренажер, велотренажер и несколько гантелей со скамьями), но все работало и было достаточно для быстрой тренировки. Номера были чистыми, а мебель и ковровое покрытие были в хорошем состоянии. Если вы приезжаете в Анкоридж и хотите остановиться подальше от шума и суеты центра города, Fairfield Inn в центре Анкориджа — отличный выбор, который я бы рекомендовал.