За последние 6 лет я провел более 300 ночей в отелях Hilton. Я бы сказал, что в 80% случаев это удовлетворительный опыт. Проблемы, с которыми я столкнулся при попытке остаться (сделав бронирование через Hilton. Com рано утром в выходной день, заезд 5 февраля 2025 г. ), включали:
Зарегистрировались через приложение как всегда с заездом в 16:00 (завершили около 15:30 с дороги) :
1. Цифровой ключ не работал по прибытии, я стоял у заднего входа около 5 минут, пока выходящий гость не разрешил мне войти.
2. Служащий на стойке регистрации «повторно отправил» цифровой ключ, прошло еще 5-10 минут, прежде чем цифровой ключ стал «зеленым».
3. Поднялся на лифте, прошел по коридору в свою комнату и, конечно, горничные не завершили свою работу. Не могу понять, как это возможно, когда время выезда — 11 утра, а на стоянке было около 5 машин. И я зашёл в приложение, когда было свободное время…
4. Я вернулся к стойке регистрации, попросил клерка отменить мое пребывание и ехал почти 3 часа, чтобы вернуться домой на ночь. Теперь мне придется покинуть дом задолго до восхода солнца, чтобы вернуться в этот район и завершить работу 6 февраля 2025 года, требующую проживания в отеле. Огромное спасибо, что потратил 6 часов моей жизни.
Единственным, и я имею в виду ТОЛЬКО положительным моментом в этом опыте, был чрезвычайно добрый и любезный служащий на стойке регистрации. Жаль, что это место так плохо организовано, что поставило эту девушку в такое затруднительное положение, поскольку было очевидно, что она делает все возможное, чтобы улучшить ситуацию.
Делай лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Зарегистрировались через приложение как всегда с заездом в 16:00 (завершили около 15:30 с дороги) :
1. Цифровой ключ не работал по прибытии, я стоял у заднего входа около 5 минут, пока выходящий гость не разрешил мне войти.
2. Служащий на стойке регистрации «повторно отправил» цифровой ключ, прошло еще 5-10 минут, прежде чем цифровой ключ стал «зеленым».
3. Поднялся на лифте, прошел по коридору в свою комнату и, конечно, горничные не завершили свою работу. Не могу понять, как это возможно, когда время выезда — 11 утра, а на стоянке было около 5 машин. И я зашёл в приложение, когда было свободное время…
4. Я вернулся к стойке регистрации, попросил клерка отменить мое пребывание и ехал почти 3 часа, чтобы вернуться домой на ночь. Теперь мне придется покинуть дом задолго до восхода солнца, чтобы вернуться в этот район и завершить работу 6 февраля 2025 года, требующую проживания в отеле. Огромное спасибо, что потратил 6 часов моей жизни.
Единственным, и я имею в виду ТОЛЬКО положительным моментом в этом опыте, был чрезвычайно добрый и любезный служащий на стойке регистрации. Жаль, что это место так плохо организовано, что поставило эту девушку в такое затруднительное положение, поскольку было очевидно, что она делает все возможное, чтобы улучшить ситуацию.
Делай лучше.