Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Prattville

Дал бы НОЛЬ звезд, если бы был вариант! Это было мое второе пребывание в этом месте. Ранее я останавливался в январе 2024 года, а последний раз в начале этого месяца, и всего за несколько месяцев отель сильно ухудшился. Он грязный, изношенный и в очень плохом состоянии. Я пробыл там 9 дней, и мою комнату «убирали» только один раз. Я получал свежие полотенца еще два раза, однако за все время пребывания в номере ни разу не было настоящей уборки. Диван был в пятнах и пах, вероятно, от животного, так как многие были в отеле, и, очевидно, не проводится надлежащая уборка. Бассейн был зеленым, и его обещали починить все время, пока мы там были, но этого не произошло. Дверь в мою комнату пришлось запереть, ударив в нее плечом, чтобы закрыть ее, а термостат не работал должным образом. Грили на открытом воздухе были ужасными и никому не подходили для использования. Помимо этих проблем, прачечная была наполовину сломана, а при полном забронировании номеров было в лучшем случае сложно найти открытую машину, в которой работала бы только одна стиральная машина и сушилка. Также проходило семейное воссоединение, на котором разрешили громкую музыку и шум до двух часов ночи в субботу вечером, который проходил прямо напротив моей и других комнат. Когда об этом сообщили в службу поддержки гостей на стойке регистрации, они просто пожали плечами. Завтрак подавался с тарелками из пенопласта и пластиковой посудой, раньше такого не было, и он был плохо укомплектован и очень медленно пополнял то, что там было. В целом это не то, чего я ожидаю от бренда Hilton. Только в этом году я провел более 60 ночей и побывал во многих заведениях под брендом Hilton, и это было печальным оправданием для бренда. Очевидно, что его доят за каждую копейку, которую владелец может получить от него. Я бы посоветовал вам сэкономить деньги и пойти в мотель 6 и получить ту же ценность и качество, которые вы получите здесь. Единственным преимуществом было его расположение недалеко от авиабазы ​​Максвелл, но это все, что я могу сказать о нем положительно. Hilton Corporate должна лишить их права эксплуатировать эту свалку под своей торговой маркой. Я также обратился в корпоративную службу и отели, чтобы связаться с нами более недели назад, чтобы решить эти проблемы, но не получил ответа. Понятно, что владельцу этого места наплевать, держитесь подальше!