Baymont by Wyndham Prattville - Montgomery

Тамара оказала нам неоценимую помощь. Она сделала все возможное и даже больше, чтобы решить возникшую у нас проблему и убедиться, что мы остались довольны. Превосходное обслуживание клиентов.

Всё было очень удобно. Прямо через дорогу находятся все необходимые магазины. Район тихий. Отель отличный.

Начнём с того, что я путешествовала одна по стране с 8-летней дочерью, и мы забронировали этот номер, потому что на сайте hotels. Com у него было 8, 2 звезды, а также, как было заявлено, он находился в пешей доступности от магазина Applebee's. Хотя он определённо находился в пешей доступности, переход через шоссе был небезопасным и неудобным для пешеходов, поскольку пешеходного перехода не было, а поворот был очень крутым.
Когда мы вошли в номер, там стоял неприятный запах сигарет. Я попыталась позвонить на стойку регистрации, но телефон в номере был сломан – это нехороший знак. Это были номера с выходом на улицу, и нам пришлось спать, подложив стул под дверную ручку, потому что защёлка была сломана в двух местах и ​​не работала. Когда я пошла в душ, то обнаружила, что в первое же девственно белое полотенце, которое я сняла с вешалки, застряло около 6 длинных чёрных волосков. Я подумала, что им уже пользовались, а потом вернули обратно на вешалку, что немного раздражает. Затем, конечно же, мы добрались до обогревателя, который работал совершенно некорректно (а температура на улице была около 4 градусов). Мы не только установили его на 15 градусов и всё равно проснулись мокрыми от пота из-за невыносимой жары в номере, но и поскольку он включался каждые 15 минут, чтобы постоянно обогревать комнату, мы ещё и плохо спали, потому что он шумел так, будто товарный поезд и турбореактивный самолёт рожали ребёнка.

Указано наличие кофеварки, но на самом деле её нет, и в лобби, кроме AM, ничего не предлагают. На Booking. Com указано, что бассейн открыт. Я спросил, чтобы убедиться, и мне ответили «да», но нет, не работает. Именно поэтому я забронировал номер с видом на бассейн. Попросил номер на первом этаже, но на стороне бассейна/снаружи номера не оказалось. Номер комфортный, но только один шампунь и кондиционер, два полотенца и стиральный порошок. Похоже, они совсем не хотят быть щедрыми.

Номер съезда не указан вместе с адресом, поэтому, увидев магазин Bass Pro Shop, я поняла, что пропустила свой съезд на I65. Я съехала на следующем съезде, позвонила в отель, и мне сказали, что он находится напротив Walmart, но не указали, с какой стороны дороги. Сотрудник отеля Wyndham, Уокер Уилкер, и я не смогли изменить бронирование в отеле. Мне предоставили номер на первом этаже, как и просили, и я рада, что смогла припарковаться прямо перед номером, так как я пожилая женщина, путешествующая одна. Кровать была удобная, номер чистый, кондиционер работал хорошо, мне понравились маффины, кофе и сок на завтрак.

Единственный плюс — расположение. В номере стоял странный запах, пахло плесенью. Выезд был только в 11, но горничная разбудила меня стуком в дверь в 8 утра. Персонал на стойке регистрации был неприветлив. Не рекомендую этот отель.

Мы попали под дождь на нашем Harley и нам срочно нужна была комната. Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Кровать была удобной, а подушки мягкими. Завтрак был горячим и вкусным. Экономка даже сделала все возможное, чтобы помочь мне. Я определенно вернусь, если когда-нибудь буду в этом районе.

Номер был очень выгодным по соотношению цены и качества, регистратор был очень дружелюбным, колбаса на завтрак была очень вкусной, кровати были удобными, а в номере было тихо.
Из недостатков: в номере был лёгкий затхлый запах, были явные следы курения предыдущих постояльцев (пятна от сигарет на ванне), двери и стены нужно было протереть, а напор воды был нормальным, но не таким, как нам хотелось бы.
В конце нашего пребывания я взял мокрую тряпку и протёр пятно на двери, просто чтобы проверить, можно ли её отмыть. С помощью одной только воды и без усилий пятно легко отмылось.
Это мелочи, которые я замечаю, останавливаясь в отеле. Старайтесь мыть двери и стены лучше.

Это место очень привлекательно для посетителей. Снаружи безупречно, как и номера. Бассейн кристально чистый, однако, немного маленький🤷🏼 В остальном, это был потрясающий отдых.

Кронштейн для душевой лейки был сломан, в остальном пребывание было приятным. Пара дополнительных полотенец была бы кстати. Но я бы остановился здесь снова, хорошее расположение.

Номера очень чистые и в хорошем состоянии. Ванные комнаты тоже очень чистые, персонал приветливый и профессиональный. Отличное расположение рядом с Walmart, если вам что-то понадобится. Хорошее тихое место, кровати очень удобные. Рекомендую всем.

Место было очень гостеприимным, менеджер был очень клиентоориентированным! Мы приехали в отель, у нас было бронирование # и всё, но менеджер не мог его подтвердить, система то появлялась, то снова выходила из строя. Менеджер звонила, спрашивала, когда они будут готовы, и услышала, что они не работают, и что система находится в процессе ремонта. Менеджер спросила, можем ли мы заплатить наличными. Мы заплатили наличными сумму, указанную в бронировании, и нам разрешили зарегистрироваться вручную, имея при себе расписку. Где есть желание, там есть и выход! Спасибо менеджеру за её быструю реакцию!

Войдя в номер, мы заметили, что пылевой ободок был сильно испачкан и в плохом состоянии. Я откинул покрывало и поднял подушку, и по простыням ползало насекомое!
И я заметил, что простыни были сильно испачканы на обеих кроватях. Я откинул простыни, и наматрасник был УЖАСНО испачкан. Под дверью была щель в 1/2! По краям двери тоже были щели. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации. Затем дежурный предложил нам посмотреть другие номера. Она показала мне два других номера, и пылевые ободок были в лучшем состоянии, мне не разрешили откинуть покрывало, чтобы осмотреть простыни. Были щели слева вверху и слева внизу от двери, свет проникал в обе двери. Затем она отвела меня в номер с одной двуспальной кроватью. Были щели слева вверху и слева внизу от двери… свет проникал! После неловкого обсуждения я почувствовал себя в ловушке, потому что мы не могли пойти никуда больше из-за выпускных выходных. После того, как она ушла, мы с женой откинули покрывала и снова обнаружили на простынях множество пятен! А на матрасе были явные желтые пятна. Это было ПОЛНОСТЬЮ отвратительно! Я пошел в комнату тестя и осмотрел его кровати, и ВСЕ ПРОСТЫНИ БЫЛИ В ПЯТНАХ! ЧТО ПРОИСХОДИТ! В этот момент я понял, что БЕСПОЛЕЗНО просить чистые простыни! Потому что после осмотра простыней на ЧЕТЫРЕХ КРОВАТИ они ВСЕ БЫЛИ В ПЯТНАХ, и у меня не было уверенности, что мотель может предоставить безопасные, чистые простыни. Кроме того, полотенца пахли как полотенца для спортзала и имели потный мускусный запах.

Я настоятельно не советую бронировать этот отель. Несмотря на то, что я отменил бронирование за три недели до этого и никогда не воспользовался ни одной из их услуг, отель отказался вернуть деньги. Они соблюдают строгую политику невозврата средств, которая не была четко раскрыта во время бронирования. Когда я выражал обеспокоенность, мне неоднократно говорили: «Это наша политика», без всякого учета обстоятельств. По моему опыту, это отражает отсутствие прозрачности и плохое обслуживание клиентов.

Комната была тесной. Одна кровать твердая, как камень. Персонал был приятным и хорошее расположение, но спать было плохо 😌

Они мне хорошо достались! Сказал мне, что в очереди в номера стоят 6-7 человек, и у них остался только один «гостиничный» номер. Заявлено, цитирую: «На самом деле это лучший отель! » Ну, позвольте мне сказать, что это прежде всего «мотель». Это звучало так, будто все отели/мотели забронированы, а парковка наполовину пуста. Обе комнаты рядом со мной были пусты.
За это дерьмо с меня взяли 200 долларов.
Я смотрю в Интернете, и всего несколько дней спустя средняя цена составляет 56 долларов.
Никогда больше! Если бы я мог разместить фотографии, я бы это сделал. Не говоря уже о фотографии таракана, которую я увидел на следующее утро. Они меня хорошо приняли. Так что будьте осторожны!

Сначала я отнесся к этому немного скептически и спросил портье, безопасно ли это место. И то, что она сказала мне, поразило меня. Лол Но мне понравился ее ответ. Она действительно заставила меня чувствовать себя в безопасности. Я спросил ее, могу ли я посмотреть комнату, и она рассказала, какова их политика, и меня это устроило. Она также сказала, что когда вы доберетесь до своей комнаты и она не соответствует вашим стандартам, пожалуйста, вернитесь и дайте мне знать. Излишне говорить, что это был лучший сон на свете.