Войдя в номер, мы заметили, что пылевой ободок был сильно испачкан и в плохом состоянии. Я откинул покрывало и поднял подушку, и по простыням ползало насекомое!
И я заметил, что простыни были сильно испачканы на обеих кроватях. Я откинул простыни, и наматрасник был УЖАСНО испачкан. Под дверью была щель в 1/2! По краям двери тоже были щели. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации. Затем дежурный предложил нам посмотреть другие номера. Она показала мне два других номера, и пылевые ободок были в лучшем состоянии, мне не разрешили откинуть покрывало, чтобы осмотреть простыни. Были щели слева вверху и слева внизу от двери, свет проникал в обе двери. Затем она отвела меня в номер с одной двуспальной кроватью. Были щели слева вверху и слева внизу от двери… свет проникал! После неловкого обсуждения я почувствовал себя в ловушке, потому что мы не могли пойти никуда больше из-за выпускных выходных. После того, как она ушла, мы с женой откинули покрывала и снова обнаружили на простынях множество пятен! А на матрасе были явные желтые пятна. Это было ПОЛНОСТЬЮ отвратительно! Я пошел в комнату тестя и осмотрел его кровати, и ВСЕ ПРОСТЫНИ БЫЛИ В ПЯТНАХ! ЧТО ПРОИСХОДИТ! В этот момент я понял, что БЕСПОЛЕЗНО просить чистые простыни! Потому что после осмотра простыней на ЧЕТЫРЕХ КРОВАТИ они ВСЕ БЫЛИ В ПЯТНАХ, и у меня не было уверенности, что мотель может предоставить безопасные, чистые простыни. Кроме того, полотенца пахли как полотенца для спортзала и имели потный мускусный запах. Они были тонкими и отвратительными. Поэтому я решил купить новые простыни и полотенца в Walmart за 96 долларов. Я сообщил на стойке регистрации, что я сделал и почему, и что мне нужно поговорить с менеджером. Мне сказали, что она придет следующим утром. На следующее утро я поговорил с менеджером, и она спросила, может ли ее экономка забрать эти простыни. Я сказал «да» и продолжил показывать горничной испачканный матрас, и ее точные слова были: «О МОЙ БОГ! ТЫ ПРАВ. Их не стоило использовать». Горничная сказала менеджеру (в моем присутствии), что они были испачканы. Менеджер сказала мне, что она все обдумает и сообщит мне позже. Я связался с ней позже в тот же день, и она сказала, что либо вернет мне деньги за одну ночь, либо даст мне две ночи по моим баллам Wyndham. Я попросил разрешения подумать. На следующее утро я спросил менеджера, рассмотрит ли она возврат денег за две ночи (мы снимали два номера на две ночи… всего 4 ночи). Она сказала нет, что ее предложение было лучшим, что она могла сделать, и что я решил остаться и не ехать куда-то еще. Я сказал ей, что мы ДОЛЖНЫ были остаться, потому что это были выходные выпускного, у нас НЕ БЫЛО ВЫБОРА! Она сказала, что не изменит свое предложение. Я сказал ей, что мне пришлось заплатить почти 100 долларов, чтобы все исправить, и возврат за одну ночь не исправит ситуацию. ЭТО БЫЛ УЖАСНЫЙ ОПЫТ И ЖАЛКИЙ ВСТРЕЧА С WYNDHAM!
Теперь, после жалобы в WYNDHAM, менеджер ОТКАЗАЛСЯ что-либо вернуть. Мне нужны ответы. Я НЕ оставлю это так. Я буду продолжать бороться, пока не восторжествует справедливость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И я заметил, что простыни были сильно испачканы на обеих кроватях. Я откинул простыни, и наматрасник был УЖАСНО испачкан. Под дверью была щель в 1/2! По краям двери тоже были щели. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации. Затем дежурный предложил нам посмотреть другие номера. Она показала мне два других номера, и пылевые ободок были в лучшем состоянии, мне не разрешили откинуть покрывало, чтобы осмотреть простыни. Были щели слева вверху и слева внизу от двери, свет проникал в обе двери. Затем она отвела меня в номер с одной двуспальной кроватью. Были щели слева вверху и слева внизу от двери… свет проникал! После неловкого обсуждения я почувствовал себя в ловушке, потому что мы не могли пойти никуда больше из-за выпускных выходных. После того, как она ушла, мы с женой откинули покрывала и снова обнаружили на простынях множество пятен! А на матрасе были явные желтые пятна. Это было ПОЛНОСТЬЮ отвратительно! Я пошел в комнату тестя и осмотрел его кровати, и ВСЕ ПРОСТЫНИ БЫЛИ В ПЯТНАХ! ЧТО ПРОИСХОДИТ! В этот момент я понял, что БЕСПОЛЕЗНО просить чистые простыни! Потому что после осмотра простыней на ЧЕТЫРЕХ КРОВАТИ они ВСЕ БЫЛИ В ПЯТНАХ, и у меня не было уверенности, что мотель может предоставить безопасные, чистые простыни. Кроме того, полотенца пахли как полотенца для спортзала и имели потный мускусный запах. Они были тонкими и отвратительными. Поэтому я решил купить новые простыни и полотенца в Walmart за 96 долларов. Я сообщил на стойке регистрации, что я сделал и почему, и что мне нужно поговорить с менеджером. Мне сказали, что она придет следующим утром. На следующее утро я поговорил с менеджером, и она спросила, может ли ее экономка забрать эти простыни. Я сказал «да» и продолжил показывать горничной испачканный матрас, и ее точные слова были: «О МОЙ БОГ! ТЫ ПРАВ. Их не стоило использовать». Горничная сказала менеджеру (в моем присутствии), что они были испачканы. Менеджер сказала мне, что она все обдумает и сообщит мне позже. Я связался с ней позже в тот же день, и она сказала, что либо вернет мне деньги за одну ночь, либо даст мне две ночи по моим баллам Wyndham. Я попросил разрешения подумать. На следующее утро я спросил менеджера, рассмотрит ли она возврат денег за две ночи (мы снимали два номера на две ночи… всего 4 ночи). Она сказала нет, что ее предложение было лучшим, что она могла сделать, и что я решил остаться и не ехать куда-то еще. Я сказал ей, что мы ДОЛЖНЫ были остаться, потому что это были выходные выпускного, у нас НЕ БЫЛО ВЫБОРА! Она сказала, что не изменит свое предложение. Я сказал ей, что мне пришлось заплатить почти 100 долларов, чтобы все исправить, и возврат за одну ночь не исправит ситуацию. ЭТО БЫЛ УЖАСНЫЙ ОПЫТ И ЖАЛКИЙ ВСТРЕЧА С WYNDHAM!
Теперь, после жалобы в WYNDHAM, менеджер ОТКАЗАЛСЯ что-либо вернуть. Мне нужны ответы. Я НЕ оставлю это так. Я буду продолжать бороться, пока не восторжествует справедливость.