Отзыв об отеле Fairfield Inn and Suites by Marriott Birmingham Pelham/I-65 2*

Jon

4/10
EnglishРусский
Мы проезжали через город в отпуске с двумя маленькими детьми и специально забронировали номер в Fairfield, потому что у них есть крытый бассейн, а в Marriott не было подходящего номера для нашей семьи.
При регистрации мы спросили о часах работы бассейна, и нам сказали, что он закрыт на неопределенный срок. Мы попросили, чтобы нас перевели в другой отель в этом районе с крытым бассейном, но нам сказали, что это невозможно. Было неприятно слышать это после 11-часовой поездки.
Мы решили пойти поужинать и вернуться посмотреть фильм с нашими маленькими детьми, так как бассейн был закрыт. По возвращении и попытке войти в наше приложение nexflix/disney телевизор выдал нам сообщение об ошибке, что он не подключен к Интернету, как должно быть. Мы не смогли посмотреть фильм.
Мы начали замечать такие вещи, как ящики комода в нашей комнате, которые не оставались закрытыми, а просто открывались. Ни один из питьевых фонтанчиков возле ванной комнаты в вестибюле не работал, а считыватель ключей на входной двери во внутренний дворик не работал, позволяя войти обратно внутрь.
Персонал сказал нам: «Извините, это старый отель».
Обычно мне нравится останавливаться в Fairfields, потому что это обновленные, новые концепции в портфолио Marriott и плотный завтрак. Однако, за исключением завтрака, удобств в отеле не хватало.
Я поговорил с двумя разными представителями стойки регистрации (один был очень приятным и отзывчивым, другой казался совсем новым), и оба предложили связаться с менеджером и поделиться отзывами о нашем пребывании. Еще мне дали карточку менеджера по продажам. Я никогда не слышал ни от кого из них. Я всего лишь участник Gold Rewards, но подумал, что этого будет достаточно, чтобы мне позвонили.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.