Samala Hotel Jakarta Cengkareng

У меня была деловая поездка в Западную Джакарту, и оказалось, что там есть очень удачно расположенный отель, а именно отель «Самала». Первым делом я зашел в лобби. Охранник очень внимательно помог мне поднять чемодан на тележку. Затем я подошел к администратору, которая была очень дружелюбна, улыбнулась и быстро зарегистрировала меня. Когда я пришел в номер, он был очень красивым и чистым, кондиционер работал отлично, телевизор был хорошим. Я заказал суп из бычьих хвостов, он был действительно очень вкусным и свежим, а жареные бананы с сыром были восхитительны. На завтрак вся еда была на высшем уровне.

С самого начала регистрация прошла невероятно напряженно. Носильщиков не было, поэтому нам пришлось нести свой багаж самим. На ресепшене был только один сотрудник, поэтому очередь была длинной.
С самого начала не было НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ о том, что автомобили, оставленные на ночь, нужно сканировать на ресепшене. В итоге мы несколько раз заплатили много за парковку, а когда утром выехали, с нас автоматически списали 50 000 рупий за наш Flazz. 🤣
В чем смысл присутствия сотрудника на ресепшене?
Они могли бы объяснить правила парковки во время регистрации, так почему же сотрудник был таким молчаливым?
Когда мы спросили, почему с нас взяли 50 000 рупий, ответ был: «Ну, вы должны были сначала отсканировать здесь, сэр. Разве не было никого, кто мог бы вас направить? »
Нет, я уехал в 9 утра, и на стойке регистрации никого не было.
Пожалуйста, предоставляйте гостям достоверную информацию, не допускайте подобных ситуаций!
Комната была ужасно грязной, а подушки и валики воняли. Боже мой, я так жалею об этом 😭

Номера содержатся в плохом состоянии. Зеркала были в пятнах, простыни и подушки старые, изношенные и в пятнах. Персонал менял простыни по просьбе. Новые были лишь немного лучше предыдущих. Если выключить кондиционер, во всем номере чувствовался затхлый запах. На столе были видны мелкие паутинки и пыль, так что уборка номеров была недостаточно тщательной.
Завтрак был неплохим. Расположение примерно в 20 минутах от аэропорта. Единственный плюс – это доброжелательный и отзывчивый персонал. Они помогли нам поменять номер, когда мы упомянули о дискомфорте от первого предоставленного номера, в котором был неприятный запах. Не обманывайтесь фотографиями номеров в интернете. Не рекомендую останавливаться здесь за такую ​​цену, если отель не улучшит чистоту и обслуживание номеров.
Может быть, это неплохой отель.

Меня это сбивает с толку. Отель «Самала» довольно большой, но невероятно тихий. Более того, диван в номере весь в пятнах. Кондиционер старый и уже не очень хорошо охлаждает. Телевизор расположен довольно далеко от кровати, но он очень маленький, всего 32/43 дюйма. Даже когда я сидел на стуле перед кроватью, я не мог четко видеть изображение. Когда я проснулся, на завтраке было мало людей, вероятно, потому что в отеле было мало постояльцев. И парковка действительно была пустой.
Кроме того, обслуживание было очень плохим. Поскольку я заселился вчера, я жил в номере 511, самом высоком номере отеля. Затем произошла опечатка в сумме перевода. Должно было быть 800 000, а я перевел 8 000 000. Однако в отеле сказали, что процесс возврата может занять две недели. «И кроме того, это ваша ошибка», — сказал администратор. Я имею в виду, что если я переведу неправильную сумму, излишек будет возвращен в течение 14 рабочих дней. То есть, если я переведу неправильную сумму, будут ли они ждать 14 дней? В конце концов, их основной бизнес — это обслуживание клиентов.
Так что теперь мне нужно будет погасить свои 7 200 000 рупий (разницу между переводами), которые удерживает отель, или, возможно, им просто нужна эта уловка.
Еще раз повторюсь, я допустил ошибку, но не совершил преступления. Более того, я являюсь клиентом отеля «Самала».

Я останавливался в этом отеле на 2 дня в номере 525. Пожалуйста, уделите больше внимания чистоте, она нуждается в улучшении.
Во время моего пребывания я также работал и заряжал несколько устройств. Когда я попытался отключить кабель прикроватной лампы, меня ударило током. Это серьезная угроза безопасности.
Пожалуйста, убедитесь, что все электрооборудование должным образом проверено и обслуживается. Безопасность гостей всегда должна быть приоритетом.

Отель хороший и чистый, но, пожалуйста, улучшите обслуживание. Если возможно, горничная должна дежурить в отеле ночью, так как мы хотим поставить дополнительную кровать, но не можем, так как горничной нет в отеле.

Номер люкс на 7 этаже довольно… Что сказать… Винтажный?
Дизайн номера немного призрачный, почему-то темновато.

Служба безопасности работает очень плохо, арендаторам не предоставляется отличный сервис, возможно, на этапе подбора охранников не была дана оценка обслуживанию клиентов. Односторонняя отмена оплаченного бронирования номера без предварительного предупреждения. Очень, очень плохая политика для 4-звездочного отеля.

Пожалуйста, обратите больше внимания на чистоту одеял и простыней, потому что на них много пятен крови, а состояние уже не чисто-белое, а серое, особенно полотенца. Пожалуйста, выделите бюджет на замену полотенец, потому что я хочу вытереть тело и лицо салфеткой, потому что вижу, что полотенца в состоянии, как коврики. Персонал очень дружелюбный, состояние здания, вестибюля и коридоров хорошее, номера просторные, только чистота матрасов и туалетных принадлежностей очень печальна. (Это пятно в номере 727, можете проверить, если не заменили покрывало)

В номерах как-то чисто, а сервис постоянно хлопает дверьми и спрашивает, нужно ли нам убрать номера, при этом это как-то неуклюже и раздражает. Расположение нулевое, снаружи шумно, вокруг нет чистых спокойных территорий, нет продуктовых магазинов, в которые можно сходить, нет арабских ресторанов для тех, кто любит их попробовать.

Парковка в этом отеле — мошенничество, сдача 10 тысяч занимает всего 15 минут — на въезде написано 5 тысяч, когда вы уходите, списывается с миганием 10 тысяч, квитанции больше нет, спросите у офицера — "действительно ли ставка 10 тысяч, квитанции нет, действительно все не используют квитанцию" Я надеюсь, что соответствующие органы в правительстве провинции DKJ примут меры против этого подлого метода.

Здравствуйте, Самала, спасибо за дружелюбное, быстрое и внимательное обслуживание. Представительский люкс всегда будет выбором моего мужа и меня. Чистота и уют хорошие, проблем нет, тем более еда такая вкусная. Я рекомендую жареный рис Самала и спагетти-болоны, которые тают во рту.
Для ввода. Пожалуйста, немедленно отремонтируйте бассейн. Спасибо.
Подожди, пока мы вернемся.

Я остановился в отеле Самала.
Очень доволен. Обслуживание хорошее, дружелюбное, чистота номеров очень хорошая, приятно пахнет, меню на завтрак простое и вкусное, в зависимости от стоимости номера. Если я поеду в Ченгкаренг, то обязательно остановлюсь в отеле Самала.

В этот час на улице очень шумно, и люди все еще громко болтают и кричат. Это безумие, что меня это так беспокоит, что я не могу спать.
В номере неприятный запах, много пятен.
Недавно у меня появилась комната, которая пахнет вот так. Обычно это безопасно.

В первый раз, когда я заселился, мне дали угловую комнату, было темно, дверь в ванную не закрывалась. Запах мочи в туалете вызывает тошноту. Потом дали новый номер, более-менее такой же, раковина была забита, телефон не работал. Весь день был наполнен гостиничной драмой. Есть цены, есть стили, но цена эта не дешевая, видимо оно того не стоит. Лучше не останавливаться в этом отеле, если в нем не сделан ремонт.

День 1. В комнате было грязно, на простынях было много пятен, как будто их плохо стирали.
На 2-й день билет был утерян, хотя я предъявил СТНК, но меня оштрафовали на 300.
Сервиса нет, скажите спасибо или извините, никаких манер.

Я попробовал остановиться в этом отеле на 1 день и заказал номер люкс, опыт оказался весьма неприятным:
1. Номера не такие чистые.
2. Пожелтение белья.
3. Немного шумно.
4. Завтрак ужасный, но деревенский насгор вкусный.
5. Дверь в комнату плохо работает.
6. Дверь в ванную не закрывается плотно.
7. Дверца ящика холодильника не работает должным образом.
8. Полотенца грязные.
9. Когда мы хотим одолжить тарелки и ложки, мы взимаем плату (WTfine).
Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто хочет насладиться отелем, который считается 4-звездочным.