Red Roof Inn PLUS+ & Suites Opelika

Номер был "нормальный". Чистый, но постельное белье явно нуждалось в замене. Худшие подушки, которые я когда-либо видел в отеле. Ванная комната была в порядке. Но вот что самое неприятное: вечером шел сильный дождь, и я проснулся в полночь, обнаружив в номере полдюйма стоячей воды, от окна до кровати. Не понимаю, как эти клоуны до сих пор не лишились лицензии на ведение бизнеса, если крыша в таком ужасном состоянии и ее не ремонтируют!

Приехала в город на похороны… этот отель ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Ванна грязная (настоящие пятна от грязи), на прикроватном столике следы от чашек, постельное белье в пятнах, во всем здании пахнет плесенью… Я никогда ничего подобного не видела. После того, как меня переселили в «обновленный», но менее чистый номер, я попросила вернуть деньги… 100% возврат невозможен.
Мужчина на ресепшене был очень любезен – хотя, конечно, он явно перегружен, потому что работает один…
На ошибках учатся…

Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Я забронировал 3 недели в отеле Opelika Red Roof Inn, пока мы с сыном переезжали в новый дом. Изначально я забронировал проживание с 11 марта по 1 апреля. При онлайн-бронировании я подтвердил, что у меня есть 1 собака и 1 кошка, и полностью согласился заплатить 15 долларов за ночь за второе животное. Подтвердил бронирование и заселился без проблем 11 марта. За все время моего пребывания у меня не было никаких проблем. Никаких. За пару дней до даты выезда один из моих друзей, который провел со мной несколько ночей во время моего пребывания, выгуливал мою собаку и был остановлен сотрудником за стойкой. Мой друг сказал мне, что из-за того, что у меня две собаки, мне придется заплатить дополнительную плату за животных. Мой друг объяснил ему, что у меня только одна собака и одна кошка. Сотрудник попросил меня зайти, когда у меня будет возможность. Так я и сделал. Сотрудник начал рассказывать мне, что его «менеджер» сказал, что я должна оплатить сбор за дополнительное животное НАЛИЧНЫМИ. Я объяснила ему, что в номере было всего два животных, и что при онлайн-бронировании я согласилась оплатить сбор за второе животное. Он сказал, что с меня не взяли деньги, и я протянула ему кредитную карту, которой бронировала номер. Он сказал, что его «менеджер» сказал, что оплата картой возможна только наличными. Я сказала, что у меня нет 300 долларов наличными, что оплата есть прямо здесь.

Номера очень чистые, а владельцы и персонал очень внимательны. Wi-Fi работает отлично! Приеду еще раз.

Комната огромная, пахнет замечательно. В ванной есть туалетные принадлежности, а кровать размера «кинг-сайз» просто великолепна. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Персонал был приветливым, но номер был ужасным. Воняло собачьей мочой. На стене были жёлтые пятна. Полчища насекомых. Туалетных принадлежностей не было. Мочалок тоже. Полотенца были грязно-серыми. Red Roof — это не пятизвёздочный отель, так что плати по соглашению, но я уже останавливался в отелях этой сети, и всё было не так плохо.

Миссис Лиза была просто великолепна, но в номере было грязно. На переходной планке между комнатой и ванной была плесень. На кровати и на полу были клопы.

Расположение было хорошим, и персонал на ресепшене был замечательным. Холодильник в нашем первом номере не работал, но нам любезно предоставили второй номер. В раковине в ванной завелись муравьи. Льдогенератор не выдавал лед. Виниловое напольное покрытие не было приклеено, и в нескольких местах в обоих номерах образовались щели шириной до 6 мм. Наличие матрасов размера «queen-size» стало приятным сюрпризом, так как в бронировании номера были указаны двуспальные матрасы. Однако каркасы кроватей были размера «king-size», поэтому оставалось 15-20 см свободного пространства, не закрытого матрасом. Я бы здесь больше не остановилась.

Каждый раз, когда я сюда приезжаю, я остаюсь доволен. Персонал очень приветливый. Номера чистые, и у меня никогда не было никаких жалоб. Однако я не хотел, чтобы мой номер находился рядом с льдогенератором и автоматами с колой. Я очень устал, но это не помешало. Мне переселили в очень тихий район, где я прекрасно отдохнул и приятно провел время. Останавливайтесь, как обычно. Я всегда буду останавливаться здесь, когда буду в этом районе.
Я снова остановился в Red Roof Inn plus, и снова, независимо от времени суток или года, я всегда мог зайти в Red Roof Inn и получить чистый, комфортный и уютный номер. Сегодня я наслаждаюсь джакузи. Хорошего дня!

За 47 лет я ни разу не оставляла плохого отзыва об отеле. Этот раз – исключение. Мы зашли в номер, и первое, что заметили, – это постельное белье на кровати, покрытое пятнами от еды. Пожаловалась на стойку регистрации, где мне сказали, что у них есть запасное постельное белье, и попросили проследить за ними. Меня отвели в другой номер (№128), сняли постельное белье с этой кровати и вернули мне. Когда мы занесли постельное белье в номер, то заметили, что новое было в шерсти домашних животных. Мы снова спустились на стойку регистрации, и на этот раз администратор сказал: «Ну, иногда так бывает». Я сказала, что это неприемлемо и что им нужно хотя бы постирать наше постельное белье. Я бы подождала, но нам нужны чистые простыни. Он ответил, что это не его работа, и что уборщица может сделать это завтра. Мы не просили компенсацию за номер или улучшение… просто постирать наше чёртово постельное бельё. Остальная часть номера была такой же ужасной. Пол был отвратительным, и наши носки стали чёрными. На полу в ванной комнате была засохшая моча. Стены душевой кабины были покрыты серо-чёрной слизью (к счастью, её удалось оттереть). На стене красовалось раздавленное насекомое. В этой комнате никто не убирался. Но самое ужасное — полное безразличие персонала. Это была НЕ их проблема.

Остановился здесь во время поездки, чтобы отдохнуть, и я так рад, что сделал это. Сай на стойке регистрации был очень любезным и гостеприимным, сделав регистрацию быстрой и гладкой. Номер был безупречным и очень гигиеничным — как раз то, что мне было нужно, чтобы отдохнуть и подзарядиться. Определенно оценил спокойствие и комфорт во время моего путешествия!

У меня был отличный опыт — Сай на стойке регистрации был фантастическим! Он тепло меня встретил и быстро и без проблем провел регистрацию. Мой номер был очень чистым и гигиеничным, что сделало мое пребывание еще более комфортным. Благодаря его профессионализму я легко разместился и хорошо выспался. По-настоящему оценил превосходное обслуживание!

Я отлично провел время, заезжая из путешествия. Лиза на стойке регистрации была великолепна, она смогла выполнить все мои просьбы о номере, дав мне номер на нижнем этаже поближе к выходу. Место очень тихое.

Прокрутите, чтобы узнать, что вы хотите знать:
Ничего «плюсового» в этом месте. Может быть, «плюс» лишняя грязь.
Чистота: Ноль. Помимо отсутствия насекомых, дальше все идет наперекосяк. Простыни в пятнах и старые. Это как футболка с кучей маленьких шариков на ней.
Салфетка для лица, которую мне дали, желтая. На одеяле следы от сигарет, и это даже не отель для курящих. Видимо, они не любят менять постельное белье, как большинство отелей. В первый день я проснулся и прошелся по комнате, делая рабочие звонки, и примерно через 2 часа мои ступни почернели. Как будто я засунул ногу в гриль. Видимо, горничные не знают, как мыть полы или когда менять воду. Я положил мешок с мусором возле одного из их баков возле лестницы, и горничная намекнула, что сзади есть мусорный бак и что она делает мне одолжение, ставя его туда.
Интернет: Ужасно. То, на чем я специализируюсь. Средняя скорость DL составляет около 25 Мбит/с, UL 15 Мбит/с, задержка 40 мс. Ночью она снижается до менее 15 Мбит/с/5 Мбит/с. Вы можете забыть о плавной потоковой передаче фильма ночью. Тем более об отправке файлов. Еще одна важная проблема заключается в том, что это конкретное место является относительно мертвой зоной для Verizon. Это означает, что если у вас есть что-то от Verizon, оно не будет работать хорошо. Пройдите 300 метров по дороге и 5 полос.
Техническое обслуживание: один момент. Еще одна тема, о которой я слишком хорошо знаю.

Не останавливайтесь на первом этаже. Их номера затапливает каждый раз, когда идет дождь. Они знают об этом, но продолжают селить клиентов. Это то, что мы обнаружили в 4:00 утра. Полы были повреждены водой из-за повторного затопления, и кто знает, какие еще проблемы у них возникли из-за повреждения водой. Их решением было предложить другой номер после того, как мы собрались и обнаружили, что заперты в отеле в 5 утра. Я уверен, что пожарные хотели бы знать, что они обвязывают веревку вокруг входной двери, чтобы не пускать людей. Излишне говорить, что мы не хотели другой номер, поэтому они извинились и заверили нас, что скажут горничным, что номер был затоплен. Я имею в виду не просто лужу воды, я имею в виду затопление. Мы возвращались три раза в то утро, прося поговорить с менеджером. Наконец появилась девушка, которая сказала, что она не менеджер, но предложила нам вернуть 50% от стоимости нашего проживания. Скорее всего, она и была менеджером, однако ее представление о возврате 50% было половиной стоимости 1 ночи. Так что это неприемлемо, но она не хотела иметь с нами дело, поэтому солгала, чтобы просто избавиться от нас. Я останавливался в других гостиницах Red Roof и выбрал эту из-за предыдущего положительного опыта с Red Roof. Я НЕ буду останавливаться в другом Red Roof снова. Плохое управление, плохое обслуживание собственности и плохое обслуживание клиентов.

Зарегистрировались после долгого дня на родео и концерте. Мы сняли две комнаты, в одной пахло так, будто кто-то только что выкурил косяк. Запах был отвратительный. Мы попросили другую комнату, но они сказали, что другой комнаты у них нет. Номера остро нуждаются в ремонте. Пожалуйста, пойдите куда-нибудь еще. Это место — свалка.

У меня остались отличные впечатления от проживания в этом отеле! Он расположен прямо у съезда 62, поэтому его очень легко найти. Хороший отель, рядом много ресторанов, включая Burger King, McDonald’s и Taco Bell — идеальное место, чтобы быстро перекусить после долгой поездки. Номера были чистыми и комфортными, а цена — самой выгодной в этом районе.