Comfort Inn & Suites Montgomery East Carmichael Rd

Это был абсолютно худший отель Comfort Inn, в котором мы когда-либо останавливались! Холодильник работал некорректно, он замерз на перегородке, а стол едва держался. Когда мы вернулись в номер в субботу вечером, ванная комната и туалетный столик возле кроватей были затоплены водой, которая протекала через мансардное окно. Девушка на ресепшене, смеясь, сказала: «Ну и что вы хотите, чтобы я с этим сделала? Я не могу предложить другой номер, так как все номера заняты. Я ничего не могу сделать, кроме как предложить вам дополнительные полотенца». Ничего смешного в том, что все мои вещи мокрые. Я позвоню в Choice Hotels и в головной офис в понедельник утром. И хотя это не имеет значения, горячие блюда на завтрак появились через 20 минут после начала завтрака, и ничего больше не принесли. При выезде 22-го числа девушка сказала, что может дать мне 2000 дополнительных баллов за все подобные происшествия, это только улучшит ситуацию.

Вчера вечером в отеле Comfort Inn в Монтгомери, штат Алабама, у нас был самый ужасный опыт за всю жизнь. Мы всегда выбираем Comfort Inn, но это был, безусловно, худший опыт. Я забронировала онлайн номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», но в день поездки планы изменились, и со мной приехала подруга. Женщина на ресепшене отказалась разрешить мне поменять кровать на две двуспальные, заявив, что это невозможно, так как я бронировала через стороннего посредника. Номер был совершенно не соответствует стандартам! Странные пятна на прикроватной тумбочке, часть отделки стены отсутствует, фен расплавился, зеркало было покрыто черными пятнами, а душ нельзя было включить, если не дотянуться до него с дальней стороны, из-за чего приходилось промокнуть до нитки, прежде чем вода нагреется до нужной температуры. В целом, этому отелю нужна помощь.

Я остановился в Comfort Inn на Кармайкле в Монтгомери, штат Алабама. На сером выдвижном диване не было простыней и подушек. На выдвижном ремне дивана была красная кровь или что-то еще. После того, как я посидел на сером тканевом диване, у меня начался зуд. Я не уверен, были ли это блохи от чьей-то собаки или что-то еще. Вошла горничная и положила чистые полотенца на серый диван. Я сообщил ей, что она не должна класть чистые полотенца на нечищеный диван. Английский не был ее родным языком, и она не понимала, что я говорю. В ванной был маленький черный или коричневый жук. Во время завтрака не было сиропа для вафель, молока для хлопьев, мяса, яиц и много других «нет». Один человек клал маленький пакетик со сливками на хлопья из-за отсутствия молока.

Всё было хорошо, только в нашем номере не работал смыв в туалете. Завтрак был стандартным, из серии «Комфорт». Сложно расслабиться и насладиться отдыхом, когда нет возможности воспользоваться туалетом. Я уже принял душ и оделся, когда попытался смыть, поэтому решил подождать до утра и сообщить об этом.

Отель казался уединённым.
В нашем номере был таракан.
Датчик дыма постоянно срабатывал, и его пришлось убрать. Мы приготовили попкорн в микроволновке, но он не сгорел.
Завтрак был вполне сносным.
Девушка на стойке регистрации была дружелюбной и отзывчивой.
Кровать была очень удобной.

На сайте отеля рекламировался крытый бассейн, но его там не было. Бесплатный завтрак был ужасным. В отеле стоял неприятный запах. Не было бесплатной воды. Из напитков был только торговый автомат, да и то ограниченный. Рядом был магазин, но я бы не рекомендовал его, если вы всё же решите им воспользоваться, то только днём.

Нам очень нравится комфорт. Замечательные сотрудники. Отличные завтраки. Чистые и удобные кровати. Все сотрудники делают всё возможное, чтобы помочь. Это наш лучший выбор среди ресторанов. Спасибо всем менеджерам по комфорту и всему персоналу за отличную работу, всегда! Мы тоже являемся членами клуба! С уважением, Кеннет и Марсия Матулия.

В нашем отеле было слишком много гостей. Персонал спросил, не переедем ли мы в Праттвилл через весь город. Мы не смогли, потому что все приехали из разных мест. Нас всё же смогли разместить. Правила размещения с домашними животными, мягко говоря, двусмысленные. На Booking. Com написано «допускается проживание с домашними животными», на сайте отеля — «только с собаками», а на табличке в самом отеле — «без животных». Они принимают животных за посуточную плату. Бассейна и спа-салона НЕТ. Фотографии сделаны до того, как эти вещи убрали. Видно, что отель не потратился на то, чтобы стать «эффективным». Персонала не хватало для быстрого обслуживания, но он был вполне достаточен для выполнения своих обязанностей. Например, один сотрудник на стойке регистрации также должен был обслуживать завтрак. Это удобно для руководства, но едва ли приемлемо для клиентов. Номера были неплохие, особенно если вы предпочитаете очень жёсткий матрас.

С меня дважды взяли деньги за одну ночь проживания. Я заплатил 159 долларов онлайн 12 июля, и когда я заселился в отель, девушка сказала мне, что записи об оплате нет, поэтому мне пришлось заплатить снова. Я заплатил ей 167 долларов, я смог предоставить доказательства, что я заплатил, поэтому девушка на стойке регистрации пообещала мне, что с моей карты не будут списаны деньги. Но они были списаны. Мне не удалось вернуть мои деньги. Я позвонил на стойку регистрации вчера вечером, и мне даже сказали, что я не появился в отеле, а затем мне сказали, что я забронировал два номера. Ни одно из утверждений не соответствует действительности. Я просто хочу вернуть свои деньги. Я остановился в номере 118. Изначально мне дали ключ от номера на третьем этаже, но лифт был неисправен, и мы не могли подняться на третий этаж, поэтому мне дали другой номер — 118. Я не останавливался в двух номерах. Я просто хочу вернуть свои деньги на карту, которой я платил на стойке. Мне 76 лет, я пожилой. Я не могу позволить себе, чтобы у меня так брали деньги. Пожалуйста, помогите мне. Мой номер телефона: 404-917-9344. Уилла Микенс Джонс.

Комфорт? Где?
Сбросил почти 150 долларов за одну ночь и вместо комфорта получил час комедии. Телевизоры? Направлены в потолок — так что, если только вы не лежите на полу с мануальным терапевтом на быстром наборе, удачи. Впрочем, это не имело значения, ведь нет ни кабельного, ни интернета, чтобы ими пользоваться.
Ванная? Плесень, грязные полы, а из душа вода разбрызгивается куда угодно, только не туда, куда нужно — фактически превратила всю ванную в детскую кроватку Slip 'N Slide.
А запах? Представьте, что вам в лицо бьют галлоном Fabuloso, как только вы входите. Я чувствовал запах и почище мест преступлений.
За 150 долларов я не ожидал роскоши, но, по крайней мере, ожидал «обычный, функциональный отель». Вместо этого я получил дорогой урок о том, почему всегда стоит читать отзывы.

Место выглядит запущенным во всех отношениях. На стойке регистрации никого нет, приходится звонить в звонок и надеяться, что кто-то услышит. Номер был сильно обшарпанным и убран мокрым. Краска не соответствует заявленному цвету, грязные полы, плесень в душе, плесень на шторах, плесень в кондиционере, волосы на диване и кровать, которая была ненадежной… и дохлые клопы в углу. Я сразу же был в шоке от того, что военные поселили меня в этом отеле, и не мог справиться с ситуацией, приехав на выходные. Я бросил чемоданы, побежал в ближайший магазин за Lysol, отбеливателем и постельным бельем… а также заклинившей дверью (ужасный район города). На следующий день выяснилось, что мое бронирование было неверным, и я переехал в правильный отель. Это место остро нуждается в помощи. Это место небезопасно для одиноких женщин или семей — я бы никогда не поселился здесь со своими детьми. Кроме того, брать 117 долларов за ночь — это грабеж.

Эта комната отвратительна. Стены буквально забрызганы чем-то.
А на плинтусах росла чёрная плесень. Затхлый запах стоял с первой же секунды. Мне пришлось взять тряпку и воду и протереть все стены, плинтусы, двери, ящики и столы, а также рамы картин. Полы окрасили ноги моей дочери в чёрный цвет. И даже на шторах есть что-то похожее на плесень. Мне также пришлось протереть микроволновку снаружи, потому что на ней был кетчуп. Я больше никогда сюда не вернусь. Я хочу уйти прямо сейчас. К тому же, в моё окно светит яркий свет. А поскольку там стоит кондиционер, я не могу задернуть шторы, не перекрывая воздух. Так что теперь нам придётся спать с этим. Ещё я нашла мёртвого таракана на полу возле кондиционера, у которого тоже отвалилась передняя панель и отсутствуют кнопки.

Плюсы: Расположение. Минусы: Нам дали номер на втором этаже, и при выходе из лифта мы почувствовали запах дыма и марихуаны. В отеле не курят. Я попросил другой номер на первом этаже, и после нескольких объяснений причин мне наконец-то дали другой.

Comfort Suites — мой любимый отель уже несколько лет. Поэтому бронирование этого отеля в Ист-Монтгомери оказалось именно тем, что мне было нужно. Прибыли около 8 вечера, быстро заселились и поднялись в наш номер на втором этаже. Всё в этом отеле соответствовало моей оценке 5 звёзд: кровать, подушки, ковровое покрытие, телевизор, ванная комната, завтрак и так далее. Если будете бронировать здесь, попросите номер с нечётным номером, так как он находится в глубине здания и вдали от шума межштатной автомагистрали 85 и/или местного шоссе.

Боже мой! На первый взгляд отель показался грязным. Но запах в коридорах и номерах просто ужасный. Я видел, как убирали номер. Но, думаю, этот запах исходит от средств для уборки, используемых в номерах, и от ковра. Он был на нашей одежде и волосах. Персонал был очень любезным. Предполагаемое количество гостей было небольшим, и я понимаю, почему. Сначала мы продлили номер, но пришлось уехать раньше. Мы никак не могли остаться ещё на одну ночь. Запах был ужасный. Я бы ни за что не стал там есть. Запах въелся в ковер, полотенца, шторы, постельное бельё и т. Д. Вы точно заберёте этот запах с собой. Мне пришлось перестирать всё, включая неиспользованные вещи. Я принимал ванну несколько раз за один день.

Это такое ужасное место для проживания, которое мы забронировали заранее, приехали сюда в полночь только для того, чтобы узнать, что по всему отелю ползают клопы! Совершенно отвратительно! Я вообще не рекомендую, я так благодарен, что кто-то еще это понял и что-то сказал об этом, поэтому мы не остались здесь на ночь! Очень жаль, если кому-то пришлось столкнуться с этим во время пребывания здесь, это очень тревожно!

Моя семья приезжает отпраздновать выпуск моей племянницы, и, поскольку у нас был дополнительный гость, мы решили попросить другую комнату. Мы спустились вниз, чтобы поговорить об этом с сотрудниками стойки регистрации. У моей сестры есть скидка в Choice Hotels, но когда мы обратились за помощью, сотрудница за стойкой сказала, что не знает, как пользоваться системой баллов. Пожилой мужчина, работавший за столом, также заявил, что не знает, как управлять системой. Я не могу не чувствовать, что, поскольку мы черные, они не хотели нам помогать. Я был бы осторожен при выборе этого отеля, если вы принадлежите к меньшинству.