Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Montgomery East Carmichael Rd 2*

Я отвечала за группу из 54 человек, которые останавливались здесь 13 и 18 апреля с компанией Diamond Tours.
О них сообщено в департамент здравоохранения Монтгомери и в нашу туристическую компанию.
Сломанные туалеты, засорившиеся раковины, сомнительный лифт. Ключи не были готовы к приезду. Отсутствовали ключи от номеров. Она забронировала один номер дважды, и когда человек открыл дверь, кто-то переодевался. Ответ на ресепшене был такой: «Сначала нужно было постучать». (Неприемлемо) У одного из постояльцев засорился туалет, когда они пришли в номер. Ресепшен дал им вантуз, чтобы они сами устранили проблему. (Неприемлемо) В одном номере был унитаз без винтов, чтобы его закрепить (это был номер для инвалидов (неприемлемо) ).
Когда мы спустились на завтрак перед отправлением автобуса, ЕДЫ НЕ БЫЛО. На ресепшене сказали, что она в микроволновке. Я вышла из себя и сказала, что они знали, что к ним на завтрак придут 54 человека, и должны были быть готовы к нашему приезду. Сотруднице на ресепшене было все равно.
Проблемы с номерами:
328 Засоренный умывальник.
221 В первую ночь в Монтгомери мы обнаружили мертвого таракана, и нам дали другой номер. Я всегда беру с собой салфетки Clorox и спрей Lysol для уборки номера.
327 Я ничего не сказала, но наш телевизор не работал, у меня было только 4 канала, и я позвонила на ресепшен. Она сказала подождать несколько минут. Мы ждали час, и за это время шум с шоссе был настолько сильным, что Джон пошел на ресепшен с просьбой переселить его. Они сказали, что у них есть только один номер с большой двуспальной кроватью на другой стороне. Поэтому мы остались в этом номере. Я просто включала вентилятор всю ночь, чтобы заглушить шум. Извините, что вам приходится выслушивать все эти истории.
108 У нас было сломано сиденье унитаза, не было болта. Нас переселили в номер со сломанным кондиционером, а затем снова пришлось переезжать. Номер не приспособлен для инвалидов.
209 В ванной комнате была черная плесень, и оба раза нам приходилось подтягивать сиденье унитаза.
204 Ночью 13 апреля: обнаружила двух жуков, ползающих в ванной. Я убила их и сообщила на ресепшен на следующее утро, когда сдала ключ-карту. Ночью 18 апреля: кондиционер скрипел всю ночь. Внутри лопастей была сломана сетка, поэтому я заклеила ее скотчем, чтобы жуки не заползли. Я написала записку и положила ее в держатель для ключ-карты, чтобы сообщить им о шуме. Я хорошо выспалась, но, думаю, была очень уставшей, поэтому меня это не сильно беспокоило, хотя кого-то другого могло бы.
206 Окно было открыто оба раза, когда мы останавливались. Поэтому мы слышали все, что происходило снаружи, плюс шум кондиционера. Постоянно работала система охлаждения. Я пыталась закрыть окно, но оно так сместилось с направляющих, что я не смогла его сдвинуть… что говорит о том, что никто толком не моет окно или что-то рядом с ним.
210. У них засорился унитаз, когда они заселились в номер, на ресепшене им дали вантуз, чтобы они сами его прочистили. В номере были тараканы.
207. В номере 207 холодильник протекал всю ночь, и на полу образовалась большая лужа.
212. В нашем холодильнике в номере 212 по дороге домой обнаружилась плесень.
208. Нам повезло с номерами, потому что у других людей были гораздо более серьезные проблемы. В первую ночь у нас засорилась раковина, а в последнюю ночь унитаз плохо смывал, но она все же дала вантуз, и стало немного лучше.