SpringHill Suites by Marriott Mobile West

Грязный номер, нуждается в ремонте. Когда мы вышли из лифта на третьем этаже, ковер был ужасно грязный и пах. Внутри номера подушки дивана-кровати были грязные. Открыв его, мы обнаружили крошки еды на матрасе. Телефон был грязный. Персонал на ресепшене был очень любезен и переселил нас в другой номер. Пользоваться бассейном было невозможно, так как вода была мутной и имела неприятный запах.

Я бы поставила ноль звезд, если бы могла, и больше здесь останавливаться не буду. Диван-кровать была отвратительной, а из постельного белья предлагали только дополнительные принадлежности. Я приехала в город на семейную встречу, у нас было несколько номеров, и никто из нас здесь останавливаться не будет, да и цена совершенно неприемлема.

Сотрудница на ресепшене Сью не хотела выдавать полотенца на следующий день. Она создала впечатление, что можно получить только определенные вещи. Единственными приятными людьми были сотрудники службы уборки номеров. Номера были в порядке. Стиральная машина и сушилка не работали. Завтрак был неплохим. В целом, это не тот отель, куда я или моя семья вернемся. Проблем было больше, но мне лень писать так подробно.

Номера были просторными, а персонал очень приятным. Однако все матрасы нуждаются в замене. Мы обнаружили плесень под диваном-кроватью. В матрасе размера «кинг-сайз» пружины были расшатаны. Было очень неудобно с детьми, и нам пришлось попросить другой номер, который оказался не намного лучше.

Наша семья из 5 человек останавливалась здесь на одну ночь 15 мая. Отель хороший, и цена приемлемая. Мы выбрали его в основном потому, что являемся участниками программы Marriott Bonvoy и использовали баллы для оплаты проживания. Однако были некоторые проблемы:
1) Телефон в номере не работал (пытались позвонить на ресепшн, чтобы заказать простыни и одеяло для раскладного дивана).
2) Мы запрашивали простыни и одеяло для раскладного дивана до заселения, получили подтверждение, но при заселении в номере не было ни одеяла, ни подушки.
3) Женщина на ресепшене при заселении разговаривала по личному мобильному телефону, когда мы подошли, держала трубку на громкой связи и просто положила телефон на стол, пока регистрировала меня. Я слышала собеседника и фоновый шум от него все это время. Это очень непрофессионально.
4) Кофе закончился почти сразу и его быстро не пополнили после начала завтрака.
5) Большая часть мебели и оборудования в номере изношена.

Я останавливался в отеле Mobile SpringHill Suites. Очень хороший отель. Мой номер был отремонтирован (см. Прикрепленные фотографии), и в нем было очень тихо. Подавали хороший завтрак, включающий сэндвичи, яичницу и бекон. Очень рекомендую.

Хорошая цена. На завтрак не было вафель, так как автомат сломался и был убран. Грязные носки лежали на раскладном диване, а книга — под тумбочкой. Уборщикам нужно проверять такие вещи. В целом чисто, много места и дружелюбный персонал. Остановился бы здесь снова, если бы ехал транзитом.

Просторный и чистый номер с холодильником, микроволновой печью и некоторыми удобствами. В номере не хватало USB-портов. Старые лампы и рабочее место. Кровать была очень удобной. Бесплатный Wi-Fi, который хорошо работал, прямо на парковке. Очень хороший горячий континентальный завтрак. Зона отдыха на открытом воздухе. Открытый бассейн. Нет раздвижных дверей на первом этаже.

Когда я пришёл в свой номер, термостат был установлен на охлаждение (на улице 30°), и в комнате было 64°. Я переключил его на обогрев и установил термостат на 72°, после чего лёг спать. Когда я проснулся утром, ужасно замерзнув, я проверил температуру, и оказалось, что 65°. На следующую ночь я не играл, поэтому установил термостат на 90° и переключил вентилятор из режима «Авто» в режим «Вкл. », и потребовалось 6 часов, чтобы температура достигла 72°, и она оставалась на уровне 72° всю ночь. Так что вот мой совет, если вы остановитесь здесь зимой. Завтрак был неплохой, но было очень многолюдно.

Больше сюда не вернёмся. Когда мы легли спать, в нашей кровати были маленькие паучки, которые начали ползать по мне, а у моего ребёнка сильная аллергия на любых насекомых. К счастью, мы обнаружили их до того, как её укусили. Напор воды в душе был ужасный. Женщина, работавшая в ночную смену, была великолепна и переселила нас в другой номер, расположенный в отличном месте. С менеджером вообще никто не связался. Утром в день выезда работал парень по имени Крис, он сидел в телефоне с наушниками. Не очень-то услужливый. У них не было ничего из того, что мы просили. Я попросила салфетки для снятия макияжа, и их чудесным образом не оказалось, хотя в нашем предыдущем номере, где были пауки, такие салфетки были, и я должна была взять их оттуда, если бы знала. Горничные смеялись, потому что мы сказали что-то про пауков, что это всего лишь «пауки», и что мы раздуваем из мухи слона. Однако мы платим деньги, и мы платим за то, чтобы не спать рядом с паукообразными или насекомыми! На диванах были пятна, и персонал по уборке мог бы работать лучше. Я позвоню в головной офис по поводу этого пребывания и вышлю фотографии. Моя мама работает в Marriott, и так отель работать не должен.

Внешний вид отеля вполне приличный, и в целом он в хорошем состоянии, однако, если присмотреться, то его нужно привести в порядок. По всему отелю видны следы износа, и хотя он довольно чистый, на коврах видны пятна, пятна на диване в номере и царапины на мебели. То же самое в коридорах и лифтах. Я понимаю, что это нормально, но хорошая чистка ковров значительно улучшила бы ситуацию!

Отель Springhill Suites в Мобиле, штат Алабама, был старым, и это было заметно. Полотенца были старые и выглядели грязными. Дома мы бы использовали их как тряпки. Заделка швов в ванной выглядела так, будто ее делал третьеклассник. Ковры в коридоре нуждаются в чистке. Завтрак был намного хуже, чем в других отелях Springhill Suites (например, в Коралвилле, штат Айова) … и я даже доплатил за завтрак. На завтрак нам подали только кофе.
Однако девушка на стойке регистрации была просто замечательной! Она заставила меня почувствовать себя желанным гостем и важным клиентом.
Это примерно то, чего я и ожидал от всех отелей. За ними просто плохо ухаживают, и они не стоят тех денег, которые мы за них платим. Рад, что я нахожусь на полупенсии и останавливаюсь в отелях гораздо реже, чем раньше.

Нам нужен был отель, где можно было бы безопасно оставить наш микроавтобус Sprinter с электровелосипедами на ночь, и этот отель находился в безопасном районе. Отель чистый, персонал очень приятный. Удобная кровать. Остановимся здесь снова. Соотношение цены и качества отличное.

Обновление (01.09.26) : Жалоба, которую я подал в корпорацию Mariott, привела к начислению 5000 баллов на мой счет Bonvoy. Я понятия не имею, почему они решили, что я захочу провести еще одну ночь в отеле под брендом Mariott.
Обновление (01.08.26) : Владельцы ответили на мой отзыв сообщением, очень похожим на те, которые они разместили для других с аналогичными жалобами. Они знают, что у их отеля есть проблемы, и ничего не сделали для их решения. Вам следует обращать внимание на отзывы в Google, а не в других источниках. Они кажутся более честными.
Краткое содержание: Если это место хочет быть трехзвездочным, ему буквально нужно навести порядок. Если оно хочет быть менее чистым двухзвездочным, цены должны это отражать.
Моя семья останавливалась в этом отеле с вечера 1 января 2026 года до утра 2 января 2026 года, когда мы возвращались домой после посещения родственников в другом штате. Этот район был выбран из-за удобного расположения рядом с автомагистралью, а также наличия магазинов Sam's Club, Costco и многих других крупных коммерческих предприятий поблизости.
Мы были особенно разочарованы чистотой нашего номера. Мы путешествуем с членом семьи, имеющим сложные медицинские проблемы, и делаем все возможное, чтобы останавливаться в чистых отелях, даже несмотря на то, что они, как правило, стоят дороже. Я сфотографировала пятна на диване в номере (который был в плохом состоянии), пружинном матрасе, лампе, стене и поврежденном ковре.

В субботу я помогала подруге отвезти её мужа-инвалида домой из Южной Флориды в Хьюстон и добралась до Мобила. В поисках места для ночлега я воспользовалась приложением Bonvoy, и мне попался отель Spring Hill Suites. Один звонок Шанетт на ресепшене, и она отлично о нас позаботилась. Она проверила наличие свободных номеров и убедилась, что всё необходимое есть. Оказалось, всё есть, и когда мы приехали через 15 минут, она проводила мою подругу в номер для подтверждения. После подтверждения она забронировала нам номер и создала очень гостеприимную атмосферу. Номер был чистым, хорошо оборудованным и идеально нам подошёл. Когда уже поздно и ты устал, Шанетт оказала такой уровень обслуживания, которого заслуживает каждый! Браво!

Номер был чистым и комфортным. У раковины не было мыла или жидкого мыла для рук. Район тихий. Завтрак мне понравился, и я рада, что так сделала, потому что в итоге у меня был очень насыщенный и долгий день…

Мы приехали в город на свадьбу. Нам разрешили заселиться раньше, чтобы подготовиться. Сью, сотрудница, работавшая в тот вечер, очень помогла нам с использованием подарочной карты и убедилась, что у нас есть все необходимое. Отель был очень чистым и комфортным. Я обязательно остановлюсь там снова.