Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Mobile West 3*

Обновление (01.09.26) : Жалоба, которую я подал в корпорацию Mariott, привела к начислению 5000 баллов на мой счет Bonvoy. Я понятия не имею, почему они решили, что я захочу провести еще одну ночь в отеле под брендом Mariott.
Обновление (01.08.26) : Владельцы ответили на мой отзыв сообщением, очень похожим на те, которые они разместили для других с аналогичными жалобами. Они знают, что у их отеля есть проблемы, и ничего не сделали для их решения. Вам следует обращать внимание на отзывы в Google, а не в других источниках. Они кажутся более честными.
Краткое содержание: Если это место хочет быть трехзвездочным, ему буквально нужно навести порядок. Если оно хочет быть менее чистым двухзвездочным, цены должны это отражать.
Моя семья останавливалась в этом отеле с вечера 1 января 2026 года до утра 2 января 2026 года, когда мы возвращались домой после посещения родственников в другом штате. Этот район был выбран из-за удобного расположения рядом с автомагистралью, а также наличия магазинов Sam's Club, Costco и многих других крупных коммерческих предприятий поблизости.
Мы были особенно разочарованы чистотой нашего номера. Мы путешествуем с членом семьи, имеющим сложные медицинские проблемы, и делаем все возможное, чтобы останавливаться в чистых отелях, даже несмотря на то, что они, как правило, стоят дороже. Я сфотографировала пятна на диване в номере (который был в плохом состоянии), пружинном матрасе, лампе, стене и поврежденном ковре. Эти пятна указывают на то, что номер не убирается тщательно между заездами гостей.
Хороший завтрак помог бы закрыть глаза на состояние номера, но это тоже нас разочаровало. Мы приехали на завтрак в 8 утра, когда до окончания обслуживания оставалось больше часа, но были разочарованы, увидев, что большинство блюд, похоже, были съедены. Единственными свежими фруктами были сильно помятые яблоки и залежавшиеся бананы. Некоторые продукты активно пополнялись, но многие, судя по огромному количеству свободного места на шведском столе, оставались без пополнения.
Мы бы отказались от нашего номера и попытались найти другое жилье, увидев его, но с уставшими детьми было уже слишком поздно. Хочу подчеркнуть, что я хотела только тот номер, за который, как мне кажется, я заплатила. Когда я путешествую одна, я экономлю и ожидаю очень мало. Когда я путешествую с семьей, я трачу немного денег, потому что хочу, чтобы им было комфортно. Этот отель должен стоить меньше 100 долларов, как минимум (и только потому, что в номере может разместиться семья с несколькими детьми).
Имейте в виду, что некоторые сайты классифицируют этот отель как трехзвездочный. Я ОЧЕНЬ разочарована сайтом моего социального страхования за то, что он ввел меня в заблуждение. Google показывает его как двухзвездочный, что кажется гораздо точнее. Учитывая, что я заплатила 140 долларов за одну ночь, я ожидала гораздо лучшего.