Quality Inn Downtown Historic District

Боже, помоги мне понять эту ситуацию. Моя профессия связана с гостиничным бизнесом, я люблю поднимать людям настроение и всегда вернусь к работе в этой сфере, если понадобится. Я не могу объяснить, что произошло, потому что она ни разу не улыбнулась. Я попыталась её подбодрить, спросила, как прошёл её день, и немного поболтала, надеясь улучшить её настроение, если оно было плохим. Я чувствовала, что только беспокою её, и она ни разу не улыбнулась.
Она заселила меня в первый номер, который не открылся. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы сообщить ей об этом. Она заселила меня во второй номер, он открылся, но на полу были следы воды и грязи. Я вернулась на ресепшн, и она дала мне другой номер. Никаких извинений, просто полное безразличие. Вот ваш номер 105. В номерах пахнет плесенью и пылью, как в старом доме. Я села на кровать и посмотрела на телефон. Почему отель списывает с меня деньги пять раз? ПЯТЬ РАЗ! Я вернулась на ресепшен, чтобы сообщить ей об этом, и она попыталась вернуть деньги, но в итоге списала их уже в шестой раз. Всё время, что я там находилась, я общалась со службой поддержки и решала проблемы с номером. Когда я попросила покинуть отель, она сказала, что я пробыла там больше 30 минут, и она не может вернуть мне деньги по правилам, потому что я была там дольше 30 минут. Я пыталась убедить её, что я уже много раз общалась с ней по поводу номера и разговаривала по телефону со службой поддержки. Ей было всё равно!

Этот отель расположен в прекрасном месте в центре города. В шаговой доступности большинство ресторанов, магазинов и парков в центре.
Телевизор работает только на 4 каналах.
Номера немного устаревшие, но чистые, за исключением пола.
Пол в нашем номере был ужасно грязным. Я пролила воду, и когда убирала, пол был черным и грязным.
Персонал дружелюбный и услужливый, мы чувствовали себя в безопасности, а бесплатный завтрак был хорошим.

Наше пребывание было крайне разочаровывающим и, честно говоря, стрессовым с самого момента прибытия.
Несмотря на то, что регистрация прошла заранее, я ждала около 7 минут в холле, прежде чем сотрудник вышел, чтобы помочь. Я путешествовала с двумя детьми, поэтому задержка была неприятной, но терпимой — пока ситуация не ухудшилась.
Изначально нам предоставили номер на третьем этаже, без лифта. После того, как мы подняли все вещи, наш ключ не сработал. Когда мы попытались войти в номер, мы обнаружили, что в нем уже проживает кто-то другой. Это было крайне тревожно и неприемлемо.
Мы вернулись на ресепшн, и нам дали новый номер, к счастью, на первом этаже, но на этом проблемы не закончились.
Вся территория отеля производила очень подозрительное впечатление: подозрительная активность, люди слонялись вокруг номеров и парковки. Хотя формально он находится в историческом районе, это, безусловно, худший «отель» в этом районе, и его следовало бы назвать мотелем, а не отелем.
Сам номер был ужасно грязным:
• Не работал обогреватель, а на улице было 36 градусов (по Фаренгейту)
• Полы были настолько грязными, что детский комбинезончик почернел от грязи всего за несколько минут ползания.
• Тараканы, видимая плесень и сильный запах дыма.
• Напольное покрытие было плохо уложено, секции даже не были соединены, обнажая бетон под ним.
• Шторы были повреждены и плохо закрывались — нам пришлось импровизировать, чтобы закрепить их и обеспечить себе уединение.

В этом отеле Quality Inn нет ничего качественного. Я бы поставила ноль звезд, если бы это было возможно. Забронировала онлайн, но он совсем не похож на фотографии на их сайте.
При заселении персонал был дружелюбным, я зашла в номер 412, открыла дверь, и сразу почувствовала запах плесени. Номер не был убран и был просто отвратительным. Не смогла остаться. Выехала и перешла дорогу в Holiday Inn. Не бронируйте этот отель! Сделала несколько фотографий, но они не передают, насколько все было плохо на самом деле.

В моём первом номере в этом отеле были сломанная сантехника, плесень в ванной и грязные полы. Персонал переселил меня в другой номер, который был лучше, но не идеален. Самая большая проблема этого отеля заключается в том, что они сдают свою парковку в аренду для платной общественной парковки. Персонал отеля записал номер моего автомобиля, поэтому мне не пришлось платить (для гостей отеля парковка бесплатная), и я ввёл номер только на одну ночь из пяти. В итоге мне выписали штраф за парковку, и сотрудники отеля так и не решили проблему (не аннулировали штраф) после нескольких попыток. Я обратился в корпоративную службу Quality Inn, но пока ответа нет.

Фотографии врут. Это место в плачевном состоянии. Когда мы приехали, девушка, которая нас регистрировала, была очень любезна. Она сказала, что даёт нам номер, который убрала девушка, которая действительно хорошо убирает, и хотела, чтобы у нас был хороший номер. Мы жили на 4 этаже. Лифт рядом с нашим номером не работал, поэтому мы поднялись на лифте в центре отеля и прошлись пешком до номера приличной дорожкой. В номере НЕ БЫЛО освещения, только две маленькие лампы. Телефона не было. Холодильник не работал. Микроволновая печь не была подключена к сети, и я не хотел рисковать, включая её. Мы даже не пытались принять душ или ванну в номере, поэтому не уверен, что будет горячая вода. На стене была видна плесень. Когда я попытался сказать девушке на стойке регистрации, что телефон и холодильник не работают, она выглядела так, будто ей всё равно. Она спросила, сообщил ли я ночному дежурному, что я ответил, что нет, я просто хотел предупредить их о следующем госте, и она сказала мне: «Вы выехали», — и больше ничего не ответила. Я НИКОГДА не вернусь.

Начну с того, что Габриэль, сотрудница стойки регистрации, была очень любезна и отзывчива, и знала своё дело.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я приехал рано утром и пытался заселиться раньше, но мне сказали, что это запрещено. Когда меня всё-таки заселили, мне дали номер, который всё ещё был грязным и выглядел так, будто кто-то только что развернул кровать. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы получить новый номер, и меня переселили. Когда я зашёл, оказалось, что плитка на полу у ванной комнаты разошлась. В первую ночь у меня дважды засорился туалет. Я сказал об этом на стойке регистрации, и на следующее утро пришёл сантехник и починил его. Или, по крайней мере, мне так показалось. Утром, когда я уезжал, я пошёл в туалет, и он снова засорился. Этот отель нуждается в серьёзном ремонте, и, судя по всему, владельцам всё равно, они просто хотят сэкономить. Не останавливайтесь здесь. Кроме того, учитывая, что этот отель находится в центре Мобила, можно подумать, что он в лучшем состоянии, чем сейчас.

Женщина на ресепшене была просто чудесной. Однако номер оказался просто кошмаром. Мы совершили ошибку, найдя ближайшее место, не почитав отзывы. Плесень ВЕЗДЕ. Запах плесени, который остаётся на коже, настолько сильный. В душе не работает слив. Полы совершенно нечистые. Даже спать страшно было. Всё шатается. Стол даже не стоял ровно. Как они вообще ещё открыты? Ушли сразу же, как только увидели плесень (на всех поверхностях).

Пребывание в этом мотеле было худшим опытом пребывания в мотеле, который у нас когда-либо был. Сначала я думал, что мы находимся в районе Old Magnolia в Новом Орлеане. Здание обустроено так же, как и проект. Но не это заставило нас съёжиться, потому что мне понравился его внешний вид. Когда мы вошли в номер, на термостате кондиционера висела табличка с надписью «Оставьте его включенным в режиме вентилятора». При этом кондиционер не работал должным образом, пошел в туалет и обнаружил, что унитаз не смывает. Нужно больше полотенец, но мы не могли получить больше полотенец. Взял ведерко со льдом, чтобы сходить за льдом. Ледогенератор сломался, когда мы собирались уезжать с женой и детьми, потому что мы были на третьем этаже. Нам пришлось ехать на лифте, и прежде чем мы смогли вернуться в лифт, мы обнаружили, что лифт сломался. Лампы в номере работали неправильно. Одежда на стене в номере работала неправильно, а некоторые вообще не работали. Мы пытались проигнорировать и протолкнуть так много проблем, но соломинка пришла. Накануне мероприятия, которое привело нас в Мобайл, штат Алабама, в отеле отключили электричество. Моя жена не смогла воспользоваться ни одним из своих приспособлений для укладки волос, которые ей были нужны, чтобы подготовить себя и мою дочь к мероприятию. Поэтому наша одежда была мятой, а их волосы не были уложены. Мы принимали холодный душ, используя последние заряды нашего мобильного телефона, чтобы иметь свет. Я запросил возврат денег.

Плюсы: Расположение рядом с межштатной автомагистралью. Минусы: Номер был просто отвратительным. Я никогда не останавливался в таком грязном и обшарпанном номере. В холодильнике была еда, оставленная предыдущими постояльцами. Туалет и полы не были вымыты. Я молился, чтобы простыни поменяли.

Может быть, это место было хорошим в свои лучшие времена, но те времена давно прошли. Номер был таким грязным и отвратительным. В первом номере, который они ему дали, казалось, кто-то жил в номере. Дверь не закрывалась. Кто угодно мог зайти к вам. Я вернулся в офис, и она дала мне номер по соседству. Все было таким грязным, туалет не был убран. Полы были грязными и немытыми. На стуле были пятна, похожие на какашки. Я был возмущен. Было только банное полотенце. Внешний вид мотеля совсем не похож на фотографии на сайте. Это место нужно закрыть, так как оно не соответствует требованиям. Стол был таким неустойчивым, что я думал, он рухнет. Я заселился в 4 утра, если бы я мог найти другое место… я бы ни за что не остался, но номер был уже полностью оплачен. Я молюсь, чтобы кто-нибудь из департамента здравоохранения Алабамы увидел этот отзыв и принял меры. Пожалуйста! Это место — вспышка, которая вот-вот должна произойти. Я никогда раньше не останавливался в таком отвратительном месте.

Я был очень доволен местоположением, но, к сожалению, это было все, что меня радовало. Мы добрались до нашей первой комнаты и сразу же ушли из-за воды на полу и плесени. Наша вторая комната была лучше, но дверь было очень трудно открывать и закрывать. В тот день, когда нам нужно было постирать, стиральная машина сломалась и лила воду на пол. Была еще одна, но она не полоскала белье. Лифт тоже сломался. Не то место, куда я хочу вернуться.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В первом номере, который нам дали, было сломанное/отсутствующее стекло, больше моего кулака.
Во втором номере, который мне дали, был такой грязный пол, что мои серые носки стали черными как смоль. Стол в номере был почти сломан, на нем было пятно пота от ягодицы. Раковина в ванной не сливала воду.
Я пытался позвонить/найти клерка на стойке регистрации, чтобы попросить еще один номер, но она исчезла. Через час я сдался.
Портал Wi-Fi был сломан, я использовал 3 устройства, но ни одно из них не позволяло, код, который мне дал клерок на стойке регистрации, не работал.
Честно говоря, это место следует осудить.

Отличное расположение. Но полы были грязные, ящики были оставлены открытыми. Дверь в ванную была грязной и заклинившей. В остальном обслуживание было отличным. Хороший завтрак! Кровати были удобными. В пешей доступности от баров и Стрип.

Положительные стороны: Персонал на стойке регистрации всегда дружелюбный и любезный. Расположение оптимальное, и это единственная причина, по которой я вернулся. Отрицательные стороны: Здание грязное и в плохом состоянии. Туалеты не смываются. Электрических розеток мало, и работают только некоторые из них. Телевизор показывает очень мало каналов и в основном шумит. Душ становится чуть теплым примерно через 3–4 минуты.

Положительно: Мне не понравилось все. Я выехал раньше. Отрицательно: Ничего в отеле не работало. Wi-Fi, телефон, электрические розетки и телевизор не работали. Моя ванна не сливала воду. Я выехал на день раньше.

Отличное расположение. Чувствовал себя в безопасности. Это место старое, но его поддерживают в хорошем состоянии, и в нем стоит остановиться. Мне понравилось мое пребывание. Моя комната была чистой и имела все необходимое. Конде мне очень помог. Его превосходное обслуживание клиентов сделало мое пребывание еще лучше. Обязательно перебронирую и рекомендую. :)