Отзыв об отеле Quality Inn Downtown Historic District 2*

Наше пребывание было крайне разочаровывающим и, честно говоря, стрессовым с самого момента прибытия.
Несмотря на то, что регистрация прошла заранее, я ждала около 7 минут в холле, прежде чем сотрудник вышел, чтобы помочь. Я путешествовала с двумя детьми, поэтому задержка была неприятной, но терпимой — пока ситуация не ухудшилась.
Изначально нам предоставили номер на третьем этаже, без лифта. После того, как мы подняли все вещи, наш ключ не сработал. Когда мы попытались войти в номер, мы обнаружили, что в нем уже проживает кто-то другой. Это было крайне тревожно и неприемлемо.
Мы вернулись на ресепшн, и нам дали новый номер, к счастью, на первом этаже, но на этом проблемы не закончились.
Вся территория отеля производила очень подозрительное впечатление: подозрительная активность, люди слонялись вокруг номеров и парковки. Хотя формально он находится в историческом районе, это, безусловно, худший «отель» в этом районе, и его следовало бы назвать мотелем, а не отелем.
Сам номер был ужасно грязным:
• Не работал обогреватель, а на улице было 36 градусов (по Фаренгейту)
• Полы были настолько грязными, что детский комбинезончик почернел от грязи всего за несколько минут ползания.
• Тараканы, видимая плесень и сильный запах дыма.
• Напольное покрытие было плохо уложено, секции даже не были соединены, обнажая бетон под ним.
• Шторы были повреждены и плохо закрывались — нам пришлось импровизировать, чтобы закрепить их и обеспечить себе уединение.
Состояние номера вызывало у нас чувство дискомфорта и небезопасности, особенно с детьми.
Единственное, что можно сказать положительного, это то, что завтрак был неплохим, и в этом плане у нас не было серьезных нареканий.
В целом, этот отель совсем не похож на фотографии в интернете, плохо содержится и абсолютно не стоит риска — особенно для семей. Мы бы больше здесь не остановились и настоятельно рекомендуем другим поискать другое место.
Стоит отметить: администрация отвечает почти на каждый негативный отзыв одним и тем же шаблонным ответом о «использовании обратной связи для улучшения». Прочитав множество отзывов и лично убедившись в качестве предоставленного жилья, стало совершенно очевидно, что никаких существенных улучшений не произошло, и одни и те же проблемы продолжают возникать месяц за месяцем.