Days Inn by Wyndham Mobile I-65

Всегда рад быстрой и простой регистрации. Номер был чистым и хорошо оборудованным. Идеальный размер для путешественника. Рекомендую это место всем путешественникам.

Мой отзыв касается неудовлетворительного обслуживания в отеле Days Inn by Wyndham, расположенном по адресу 700 W I65 Service Road, Мобил, штат Алабама, 31 октября 2025 года. Моя сестра выбрала этот отель, потому что там проходила конференция, на которой мы присутствовали. Я прилетела из Чикаго, чтобы встретиться с ней во Флориде, так что в общей сложности мы проехали почти 10 часов, и к моменту прибытия в отель мы просто хотели заселиться и отдохнуть. Она оплатила наше бронирование по прибытии, и, войдя в номер, мы были в ужасе от условий:
• Видимые тараканы в номере.
• Покрытые ржавчиной светильники.
• Грязная гладильная доска и другие антисанитарные принадлежности.
Мы немедленно вернулись на ресепшн, чтобы запросить возврат средств. Персонал неохотно оформил возврат, и после нескольких вопросов о причинах невозможности возврата молодая девушка за стойкой связалась с менеджером Синтией, которая затем заявила, что перезвонит через минуту. Затем она перезвонила, и после короткого разговора по телефону с администратором на ресепшене нам сообщили, цитирую: «Она сказала, что тараканов нет, и вам нужно вернуться в понедельник». Это было не только абсурдно, но и невозможно, поскольку мы оба жили в разных штатах. После того, как мы снова потребовали возврата денег, Синтия отрицала наличие тараканов и отказалась вернуть деньги. Этот ответ был пренебрежительным и не учитывал серьезные проблемы со здоровьем и чистотой, с которыми мы столкнулись.

Это был один из худших впечатлений от отеля, которые я когда-либо испытывал. Заметьте, я опытный путешественник, и это был мой первый опыт чего-то подобного. Я здесь не для того, чтобы кого-то дискредитировать, а чтобы стать маяком света, исполняя волю Господа и помогая кому-то избежать этой ужасной ошибки. Я забронировал этот отель на две ночи с 8 по 10 августа, глядя на фотографии, я был обманут тем, что увидел лично. Когда я приехал в отель, сотрудница отеля не была ни дружелюбной, ни гостеприимной. Я знал о политике отмены бронирования за 24 часа, поэтому я знал, что нам нужно будет остановиться в отеле хотя бы на одну ночь. В итоге я заплатил за обе ночи наличными, но мне не сказали, что наличные не подлежат возврату. Когда мы с семьей пошли осматривать номер, он не соответствовал нашим стандартам. Номер был грязным, двери были грязными. В туалете была грязь. Стены и лампы были сломаны и неухоженными. На простынях были пятна. Итак, я сказал девушке, что останусь на одну ночь, но хочу вернуть деньги за вторую, чтобы найти другой отель. Она сказала, что в этот раз деньги не возвращаются. Я спросил, могу ли я поговорить с менеджером, и она ответила, что менеджер будет здесь на следующий день. Поэтому утром я пошёл на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером. Она уже знала обо мне, потому что сотрудница отеля рассказала ей всё накануне вечером. Она была очень груба и неприятна со мной, сказала, что ничем не может помочь и что деньги мне не вернут.

Положительные моменты: НИЧЕГО! Грязный номер, кишит тараканами, грязные полотенца, сломанные принадлежности, сломанный дверной замок, из-за чего ключ-карта не работала, завтрак мог бы быть лучше, ужасно шумно! Пришлось менять номера 4 раза из-за того, что некоторые из них даже не убирали. Отрицательные моменты: ВСЁ: в целом, ужасный опыт. По территории слоняются мужчины подозрительного вида. Совершенно очевидно, что никакого ухода за отелем не ведется. Дверь… Даже не тратьте свои деньги!

Г-жа Синтия, генеральный директор, и ее сотрудники — самые приятные люди, которых вы когда-либо встречали. Она была великолепна и помогала мне со всем, что мне было нужно, она потрясающий менеджер и добрейшая душа! Она определенно вкладывает все свои силы в свою работу, и это сделало мое пребывание здесь замечательным. Я бы порекомендовал остановиться здесь всем. Спасибо за все и ценю вас всех!
— Ваш надоедливый гость из номера 125.

Положительное: НИЧЕГО! УЖАСНЫЙ! Самый худший номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался! И, возможно, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Я должен получить возмещение и кредит, это было так плохо! Мне здесь не хватит места, чтобы перечислить все плохое с ним! Минусы: мне пришлось менять комнату четыре раза, прежде чем нашелась хоть отдаленно приемлемая, хотя в ней не было занавески для душа. Номера были отвратительные, с пятнами, трещинами, облуплениями краски на стенах, потолках и мебелью от Goodwill!

Худшее место, где я когда-либо останавливался, персоналу все равно, менеджеру тоже. Моя семья и я приехали около 18:00 и получили номер. Кондиционер не работал, свободных номеров больше не было. Четыре часа ушло на то, чтобы заставить кого-нибудь взглянуть на это, а у меня все сгорело. Женщина за стойкой сказала мне поговорить с менеджером, когда он приедет, и сказала, что мне, скорее всего, вернут деньги. Он сказал мне, что ему пришлось заплатить обслуживание, чтобы починить это, и он может вернуть мне 5 долларов после того, как заплатит 120 долларов за эту комнату. Моя жена, двое детей и я провели в этой комнате 4 часа, потея. Менеджер сказал мне, что мне следовало разобрать его и поставить на него выключатель, это не моя работа — разбирать номера мотеля в поисках выключателя. Он сказал мне не возвращаться после того, как пожаловался ему на это.

Фотографии в Интернете — ничто по сравнению с тем, как это место выглядит в реальной жизни.
Ужасный.
Комнаты не были чистыми. Буквально вещи в ванне.
На одеялах пол был грязный. Клопы в ванной. Холодильник не работал. Стулья были сломаны. Дверь в нашу комнату была сломана. Вам буквально пришлось пнуть его, чтобы он открылся. Как только мы увидели наш номер, мы подошли к стойке регистрации и попросили другой номер в надежде, что это просто плохой номер. Неа. Почти все там переживали то же самое, что и мы. Номера были отвратительными. Этот отель был отвратительным. Мы попросили вернуть деньги, но нам их не дали. Они даже не предоставили нам информацию менеджерам. Я вообще не рекомендую это место.

Плюсы: Персонал был достаточно приятным и дружелюбным. Минусы: в комнате требовалось больше, чем слой краски, ржавые лампы, дыра в потолке, не было подходящей комнаты, за которую я заплатил, поэтому в итоге осталась одна кровать, когда нужно было две. Пол был грязный, просто отель, видно, что они не заинтересованы в том, чтобы сломаться лучше.

Я забронировал проживание на 2 ночи в отеле Days Inn by Wyndham в Мобиле, Алабама. Я остался только на одну ночь из-за того, насколько небезопасно я себя чувствовал. Я не мог заставить дверь запереться. Мне едва удалось его закрыть. Повсюду ползали тараканы. И запах травки, которая была в 4-м номере ниже, наполнил мою комнату! Я подал жалобу, и мне пообещали вернуть деньги за ночь, в которой я не останусь. Они утверждают, что не имеют записей о моем досрочном уходе. Вот только у меня есть видео, как я ухожу. У них есть камеры наблюдения, и когда я сдал ключ от гостиничного номера. Это было где-то с 5:50 до 6:00. Это сомнительно, и клиентура соответствует бизнесу. То, как они соответствуют стандартам департамента здравоохранения, мне непонятно. У меня тяжелая астма, и весь дым в моей комнате для некурящих привел к обострению астмы! Нужно что-то сделать. Они отказываются сдержать свое слово и вернуть людям деньги. Я отправляю электронное письмо в отдел здравоохранения и обращаюсь в торговую палату. Я снял на видео гостиничный номер и то, насколько он ветхий. Я буду продвигать это дальше в социальных сетях и в своем банке.

По прибытии на 3 дня пребывания при регистрации в отеле не было забронированного нами номера. Сказал, что их нет в наличии. Поскольку было 11:30 вечера, мы взяли номер с 2 кроватями размера «queen-size». Зайдя в номер, мы даже не распаковывали вещи. Комната была грязной. Простыни и наволочки в пятнах, замок на двери вот-вот отвалится. Что-то скользкое вокруг раковины, пульт от телевизора разваливается, склеенный скотчем, я мог бы продолжать и продолжать. Мы были готовы спать в нашем грузовике, а не оставаться в этом месте. К счастью, в полночь нам удалось найти отель получше. Не поймите меня неправильно, комната не обязательно должна быть 5-звездочной, но я чувствовал, что мне нужно принять душ даже после того, как я побывал в этой комнате. Урок усвоен о том, где не следует оставаться. Надеюсь, ситуация улучшится, прежде чем вы примете решение остаться там.