Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Mobile I-65 2*

Это был один из худших впечатлений от отеля, которые я когда-либо испытывал. Заметьте, я опытный путешественник, и это был мой первый опыт чего-то подобного. Я здесь не для того, чтобы кого-то дискредитировать, а чтобы стать маяком света, исполняя волю Господа и помогая кому-то избежать этой ужасной ошибки. Я забронировал этот отель на две ночи с 8 по 10 августа, глядя на фотографии, я был обманут тем, что увидел лично. Когда я приехал в отель, сотрудница отеля не была ни дружелюбной, ни гостеприимной. Я знал о политике отмены бронирования за 24 часа, поэтому я знал, что нам нужно будет остановиться в отеле хотя бы на одну ночь. В итоге я заплатил за обе ночи наличными, но мне не сказали, что наличные не подлежат возврату. Когда мы с семьей пошли осматривать номер, он не соответствовал нашим стандартам. Номер был грязным, двери были грязными. В туалете была грязь. Стены и лампы были сломаны и неухоженными. На простынях были пятна. Итак, я сказал девушке, что останусь на одну ночь, но хочу вернуть деньги за вторую, чтобы найти другой отель. Она сказала, что в этот раз деньги не возвращаются. Я спросил, могу ли я поговорить с менеджером, и она ответила, что менеджер будет здесь на следующий день. Поэтому утром я пошёл на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером. Она уже знала обо мне, потому что сотрудница отеля рассказала ей всё накануне вечером. Она была очень груба и неприятна со мной, сказала, что ничем не может помочь и что деньги мне не вернут. Короче говоря, я позвонил в корпоративный офис, чтобы получить обратную связь. Они связались с генеральным менеджером. Она очень расстроилась из-за того, что я позвонил в корпоративный офис, и выгнала меня и мою семью из отеля, забрав 73 доллара из наших денег. Мы уехали на пляж, а утром вернулись, и наш номер был забронирован для пары, заметьте, это был номер с двумя спальнями, который она дала паре. Зачем им был нужен номер в отеле с двумя кроватями? Она сделала это нарочно и расстроилась, потому что я позвонил ей в корпоративный офис. Моя семья и я ехали четыре часа, чтобы отправиться и насладиться прекрасным штатом Алабама, съездить на пляж и хорошо провести семейные выходные. Что превратилось в нечто невообразимое, чертовски бессердечное и злобное, чтобы так поступить с семьей. Этот отель нужно закрыть, отремонтировать с новым персоналом, новыми номерами, а потом, возможно, когда-нибудь я подумаю о том, чтобы поехать в другой Days Inn. Я был участником программы лояльности Wyndham в течение многих лет, и этот опыт действительно заставил меня задуматься о том, чтобы когда-либо снова остановиться в другой франшизе, потому что это отражение их бездействия в ситуации, в которой оказались моя семья и я. Я молюсь, чтобы эти молодые девушки смогли привести свои мысли и сердца в порядок перед Господом, пока не станет слишком поздно, потому что нельзя относиться к людям так, как они относились к нам в эти выходные. Мой следующий шаг — подать в суд по этому вопросу, потому что их нужно остановить. Они не могут продолжать так поступать с людьми.