Hilton Garden Inn Montgomery - EastChase

Планируете особое мероприятие и хотите профессионального обслуживания, гибкости и оперативности, а также искренней заботы о клиентах? Обратитесь к менеджеру по продажам Шерри Вудхэм и её сотрудникам в отеле Hilton Garden Inn (Истчейз, 7665 Истчейз Парквей, Монтгомери, Алабама, 36117).
Мы принимали семейное воссоединение семьи Сиглер с 18 по 20 июля 2025 года. Наш семейный комитет был из Джорджии, и мисс Шерри работала с нами больше года над нашим особым мероприятием. Наше пребывание было не только приятным и расслабляющим, но и по-настоящему уютным, как дома вдали от дома. Знаю, мы, наверное, изрядно потрепали персонал своими вопросами, но их улыбки и отношение ни разу не выдали этого… Ха-ха.
Эти феноменальные люди – мисс Шерри, Ровена, Майк, Дэвид, Ли, Патрик, Стэнли и кухонный персонал – предоставили нам всё необходимое и/или то, что мы запросили: от столов, стульев, ручек и физической силы до помощи с хранением продуктов и т. Д. Они постоянно интересовались, нужна ли нам помощь, и всегда были готовы её оказать. С их помощью мы превратили банкетные залы в большой, красивый бальный зал!
Мисс Шерри, Ровена, Майк, Дэвид, Ли, Патрик и Стэнли в отеле Hilton Garden Inn – Истчейз, Истчейз Парквей, 7665, Монтгомери, Алабама, 36117 – ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ за вашу неизменную поддержку и заботу, которые помогли нашему невероятно успешному и незабываемому семейному союзу стать реальностью!

Коридоры и надземные этажи постоянно выглядят так, будто их нужно убирать, бесплатный завтрак не предоставляется, кровати очень жёсткие. Не рекомендую.

Мы остановились здесь по пути на север. Отель замечательный – очень новый, чистый и хорошо спланированный. Номера просторные и ухоженные. Однако ванна не сливала воду, когда мы принимали душ, а кондиционер работал всю ночь, не выключаясь, хотя мы установили его на автоматический режим. Мы сообщили об этих проблемах при выезде. Персонал в целом был очень дружелюбным и приветливым (пока у нас не возникли проблемы со счётом), и нам понравилось пребывание здесь. Отель находится в пешей доступности от множества ресторанов и магазинов, а рядом есть Costco с заправкой, что удобно, если вы путешествуете на машине и являетесь членом клуба. Также есть магазины, такие как Walmart и Target, если вам нужны товары в последнюю минуту.
Как участники со статусом Diamond, мы получили кредит в размере 10 долларов в день на еду и напитки, который можно использовать не только для питания, но и для покупок в магазине. Мы выбрали последний вариант, и нас заверили, что он будет отражен в нашем счёте. Однако при выезде мы обнаружили, что кредит не был зачислен, и сообщили об этом сотруднице стойки регистрации. Она отнеслась к этому несколько пренебрежительно и сказала, что генеральный менеджер сам разберётся с этим. Когда её попросили пригласить генерального менеджера, она, казалось, ушла за стену и попросила об этом, но, вернувшись, сказала лишь, что он сам разберётся, и не попросила его выйти и поговорить с нами, как мы просили.

В моих первых двух номерах в ванных комнатах была плесень, поэтому я попросил новый номер, и мне сразу же дали новый. Я подумал, что это здорово. Однако бассейн был очень грязным, поэтому я воспользовался им один раз и больше не возвращался. Пошел позавтракать в ресторан, и обслуживание было ужасным! Не говоря уже о том, что еда была чрезвычайно дорогой для такого качества еды. Кроме того, полы в номерах были очень грязными, из-за чего ноги моих детей почернели, и мне всегда приходилось гоняться за кем-то во время нашего пребывания, чтобы получить свежие полотенца во время нашего недельного пребывания. Идите через дорогу в домашние апартаменты, и вы получите лучшее обслуживание и вкусный БЕСПЛАТНЫЙ завтрак. В целом, это место смехотворно дорого для "3-звездочного" отеля и плохого обслуживания клиентов.

Останавливался в номере 213. Раковина не открывалась, пробка была сломана, в ней были волосы, поэтому раковина наполнилась и медленно сливалась, потому что она была закрыта, а в душе была плесень. В целом, расположение отличное для путешественников, но обязательно заселитесь в номер 213, потому что если бы моя оценка основывалась на том, остановился бы я снова? Я бы ответил «нет», если бы все номера были такими.

Вестибюль отеля выглядит потрясающе. Очень уютная и хорошо освещённая обеденная зона.
Завтрак (шведский стол) выглядел очень хорошо. Обилие ягод, фруктов и выпечки. Горячая порция не совсем соответствовала презентации, поэтому, возможно, заказ по меню может быть хорошей идеей, если вы хотите улучшить качество приготовленного завтрака.
Моей главной проблемой в номере был запах хлорки. Я был слишком устал, чтобы переезжать в другой отель, и решил с этим разобраться. У обслуживающего персонала не было ароматизатора, который бы отбивал запах хлорки, но он всё равно что-то распылил. В конце концов, я к нему привык, и запах выветрился.
Не все любят хлорку, поэтому, возможно, отелю стоит подумать об улучшении чистящего средства для номеров.
Рейтинг 4 звезды в основном связан с великолепным видом вестибюля. Сам номер определённо ниже этой оценки.

Мы прочитали несколько не слишком восторженных отзывов. У нас остались прекрасные впечатления. Лобби и персонал были великолепны. Наш номер недавно отремонтировали, и в нём всё ещё стоял тот самый «новый» запах. Он был очень современным и привлекательным. Отель не из дешёвых, но в районе Ист-Чейз во время нашего пребывания ничего дешёвого не было. Время было очень оживленное, и большинство близлежащих отелей были распроданы. Они полностью соответствовали нашим ожиданиям от Hilton Garden Inn. Отличные номера, чистота и дружелюбный персонал. Мы бы остановились здесь снова.

Добрый вечер. Мое пребывание в этом отеле началось 16.11.2024 и закончилось 18.11.2024. Общее состояние номера было ужасным. На одеяле были пятна от еды, холодильник остался открытым. Холодильник долго не остывает. Кондиционер издавал очень громкие звуки. Занавески для душа в ванной не были очищены. Я был измотан и не чувствовал себя лучше, чтобы выехать и остановиться в другом отеле. Деньги, которые я потратил на две ночи, определенно не стоили того. В холодильнике тоже был ужасный запах. Просто ужасный опыт.

Мисс Террика – падающая звезда. Я очень ценю ее помощь во всем, чем она поддерживала меня во время моего пребывания. По прибытии я вошел в свою комнату с грязной ванной, она сделала все возможное, пытаясь заставить кого-нибудь убрать комнату, а затем переключить меня в комнату получше. Когда у меня возникли проблемы с оплатой счетов, она нашла время выслушать и помочь. Спасибо! Спасибо! Спасибо!

Да, комнаты были хороши на первый взгляд, но затем вы заметили сомнительный ремонт и видимость фанеры, странную и сомнительную субстанцию, стекающую по дверному косяку и ножке туалетного столика (все еще стараясь не заткнуться) и качающийся унитаз, который абсолютно не будет промойте что-нибудь, если только вы не удерживаете ручку нажатой все время.
Нам понравилось, что мы можем бесплатно смотреть фильмы на Tubi. Мы ненавидим то, что нам нужно платить за то, что обычно уже предлагается в других отелях бесплатно (обычно дерьмо и отвратительный континентальный завтрак), и это также казалось дешевым, просить 2 доллара за бутылку воды в номере.
Кроме того, не могли бы вы, из любви к G ко всей вашей сети, снизить количество мыла до УРОВНЯ НЕ MBA для остального населения, рост которого не превышает 6 футов, чтобы мы также могли взять немного мыла, чтобы помыться?!? Или за это мы тоже должны платить? Рад, что полотенца были включены, хотя на сумму довольно скупо.

Наше пребывание было приятным. Персонал был дружелюбным и любезным. Наш номер был чистым и удобным. Огромная зона главного входа красиво украшена удобными креслами. Мне особенно понравился менеджер, который предлагал нам воду и футболки, пока мы ждали номер. Кроме того, мне понравилось гостеприимство шеф-повара в форме, который встретил нас, обслужил нас и приготовил вкусный завтрак. Спасибо.

Практически новые HGI и качественные номера. Я останавливался здесь дважды, и это один из самых приятных отелей HGI, которые я когда-либо видел на своей юго-восточной территории. Брук была великолепна на стойке регистрации. Руководство дружелюбное. В целом, приятный опыт, даже если он несколько выше уровня HGI.

Ужасный опыт. Избегайте этого места любой ценой! Моя семья путешествовала в отпуск, и мы устали, поэтому остановились у этого отеля в 3 часа ночи в субботу. Нам нужно было где-то остановиться, поэтому мы выехали в ту же субботу в 8 утра. Нам сказали, что номер будет стоить 140 долларов (завышенная цена), но нам просто нужно было отдохнуть 5 часов. Комната была грязной, и преобладал типичный запах травки, и в довершение всего с нас взяли по 325 долларов за каждую комнату (у нас было 3 комнаты) в течение 5 часов. На стойке регистрации отказались помочь, Хилтон просто переводит меня и ничего не делает. Скорее всего, мы избежим дальнейшего продвижения Hilton.

Наше время в этом отеле было очень приятным. Моя жена и я приехали сюда на несколько дней с двумя нашими сыновьями. Гостиничный номер был хорошим. Нам очень понравились большие столешницы для наших вещей, и комната была просторной, чистой и уютной. Кровати очень удобные и идеально подходят для нас и наших мальчиков.
Бассейн отлично подходил для игр наших мальчиков. Им понравилось! Снаружи стоял стол со сломанной пластиковой столешницей, которую нужно было заменить, потому что у нее острые края и она выглядит не очень хорошо. Вот почему я дал отелю 4/5. В остальном это было хорошее место для отдыха.
Это не экспресс-отель, поэтому планируйте оплатить завтрак здесь. Они дружелюбны и полезны, а вечером у них есть хороший гриль-бар.

Сам отель был в порядке. Пока мы там находились, на стоянке в нашей машине выбили окно. Мы обнаружили это на следующее утро, и когда мы обратились к персоналу, чтобы проинформировать их, нам сказали, что они ничего не могут сделать. Мы понимаем, что они не могут контролировать действия людей за пределами своего здания, но ни один сотрудник не предложил нам чем-либо помочь. Нам сказали связаться с руководством и дали визитную карточку. Нам пришлось попросить одолжить метлу, чтобы почистить стекла, чтобы мы могли сесть в машину даже с двумя маленькими детьми. Обстоятельства были неудачными, но персонал не отреагировал на ситуацию каким-либо образом, близким к сочувствию. Полиция сообщила нам, что это случалось 3-4 раза раньше: в общей сложности 13 людям выбили окна в то же время, что и мы. Это постоянная проблема в этом отеле.

Я был очень разочарован в номере. В целом было очень грязно. В раковине в ванной не было мыла, а в ванне было заметное количество грязи и волос. На прикроватной тумбочке были пятна от сухой еды, на кофеварке очень много пыли. Комната очень пыльная, а на задней стороне двери есть масло или что-то в этом роде. В изголовье было липкое маслянистое вещество. Эта комната должна быть безупречной За ту цену, которую я заплатил. Оставаться там было просто неудобно.

Моя семья осталась 5/3-5/4. Персонал на завтраке был очень приятным и дружелюбным.
Я был очень разочарован в номере. В целом было очень грязно. Сиденье для унитаза было сломано, плинтусы отваливались большими частями, в раковине в ванной не было мыла, а в ванне было заметное количество грязи. Учитывая цену и в целом хорошие отзывы, я надеялся на лучшее с комнатой. Просто было некомфортно там находиться.