Candlewood Suites Montgomery- North by IHG

Ужасный опыт обслуживания. Военные поселили меня здесь на 3 недели. Расположение хорошее!
Длительное пребывание означает, что они приходят только раз в неделю, чтобы поменять полотенца и т. Д. Но через неделю мне пришлось попросить убрать номер, и это заняло 2 дня (через 9 дней). На следующей неделе я спрашивала, когда они пропустили уборку, и каждый день после этого, и хотя они обещали, уборка так и не была проведена. Таким образом, за 3 недели меняли только одно полотенце и постельное белье.
Начался сильный шторм, и в мой номер хлынула вода, образовав лужу диаметром около 90 см вокруг ковра. Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны и сказали, что исправят это утром. Я взяла полотенца на стойке и впитала то, что смогла. Никто так и не пришел, чтобы убрать влагу с ковра, несмотря на мои напоминания днем ​​и ночью. Теперь в номере пахнет плесенью, и я благодарна, что уезжаю завтра.
Служба на стойке регистрации очень вежлива, но что касается действий, ничего не делается.

Расположение и персонал отличные. Номера немного устаревшие. В них пахнет плесенью и сигаретами. В моем номере были грязные шторы, порванный чехол матраса, красные пятна на ковре и пятна от воды на потолке. Бытовая техника была ржавой, а слишком большое кресло занимало много места. Сотрудница на ресепшене (Моника) была очень любезна и поменяла мне номер на более хороший. Рекомендую обновить номера.

В этом году во время нашей поездки во Флориду мы останавливались в этом отеле и туда, и обратно. Расположение нам очень понравилось. Отель новый, и до многих ресторанов можно дойти пешком. После 10 часов в машине это очень важно :)

ПОСМОТРИТЕ ФОТОГРАФИИ, НЕ БРОНИРУЙТЕ.
Я редко пишу отзывы, но это пребывание было настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным предупредить других. С момента заселения стало ясно, что этот отель не ставит чистоту и удовлетворенность гостей на первое место.
Сам номер был ужасно грязным. Полы выглядели так, будто их не пылесосили несколько дней, повсюду были видны ВОЛОСЫ. Ванная комната была еще хуже, волосы в душе были отвратительны.
ПОСМОТРИТЕ ФОТОГРАФИИ, НА ОДЕЯЛЕ БЫЛИ ПЯТНА ОТ КАКАШЕК ИЛИ МОЧЕВИНЫ.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это полное отсутствие поддержки со стороны ресепшена. Я сообщил о проблемах вскоре после заселения, просто потому что сотрудники ресепшена связались со мной по СМС, я ответил ДВАЖДЫ, и они проигнорировали мой ответ.
Еще одна серьезная проблема — это их политика уборки номеров. Если вы остановитесь на шесть ночей, не ждите, что ваш номер будет вообще убран.
Грязный номер, безразличие ресепшена и отсутствие регулярной уборки — это, пожалуй, один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня были. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения.

Отель удобно расположен в районе с множеством магазинов и ресторанов. Он тихонько находится в стороне от главной дороги, где нет интенсивного движения. В настоящее время в отеле проводится масштабная реконструкция, но строители не мешают, и вечером в отеле очень тихо.
Номера оформлены в современном стиле, и здорово, что в номере есть полноразмерный холодильник и другие удобства. Горничные отлично справляются с уборкой номеров (я работаю в департаменте здравоохранения, поэтому, естественно, дополнительно убираю/дезинфицирую номер при заселении, и все салфетки идеально чистые! ). НО настоящая жемчужина отеля – это не номер или его расположение. Настоящая жемчужина – это мисс Дебра! Вам очень повезло бы, если бы вас встретила ее теплая улыбка и добрый нрав! Мы останавливались здесь дважды во время ремонта, и она была просто замечательной. Она сразу же приветствует вас и создает ощущение комфорта и радушия. В каждом заведении должна быть такая мисс Дебра. Мы регулярно бываем в этом городе и останавливались в другом отеле в этом районе, но решили, что этот отель станет для нас постоянным местом проживания.
Через парковку находится ресторан Cracker Barrel, где можно перекусить, а также Milo's, Taco Bell и другие заведения общественного питания. Цена, расположение, удобство, чистота и персонал — это место отвечает всем требованиям!