Sonesta ES Suites Birmingham Homewood

Остановились здесь поздно вечером после целого дня за рулем. Заселившись в соседний отель, мы обнаружили мокрые простыни и клопа на кровати. Мы поехали сюда в надежде на более чистое место. Кэнди на ресепшене была очень любезна и отзывчива! Этот отель должен сделать все возможное, чтобы удержать ее! Она дала нам номер в 2 часа ночи, а потом еще и собиралась приготовить завтрак! Номер был достаточно просторный, с небольшой кухней и двумя кроватями. Чистые простыни – это просто замечательно! Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, обязательно остановимся здесь!

После ночной поездки и заселения в соседний отель, где мы обнаружили мокрые простыни и жука на кровати, мы отправились через дорогу в надежде найти свободный номер. Было 2 часа ночи, и Кэнди на ресепшене оказалась такой отзывчивой и милой! Она помогла нам найти хороший чистый номер. Она даже приготовила завтрак! Хороших сотрудников найти сложно, а она просто находка! Номер был просторный, с ЧИСТЫМ постельным бельем! Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, обязательно остановимся здесь!

Заселились и зашли в номер — долгий путь и коридоры пахли сигаретами. Номер был грязный. Раскладной диван был плохого качества, на нем были пятна от воды и насекомых. Попросили переселить в другой номер — свободных номеров того же типа не было, а за переселение в двухместный номер нужно было доплатить. Мы выехали в течение часа, сообщив на ресепшене о неприемлемости номера. Оплатили через туристический портал моей кредитной карты, поэтому деньги за обе ночи не вернули. Я написала электронное письмо генеральному менеджеру с просьбой вернуть хотя бы одну из двух ночей, так как мы пробыли там меньше часа. Мне начислили 4000 баллов Sonesta. Одна ночь в самом доступном отеле Sonesta стоит от 10 000 баллов. Вам следует бронировать напрямую через Sonesta, чтобы вернуть деньги, когда вы поймете свою ошибку.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь! Персонал очень дружелюбный и профессиональный, и они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было максимально комфортным! Номера были первоклассными, за все время моего пребывания не было замечено ни одного насекомого или вредителя, и номера были ОЧЕНЬ чистыми и свежими! Настоятельно рекомендую их, и каждый раз, когда я буду в городе по делам, я обязательно буду останавливаться здесь, это будет мой лучший выбор! Три больших пальца вверх! 👍🏾 👍🏾 👍🏾

Регистрация в отеле Sonesta ES Suites Birmingham Homewood прошла очень быстро и легко. Мы приехали на несколько часов раньше и должны были бы заплатить 15 долларов в час за ранний заезд, но мы им не воспользовались, так как в этом не было необходимости. Позже нам предоставили хороший номер.
В целом, условия проживания неплохие, но видно, что некоторые вещи немного изношены. Кондиционер и вентиляция работали особенно громко, что может немного мешать ночью. В отеле также довольно шумно. Поскольку разрешено проживание с собаками, нам, к сожалению, не повезло: всю ночь в соседнем номере периодически лаяла собака. Это, конечно, было очень раздражающе, хотя сам отель и не нес за это ответственности.
Из положительных моментов: все было чисто и функционально. Завтрак довольно простой, но вполне достаточный для хорошего начала дня. Отель абсолютно подходит для короткого пребывания или для путешествий. Большим плюсом является бесплатная парковка прямо у отеля.
В целом, все было хорошо для нас. Несмотря на незначительные недостатки, мы чувствовали себя комфортно, с удовольствием вернулись бы сюда на несколько дней и можем порекомендовать этот отель.

Положительные стороны: — 0 — Отрицательные стороны: Не оправдали ожиданий! Новое руководство! Семья Патель… они стараются… сделали ковровое покрытие, но не вентиляцию, из-за чего у жены болит горло. Мы сменили (3) номера, а на третью ночь из номера сверху потекла вода, попав на кухню рядом с посудомоечной машиной… небольшой ущерб.

Я забронировала номер через приложение Dayuse всего на пару часов, чтобы отдохнуть вдали от дома. У меня ужасная память на имена, но дата моего заезда была 26 февраля. Мне предоставили номер на 6 часов. Женщина, которая меня регистрировала, была очень милой и с ней было приятно пообщаться (учитывая, что я терпеть не могу светские беседы). Разговор с ней стал отличным началом для расслабляющего короткого пребывания. Она предоставила мне отдельную комнату, чтобы я могла отдохнуть, как мне и хотелось.
Когда я выезжала, молодой человек сказал мне, что он новичок и хочет убедиться, что все делает правильно. Он допустил небольшую ошибку, списав деньги с моей карты, но очень извинился и предпринял все шаги для исправления. Он был очень милым и поддерживал со мной честную связь. Мне позвонил генеральный менеджер, извинился за ошибку молодого человека и заверил меня, что все исправляется, но мне не понравился его слегка негативный тон по поводу ошибки молодого человека. Все мы люди, и ошибки неизбежны, это часть процесса обучения, и я ценю молодого человека за то, что он признал свою вину и попытался ее исправить. Если когда-нибудь снова понадобится однодневный отдых, я обязательно остановлюсь здесь из-за персонала на ресепшене, с которым я столкнулся. Я надеюсь, что когда я вернусь, они будут на своих местах, а генеральный менеджер будет немного добрее к своему персоналу.
Номер был очень чистым, кровать удобной, а в коридоре тихо.

Положительные стороны: нет данных. Отрицательные стороны: Отель был очень устаревшим. Телевизионные сервисы не работали — не было прямого эфира и бесплатного потокового вещания. Кроме того, сантехника была ужасной: кран протекал под ковром, а в стене имелись повреждения от воды. Также унитаз постоянно протекал.

Замечательные впечатления от этого места. Персонал, обслуживающий на завтрак, был великолепен. Единственный недостаток, который я бы отметила, был незначительным, иначе поставила бы 5 звезд, — это отсутствие постельного белья на диване-кровати. В остальном все было идеально. Мы нашли новое место для наших ежегодных поездок в район Бирмингема!

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Состояние отеля не соответствует заявленной цене. Ковёр был грязным и имел неприятный запах, похожий на запах мочи, а душевая кабина была плохо вымыта. В целом, отель, похоже, нуждается в значительном ремонте и повышении качества уборки. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву.

Это место просто потрясающее! Просторное и вместительное, очень, очень, очень, очень, очень чистое! Парковка была прямо у дверей, хотя мы и пользовались парковкой для инвалидов, но это удобство очень ценно! Я хочу остановиться там снова, когда моему мужу снова понадобится больница. Он ветеран ВВС, инвалид, и для нас всё было просто замечательно!

Заезд был после 16:00. Мы зашли в номер, а они всё ещё пылесосили. В тот вечер я залез в душ, а ванна не сливала воду, и из душа капала вода. Скорее, текла. Я позвонил, и приехали специалисты и всё починили. Потом не работал слив в туалете, и он засорился. Я позвонил ещё раз, и в этот момент было 23:00. Меня заставили ждать, поэтому я перезвонил и попросил вантуз. В этот момент я очень расстроился, потому что мы не могли воспользоваться ванной, и никто так и не принёс вантуз и даже не появился. Я был очень разочарован этим местом. Я выехал пораньше на следующий день и попросил скидку, но администратор сказал, что ему не разрешат. Он дал мне два напитка и отправил восвояси. Адский отель.

Моя семья останавливалась здесь на приёме у врача в Бирмингеме. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым во время нашего пребывания! Дженнифер на стойке регистрации просто потрясающая! Мы чувствовали себя очень комфортно и провели пару тихих ночей. Территория и номера были чистыми. Нам очень понравились два люкса, в которых мы остановились. В каждом номере была бытовая техника, посуда и туалетные принадлежности известных брендов. Обязательно остановимся в отелях Sonesta снова!

Плюсы: Персонал был превосходным. Прекрасные люди. Минусы: В целом чисто, но в нашем номере пахло плесенью, а вентиляция выглядела УЖАСНО грязной. Не хочу об этом слишком много думать, но очень надеюсь, что не нанесла чёрную плесень.

Я забронировал номер в отеле Sonesta в последнюю минуту, так как мой родственник попал в больницу поблизости. Меня привлекло то, что номер показался мне просторным, а цены — вполне разумными. Сам номер и территория отеля очень ухоженные и просторные.
Бесплатный завтрак был очень разнообразным.
Если я ещё раз поеду в Бирмингем, то остановлюсь только в отеле Sonesta.

Отвратительное место с грубой рыжеволосой женщиной на стойке регистрации. Она вела себя так, будто мы были помехой, а не клиентами. Честно говоря, я не чувствовал себя здесь в безопасности. Здание явно было старым многоквартирным домом. Кровать казалась чистой, но нормально выспаться не удалось, потому что прямо за окном шумел кондиционер. Однозначно не рекомендую!

Номера и коридоры были исключительно чистыми! Должен сказать, что Дженнифер из Homewood просто потрясающая. Она была очень любезна и отзывчива. У меня были вопросы, и она сделала всё возможное, чтобы помочь. Я ценю её трудолюбие и надеюсь, что кто-нибудь из руководства это увидит.