Quality Inn Hamilton

Я прекрасно провела время в отеле Quality Inn в Гамильтоне, штат Алабама. Все было чисто, комфортно и именно так, как должно быть. Больше всего мне понравился Рон, который работал по утрам. Он был невероятно дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным, но при этом ненавязчивым. Редко встретишь человека, который так хорошо сочетает в себе эти качества и искренне заставляет гостей чувствовать себя ценными. Обслуживание клиентов со стороны Рона сделало мое пребывание еще лучше. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Номер был очень чистым, очевидно, что чистоте уделяется большое внимание. Зона для завтрака также была безупречно чистой. Анна была превосходной хозяйкой, с прекрасным отношением и поистине исключительным сервисом. Сотрудник, работавший в дневное время (извините, что не знаю его имени), также был очень добрым, вежливым и поддерживал порядок. Хотя это и не роскошный отель, он предлагает качества, которых часто не хватает многим отелям с более высоким рейтингом.

Очень чисто и тихо. Персонал был приветливым и дружелюбным. Кровать была удобной, а простыни настолько мягкими, что мне хотелось забрать их домой. Лифта нет, поэтому подниматься по лестнице с багажом может быть сложно, если у вас проблемы с передвижением.

Мы нашли этот отель по дороге в Южную Каролину и решили переночевать. Номер был чистым, а кровати — удобными. Ночной персонал был не очень приветливым, но утренний сотрудник был очень любезен. Он спросил, нужна ли нам помощь, и позаботился о том, чтобы завтрак был в наличии в течение всего времени завтрака. Завтрак был хорошим, регистрация заезда и выезда прошла достаточно легко. Лифта не было, и не было удобного доступа к входным дверям, чтобы заносить и выносить багаж, но мы справились. Обязательно остановимся здесь снова, если понадобится!

Мы довольно часто проезжаем через Гамильтон и всегда выбираем Quality Inn. Редко можно найти отель, который был бы таким чистым, тихим и комфортным, и при этом таким доступным по цене. Это действительно лучшее соотношение цены и качества в этом районе.
Но главная причина, по которой мы возвращаемся сюда снова и снова, — это персонал, особенно Рон. Он занимался нашим выездом сегодня утром и был невероятно дружелюбен. Он проявил искренний интерес к нашей поездке, спросил, куда мы направляемся, и убедился, что всё в нашем пребывании было идеально. Именно такой индивидуальный подход делает нас постоянными клиентами. Мы обязательно вернемся!

Я приехал и забронировал место на неделю по недельному тарифу. Из-за проблем на работе я смог поехать домой на 3 дня. Я вернулся рано утром в понедельник с небольшим прицепом для нашего вездехода для работы. Когда я подошел к двери, ко мне подошел пожилой мужчина и сказал: «Доброе утро». Я ответил: «Доброе утро, сэр». Затем он продолжил: «Мы не разрешаем прицепы на парковке, поэтому, пожалуйста, уберите свой прицеп с территории». После этого он сказал: «Спасибо, сэр» и ушел. Я остановил его, сказав: «Вы хотите, чтобы я убрал свой прицеп сейчас? Сейчас 2 часа ночи». Он повторил то же самое про запрет на прицепы на парковке, сказал «Спасибо, сэр» и снова ушел. Я подошел к стойке регистрации, предполагая, что он будет там. Его там не было, и я терпеливо ждал. Примерно через 10 минут ожидания я нашел номер телефона и позвонил им. Тот же мужчина ответил на звонок. Я спросил, может ли он встретиться со мной у стойки регистрации? Он сказал «да, сэр» и повесил трубку. Когда он подошел к стойке, я сказал, что у меня две проблемы. Первая — то, как он меня игнорировал, не обсуждая со мной проблему, а просто повторяя одно и то же, как будто я его не слышал. Вторая проблема заключалась в том, что я не местный, поэтому не знаю, куда поставить свой трейлер. Тогда он сказал: «А, это все, что вам нужно было сказать, у нас есть парковка для трейлеров». Я спросил, где она? Он начал выходить из парадной двери, как будто собирался показать мне, поэтому я пошел за ним.

Я проезжал через Гамильтон, штат Алабама, и решил снять номер на ночь. Заметьте, за номер уже была заплачена. Приехав в отель Quality Inn в Гамильтоне, мне отказали в заселении без возврата денег. Персонал на ресепшене был ужасен/просто отвратительный 💯. Жена на ресепшене должна найти другую работу, потому что, очевидно, это не для неё. Я только что вернулся домой, завтра утром позвоню в головной офис!

Я забронировала этот отель в начале января, чтобы навестить семью. К сожалению, автомобильная авария после Рождества помешала мне совершить поездку. Компания Choice Hotels любезно разрешила мне отменить бронирование, но так и не смогла связаться с кем-либо в этом отеле, кто мог бы помочь с отменой. Они несколько раз звонили от моего имени, и им называли разные причины/оправдания, почему менеджер недоступен и с ним невозможно связаться. Представитель Choice Hotels сказала мне, что во время ее последнего звонка в этот отель женщина на ресепшене вела себя грубо и неподобающе по отношению к ней и рассказывала еще одну историю.
Поскольку Choice Hotels является их материнской компанией, мне сказали, что готовится и будет подан иск против них из-за разных историй сотрудницы на ресепшене, ее неподобающего поведения и отсутствия связи с менеджером.
Я также звонила сама. Женщина на ресепшене сказала мне, что менеджер появляется всего несколько раз в год, и у нее нет возможности связаться с ним, поэтому никто не может помочь ни мне, ни материнской компании.
Избегайте этого отеля любой ценой! Я не понимаю, что здесь происходит. Я надеюсь, что компания Choice Hotels сможет пресечь неподобающее и сомнительное поведение.

Вчера вечером мы с сыном, дочерью и внучкой позвонили в отель Quality Inn в Гамильтоне, штат Алабама. Мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size» незадолго до полуночи, и с моей карты списали 122, 32 доллара. Мы приехали и пошли регистрироваться, но администратор сказал, что не может принимать бронирования, сделанные до полуночи, и что если я хочу номер, мне придется заплатить за него снова, так как уже после полуночи. Я попыталась объяснить, почему это неправильно, но он рассердился на нас.
Я позвонила по номеру телефона для бронирования в Quality Inn и включила громкую связь. Затем администратор сказал нам, что нам нужно успокоиться или уйти. Мы буквально не повышали голос. Я только спросила его имя и имя менеджера, которые он отказался назвать. Женщина из службы бронирования объяснила, что я уже заплатила, предоставила ему информацию о бронировании, и он сказал ей, что они не принимают его и что мне нужно заплатить снова. Она спросила его имя, которое он отказался назвать, она спросила имя менеджера, которое он тоже отказался назвать. Он очень грубо с ней разговаривал. У меня две восьмилетние девочки плакали, потому что хотели спать, поэтому я заплатила еще раз. На этот раз он взял с меня 78, 17 долларов, а затем хотел провести третью транзакцию на 50 долларов в качестве дополнительной платы, которую карточная компания отклонила, поскольку за очень короткий промежуток времени было три отдельных списания. Создавалось впечатление, что мою карту взломали.

Сотрудник на ресепшене был настолько груб, насколько это вообще возможно, обращаясь «сэр». Мы не смогли заселиться, хотя забронировали номер буквально за час до этого, из-за их «системы». Затем мы позвонили в службу поддержки клиентов, чтобы они связались с ресепшеном. Он сказал, что нам нужно говорить тише, потому что мы слишком громко разговариваем, хотя мы говорили обычным голосом. Когда я спросил его, действительно ли он только что попросил нас говорить тише, когда мы общались обычным голосом, он ответил: «Я этого не говорил». Затем мы попытались оплатить номер наличными, но они почему-то не принимают наличные.
В целом, ужасный опыт, 0 из 10, никому не рекомендую.
Кстати, лобби было чистым.

Хотя девушка на ресепшене была очень милой. И номера были приличными за свою цену. Если вы цените свою приватность, не останавливайтесь здесь, потому что независимо от того, повесите вы табличку «Не беспокоить» на дверь или нет, они всё равно будут заходить в ваш номер, когда вас нет. Что полностью сводит на нет смысл надписи «НЕ БЕСПОКОИТЬ»…

Мое пребывание было ИДЕАЛЬНЫМ. Мой номер был ИДЕАЛЬНЫМ во всех отношениях. Мне не на что было пожаловаться. Чистота просто запредельная, абсолютно ИДЕАЛЬНАЯ. Это место заслуживает награды «Лучшее из лучших». Я буду рассказывать о своем пребывании здесь еще долгое время. Огромное спасибо за все самое лучшее. Все сотрудники также были на высшем уровне. Спасибо!

Сотрудница на стойке регистрации сделала всё возможное, только не сказала мне уйти. Она не была уверена, какую сумму они собираются предварительно авторизовать на моей карте и как долго будет действовать блокировка. Она сказала, что я могу оплатить номер наличными, но им всё равно нужна карта на случай непредвиденных расходов, и это обойдётся в 100-200 долларов, «но кто знает». Затем она предложила мне поискать другое место. На парковке ещё 4 машины, значит, либо у них всё хорошо, либо она действительно оказала мне услугу, но кто знает?
В ответ на ваш ответ: у меня нет маленького ребёнка, я путешествовала одна и была там вечером.

Отель старый, но такой чистый. Я была просто в восторге от чистоты. Сотрудник, пополнявший запасы в зоне завтрака, был очень внимателен к деталям, даже заходил проверить, ровно ли лежат щипцы возле яиц.
Телевизор старый, но работал исправно.
Меня больше всего беспокоит не новейшая техника, а чистота и гигиеничность. А в целом чистота была очень высокой.
Найти уголок для завтрака было немного сложновато. Возможно, поможет указатель. Если идти от стойки регистрации, он находится слева от кофейни. Номер небольшой, но красиво оформленный и очень уютный.
Лифта нет, только лестница. Если вы налегке, это не проблема.

Я провёл здесь 5 дней, регистрация прошла быстро и легко. Персонал очень отзывчивый и гостеприимный. Номер был чистым, и уборка производилась ежедневно. Кровати были аккуратно заправлены, каждый день меняли полотенца и даже каждый день приносили новое мыло. Это был отличный отдых, да ещё и за такую ​​выгодную цену! Настоятельно рекомендую этот отель.

Наше пребывание в отеле прошло хорошо. Номер был чистым, а персонал дружелюбным. Однако, стоит отметить отсутствие лифта в отеле и очень маленькую зону для завтрака. Я путешествовала с мамой, которой за 60, и ей было очень тяжело подниматься по лестнице с багажом, особенно когда нам нужно было куда-то идти. Кроме того, зона для завтрака размером примерно с чулан и вмещает всего несколько человек одновременно. Вот несколько моментов, которые следует учитывать при бронировании.

Чего я ожидаю за 148 долларов во вторник?
Вежливый персонал на стойке регистрации.
Лифт.
Телевизор больше 30 дюймов.
Чистая мебель.
Затирка без плесени в ванной.
Кондиционер с термостатом.
Меня поселили на втором этаже, в конце коридора без лифта, в пустом отеле, потребовав, чтобы я вручную записал все свои данные на карточке, хотя им достаточно было ввести мой номер телефона, и всё это было бы на компьютере. На стойке регистрации почти не говорят по-английски и ведут себя очень агрессивно. В номере очень дешёвый ремонт. В ванной комнате нет герметика в швах. Плитка начинается с белой у стен и почти полностью чёрная на полу. Два стула в моём номере выглядят так, будто они съездили во Вьетнам и обратно. Крошечный телевизор с ограниченным количеством каналов. Интернет-сигнал постоянно скакал, поэтому стриминг на ноутбуке был с помехами. За 60 долларов за ночь это был бы приличный отель. 148 — жадный.