Отзыв об отеле Quality Inn Hamilton 2*

Я приехал и забронировал место на неделю по недельному тарифу. Из-за проблем на работе я смог поехать домой на 3 дня. Я вернулся рано утром в понедельник с небольшим прицепом для нашего вездехода для работы. Когда я подошел к двери, ко мне подошел пожилой мужчина и сказал: «Доброе утро». Я ответил: «Доброе утро, сэр». Затем он продолжил: «Мы не разрешаем прицепы на парковке, поэтому, пожалуйста, уберите свой прицеп с территории». После этого он сказал: «Спасибо, сэр» и ушел. Я остановил его, сказав: «Вы хотите, чтобы я убрал свой прицеп сейчас? Сейчас 2 часа ночи». Он повторил то же самое про запрет на прицепы на парковке, сказал «Спасибо, сэр» и снова ушел. Я подошел к стойке регистрации, предполагая, что он будет там. Его там не было, и я терпеливо ждал. Примерно через 10 минут ожидания я нашел номер телефона и позвонил им. Тот же мужчина ответил на звонок. Я спросил, может ли он встретиться со мной у стойки регистрации? Он сказал «да, сэр» и повесил трубку. Когда он подошел к стойке, я сказал, что у меня две проблемы. Первая — то, как он меня игнорировал, не обсуждая со мной проблему, а просто повторяя одно и то же, как будто я его не слышал. Вторая проблема заключалась в том, что я не местный, поэтому не знаю, куда поставить свой трейлер. Тогда он сказал: «А, это все, что вам нужно было сказать, у нас есть парковка для трейлеров». Я спросил, где она? Он начал выходить из парадной двери, как будто собирался показать мне, поэтому я пошел за ним. Затем он остановился и сказал: «Знаете что, подождите, сэр». Затем он вернулся за стойку и начал делать ключ-карту, чего я не понял, потому что у меня была своя ключ-карта. Он обошел стойку и сказал: «Давайте сразу же все уладим, вам лучше забрать свои вещи и покинуть наше помещение». Что?! То, как он вел себя и разговаривал со мной как с платящим клиентом, было нелепо! Я сказал ему, что у меня все еще есть ключ-карта для входа в комнату. Он ответил: «Неважно, у меня есть одна». Он открыл мою дверь и смотрел, как я собираю вещи, словно я преступник, если честно. Я собрал свои вещи и спросил его: «Он владеет этим местом? » Он ответил: «Нет, я просто ночной дежурный». Я сказал: «Ну, я уверен, вы знаете, что я хотел бы поговорить с менеджером». Он сказал: «Они будут здесь около 10 утра, но это не имеет значения, потому что все записывается устно и визуально через камеры». Выходя из комнаты, я посмотрел в коридор, и единственная камера, которую я увидел, была у двери. Поэтому я спросил его: «Это самая ближайшая камера к моей комнате? » Он заявил: «Вы можете обсудить размещение камер с администрацией, и у них есть табличка спереди, на которой написано «трейлеры запрещены»». Он продолжил умничать, сказав: «Она освещена и все такое». Я пошел посмотреть на табличку, и он был прав, табличка есть, но он ошибался, потому что у них есть солнечный светильник, и он не был включен. Я сделал фотографии, как вы можете видеть! Это долгая история, но этот мужчина очень неуважителен, и я бы никогда не порекомендовала здесь останавливаться! Надеюсь завтра лично поговорить с менеджером, желательно!