Вчера вечером мы с сыном, дочерью и внучкой позвонили в отель Quality Inn в Гамильтоне, штат Алабама. Мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size» незадолго до полуночи, и с моей карты списали 122, 32 доллара. Мы приехали и пошли регистрироваться, но администратор сказал, что не может принимать бронирования, сделанные до полуночи, и что если я хочу номер, мне придется заплатить за него снова, так как уже после полуночи. Я попыталась объяснить, почему это неправильно, но он рассердился на нас.
Я позвонила по номеру телефона для бронирования в Quality Inn и включила громкую связь. Затем администратор сказал нам, что нам нужно успокоиться или уйти. Мы буквально не повышали голос. Я только спросила его имя и имя менеджера, которые он отказался назвать. Женщина из службы бронирования объяснила, что я уже заплатила, предоставила ему информацию о бронировании, и он сказал ей, что они не принимают его и что мне нужно заплатить снова. Она спросила его имя, которое он отказался назвать, она спросила имя менеджера, которое он тоже отказался назвать. Он очень грубо с ней разговаривал. У меня две восьмилетние девочки плакали, потому что хотели спать, поэтому я заплатила еще раз. На этот раз он взял с меня 78, 17 долларов, а затем хотел провести третью транзакцию на 50 долларов в качестве дополнительной платы, которую карточная компания отклонила, поскольку за очень короткий промежуток времени было три отдельных списания. Создавалось впечатление, что мою карту взломали. Он отказался принять другую карту и наличные для дополнительной платы.
Я поехала дальше и сняла номер в другом отеле, где мне сказали, что многие путешественники рассказывали им о том же самом в этом же отеле Quality Inn.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я позвонила по номеру телефона для бронирования в Quality Inn и включила громкую связь. Затем администратор сказал нам, что нам нужно успокоиться или уйти. Мы буквально не повышали голос. Я только спросила его имя и имя менеджера, которые он отказался назвать. Женщина из службы бронирования объяснила, что я уже заплатила, предоставила ему информацию о бронировании, и он сказал ей, что они не принимают его и что мне нужно заплатить снова. Она спросила его имя, которое он отказался назвать, она спросила имя менеджера, которое он тоже отказался назвать. Он очень грубо с ней разговаривал. У меня две восьмилетние девочки плакали, потому что хотели спать, поэтому я заплатила еще раз. На этот раз он взял с меня 78, 17 долларов, а затем хотел провести третью транзакцию на 50 долларов в качестве дополнительной платы, которую карточная компания отклонила, поскольку за очень короткий промежуток времени было три отдельных списания. Создавалось впечатление, что мою карту взломали. Он отказался принять другую карту и наличные для дополнительной платы.
Я поехала дальше и сняла номер в другом отеле, где мне сказали, что многие путешественники рассказывали им о том же самом в этом же отеле Quality Inn.