Holiday Inn Express Hotel & Suites Foley by IHG

Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звёзд, — это ужасно раздражающие проблемы с водой. Но Габриэль проявил себя настоящим профессионалом, сделал всё возможное, чтобы помочь нам и держать нас в курсе событий. Он был вежлив и, в целом, я считаю, что он неплохо справился с ситуацией, учитывая, насколько серьёзными могут быть проблемы с водой.

Наше пребывание в отеле Holiday Inn Express & Suites на Эбби-Лейн в Фоли, штат Алабама, было крайне разочаровывающим. Около 14:15 отель полностью отключил воду – ни туалетов, ни раковин, ни душевых – и не предупредил об этом гостей. К 19:00 вода всё ещё не работала.
Когда мы обратились за помощью на стойку регистрации, персонал был груб и пренебрежителен, не отвечая и не проявляя никакого участия. У моей жены сердечная недостаточность, и после 10-часовой поездки ей пришлось принять Лазикс, из-за чего отсутствие доступа к туалету стало не только дискомфортным, но и опасным.
Нам пришлось искать другое жильё, что создало серьёзные финансовые трудности, поскольку наши деньги всё ещё были вложены в это проживание. Этот опыт показал полное отсутствие сострадания и профессионализма. Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно тем, у кого есть проблемы со здоровьем или кто рассчитывает на элементарную заботу и внимание.

Номера были как в сауне, настолько жарко. Потребовалась целая вечность, чтобы остыть. Телевизор зависал, так что нельзя было толком посмотреть шоу. Джакузи было приятным и горячим, но без гидромассажа. Полотенец у бассейна не было. Ночной портье 3-11 был потрясающим. Он изо всех сил пытался разобраться с джакузи и принести полотенца. Цены также были отличными, но как только отель узнал, что неподалеку проходят футбольные матчи, они решили снизить цены до 500 долларов за ночь. Этот отель того не стоит. Это просто грабеж на большой дороге. Отдых менее чем в 10 минутах езды от отеля все еще стоит 140 долларов. Он находится в ГАЛФ-ШОРС, более популярном туристическом городе. Неправильно так сильно поднимать цену за одну ночь, чтобы дети ездили играть в футбол. Если вы все так хотите за ночь, то вам, ребята, лучше быть в 5-звездочном отеле, предлагающем мятную конфету на чертовой подушке, обслуживание номеров и прием моих заказов на завтрак вместо подаваемого в микроволновке завтрака. Утром пол был МОКРЫТЫЙ, что объясняет, почему они не включают кондиционер, когда заходишь в номер. Они это скрывают.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Персонал и руководство ужасные. Не рекомендую это место. У меня украли 730 долларов и отказались заселить. Номер, который мы забронировали, оказался не тем, что нужно, и вместо того, чтобы вернуть деньги, нам сказали, что мы можем заплатить за другой номер или забронировать другое место, но деньги не вернули. Администрация там — просто посмешище. Молюсь, чтобы ни у кого больше не было таких проблем, как у нас. Мы больше сюда не вернёмся, это просто кошмар! Лучше бронируйте Air B&B или Vrbo… Гораздо лучше!

Расположение отеля идеальное. Он буквально окружён множеством ресторанов и кафе, а через дорогу находится аутлет Tangler. Администратор, когда мы с семьёй заселились, был очень приветлив, но в остальном обслуживание отвратительное. Номер так и не убрали, как мы просили, вода в ванне уходила очень медленно, так что нам пришлось купаться в собственной грязи. Завтрак был средненьким.

Я останавливался в этом отеле на время отпуска, и сам отель был вполне приличным. Персонал, с которым я общался, был приятным и дружелюбным, но у нас возникло несколько проблем, которые немного осложнили наше пребывание.
Во-первых, холодильник в нашем номере совсем не охлаждал. Я позвонил на стойку регистрации в пятницу вечером после заселения, и девушка сказала, что напишет сообщение в службу поддержки с просьбой проверить холодильник в субботу утром. Никто так и не появился, и никаких дальнейших действий не последовало. В результате часть нашей еды пришлось выбросить.
Во-вторых, завтрак был полным разочарованием. Если вы бронируете этот отель из-за завтрака и надеетесь сэкономить, отказавшись от ресторана, я бы рекомендовал вам передумать. Если вас не устраивают холодные завтраки, такие как хлопья и кексы, то это не стоит того. Было очень мало горячих блюд. Блинница также не работала должным образом в субботу утром. В воскресенье сырный омлет был с нерасплавленным сыром, а свиная колбаса была жесткой и пережаренной. Хуже всего было то, что единственным мясным блюдом, которое можно было заказать, была свиная колбаса.
Мы забронировали этот отель из-за расположения и завтрака, поэтому я был особенно разочарован. Я останавливался в нескольких отелях Holiday Inn, и этот завтрак был, безусловно, худшим из всех. На стойке регистрации также не связались с нами по поводу ремонта, что ещё больше усугубило ситуацию.

Расположение обеспечивало отличный доступ к пляжу, и нам очень понравился бассейн с ленивой рекой. Хотя номера были чистыми, мы заметили, что пол в нашем номере поднимается, из-за чего я забеспокоился, что наш малыш может споткнуться или пораниться. Поскольку мы были на шестом этаже, потребовалось некоторое время, чтобы добраться до первого этажа, а затем один из лифтов сломался, что привело к еще большим задержкам. Несмотря на эти проблемы, я бы все равно остановился здесь снова из-за отличного доступа к пляжу, прекрасного пляжа и приятного бассейна.

Извлечение выгоды из нашей беспечности.
Если бы не события сразу после нашего отъезда, я бы дал этому отелю 4 звезды.
Как известно большинству людей, никогда не стоит оставлять ценные вещи или деньги в номере отеля. Я по ошибке оставила кошелек мужа и 140 долларов в номере, когда мы выезжали.
Примерно через 30 минут (по дороге домой) мне позвонили и сказали, что горничная нашла кошелек моего мужа, но о деньгах не упоминалось.
Другая женщина (я предположила, что это менеджер) задала вопрос горничной, которая сказала, что не видела никаких денег. Очевидно, что горничная положила их в карман, и я понимаю, что это была ситуация «она сказала/она сказала». Но это все равно не оправдывает ситуацию. Наша беспечность не должна приводить к краже.
Еще одна женщина, служащая на стойке регистрации, сказала, что отправит кошелек моего мужа по почте; однако она не получила квитанцию, номер посылки или номер отслеживания, чтобы убедиться, что она действительно отправила его. Прошла почти неделя, а мы его так и не получили.
В отеле нам просто сказали позвонить в UPS самим. Неуверенно.
Это был наш второй раз, когда мы останавливались здесь, но мы больше не приедем.

Просто искал комнату на ночь; но меня встретила самая милая, самая услужливая и красивая леди. Кажется, ее зовут Латония. Она очень помогла мне с бронированием, так как я немного не в курсе технических вопросов: в моей комнате нужно было починить ванну, и она пришла и сама все починила. Мне было плохо. Но больше, чем сам опыт, я всегда буду бронировать здесь, когда буду в городе, просто потому, что ее обслуживание было таким полезным. Хотелось бы, чтобы в мире было больше людей, которые так заботятся о своей работе. Вы только что сделали меня пожизненным гостем.
-Камото Драгон =-) )

Мы останавливались здесь на три ночи, когда навещали друзей в Галф-Шорс. Моими двумя самыми большими жалобами были кровати, которые были очень высокими, а я невысокий человек, поэтому мне приходилось почти подпрыгивать, чтобы забраться на кровати. Затем, как только вы ложитесь на кровати, они скатываются к середине, потому что матрасы изношены. Может быть, это просто проблема номера, в котором я был, но они были ужасными. Я пожаловался на стойке регистрации, и они сказали, что это главная жалоба на их отель, так как кровати слишком высокие, а матрасы скатываются к середине. Можно было бы подумать, что это показатель того, что они должны что-то с этим сделать. Кроме того, стены немного тонкие, и вы можете слышать, как люди хлопают дверями, достают лед из ледогенератора и тому подобное всю ночь. Излишне говорить, что мы пробыли там три ночи и почти не спали. Это было ужасно. Мы сказали об этом персоналу на стойке регистрации, и они сказали, что дадут нам 1000 баллов на нашу кредитную карту, что является шуткой…

Мы останавливались во время соревнований по легкой атлетике в штате и никогда бы не узнали, что там остановились 3 школы, если бы не увидели их.
Меня встретил очень дружелюбный персонал, который был очень готов помочь в любом случае.
Наш номер был таким чистым, ванная комната, в которой обычно можно найти следы старения и прочее, была потрясающей. Мы остановились в номере с 2 двуспальными кроватями и раскладным диваном. Номер казался очень просторным и очень удобным.
На окнах был потрясающий затемняющий экран, что позволило отлично выспаться.
Приятно спуститься и позавтракать по утрам.
Я не столкнулся ни с одним сотрудником с кислым отношением.
С нетерпением жду возможности остановиться снова.

Я не рекомендую бронировать этот отель. Я забронировал здесь номер в феврале 2025 года для поездки в апреле 2025 года. Мой заказ на номер был отменен без моего ведома, и я остался без номера.
Слава богу, я проверил бронирование накануне вечером, иначе я бы пришел и не получил бы комнаты. Когда я поговорил с ними, они предложили мне номер в отеле-партнере за дополнительную плату в 100 долларов за ночь. Очевидно, им не понравилась моя скидка, и они отменили ее, чтобы получить больше дохода.
Всем, кто бронирует здесь, настоятельно рекомендую проверить бронь накануне. Особенно в загруженное время.

Обслуживание было превосходным, а кровати были замечательными и мягкими. Персонал был дружелюбным и гостеприимным и любил помогать с любой потребностью. Завтрак был лучше, чем у большинства других, и мне он даже понравился. Мне понравилось мое пребывание, и я просто хотел, чтобы оно было подольше.

Я прекрасно провел время в Holiday Inn Express в Фоли! Номера были безупречными и удобными, бесплатный завтрак был восхитительным, а персонал невероятно дружелюбным и любезным. Расположение было идеальным — всего в нескольких минутах от пляжей Gulf Shores, Tanger Outlets и OWA Parks & Resort. Бассейн и фитнес-центр отлично подходят для отдыха после дня, проведенного за исследованием. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район. Я обязательно вернусь!

С момента заезда до отъезда мы с семьей прекрасно провели время. Хотя мы думали, что наша комната будет больше (большая семья), мы уложились в срок. Комната была чистой, кровати удобные. На следующее утро мы с семьей пошли на бесплатный завтрак, и нам он определенно понравился. Огромное спасибо официанту, еда была свежей, горячей и вкусной! Было приготовлено несколько вариантов, а также свежие напитки. Большое вам спасибо! Выезд также прошел легко, ожидания не было, и мы уже были в пути. Опыт 10/10.

Обслуживание клиентов на стойке регистрации и персонал по уборке номеров были великолепны. Нам понравился просторный номер и завтрак каждое утро. Персонал был очень любезным и следил за тем, чтобы в зоне для завтрака всегда было все необходимое. Она даже уделила время, чтобы показать нам, как пользоваться их новой кофемашиной. За исключением медленного лифта, нам понравилось наше пребывание. Я бы порекомендовал этот отель и остановлюсь там снова во время будущих визитов в Фоли.

Пенсионеры со статусом Platinum, уехавшие в отпуск, которым очень понравилось наше пребывание в этом месте. От разумных цен, безопасной, хорошо освещенной парковки, гостеприимного персонала, хорошо укомплектованной барной стойки для завтрака до чистых, тихих и удобных номеров — это место соответствует тому, что мы привыкли ожидать от опыта HIE. Мы обязательно вернемся.