Residence Inn by Marriott Decatur

Вы все позорите имя Marriott. Я больше никогда там не остановлюсь. Душ был настолько грязным, что в нем была плесень, а на простынях засохла кровь. Это просто отвратительно. Это был худший опыт пребывания в отеле за всю мою жизнь. Неприемлемый отель! Вас переоценивают.

Отличный персонал, очень внимательный. Они приветствуют вас на каждом шагу и делают всё возможное, чтобы помочь. Бассейн хороший, а само место очень чистое.
Удивительно тихо: хотя я провёл там 3 ночи, я ни разу не слышал ничего из того, что обычно ожидаешь от отеля. Тренажерный зал тоже хороший, просто очень чистый и тихий отель.

Я не понимаю, почему в моей комнате постоянно срабатывает пожарная сигнализация, хотя в комнате ничего не горит. Смешно, что в таком роскошном районе такое плохое техническое обслуживание. Стоит ли тратить здесь деньги?

Комната и кровать были удобными и просторными. Понравилась мини-кухня и включенный завтрак.

Отличный отель. Хорошее расположение. Идеальные номера. Внимательный персонал.

Это было прекрасно, за исключением того, как они объяснили бесплатный завтрак по утрам. Нас заставили поверить, что завтрак был бесплатным, потому что нам дали карточку. После заказа завтрака и его принесения нам выяснилось, что мы должны еще 24 доллара. Карты давали скидку 10 долларов за еду.

Это прекрасное место для проживания, просто спокойное и красивое место с большим количеством парковочных мест, мне здесь очень понравилось.

Хорошее место для отдыха в Декейтере. Дружелюбный персонал. Отличный сервис. Чистые номера.

Отличное место для проживания, отличное расположение — НО — остерегайтесь платы за домашнее животное в размере 150 долларов за ночь. Мы пробыли там менее 12 часов, у нас была одна маленькая собака, которую никогда не оставляли одну, невозвращаемая плата за домашнее животное изменила наши 152 доллара за ночь в номере на 360 долларов после уплаты налогов! Сняли дом, плата за домашнее животное составляла 150 долларов в неделю. Это было размещено на сайте, я его не видел, поэтому хочу, чтобы все, кто путешествует с домашними животными, знали. В отелях Marriott Resort столько не берут! Это заставило нас отменить бронирование на обратную поездку и найти такой же хороший отель с более доступной платой за размещение с домашними животными.

Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в отеле Residence Inn в Декейтере, штат Иллинойс. У меня было подтвержденное бронирование, я зарегистрировался и даже получил свой мобильный ключ во вторник. Однако, когда я собирался идти на встречу, я открыл приложение и обнаружил, что меня перевели в гостиницу Fairfield Inn без предварительного уведомления. Я понимаю, что может произойти перебронирование, но со мной никогда не связывались по поводу этого изменения, что неприемлемо.
Я не чувствовала себя комфортно, останавливаясь в Fairfield Inn, будучи деловой женщиной, путешествующей одна, и, что еще хуже, когда я позвонила в Residence Inn, чтобы решить эту проблему, ответ, который я получила, был просто ужасным. Человек, который отменил мое бронирование и перевез меня в Фэрфилд, был пренебрежительным и бесполезным. Отсутствие связи и плохое обслуживание клиентов являются огромным разочарованием, тем более что Marriott известен своим превосходным обслуживанием клиентов. Этот опыт стал серьезным разочарованием, и я надеюсь, что это не стандарт для будущих гостей.

Когда ты?
Поговорим о гостеприимстве.
Всем, каждому следует учиться у жителей Декейтера. С того момента, как мадам, я вошла, Адриана встретила меня красивой улыбкой. Она была так гостеприимна, что они приходили изо всех сил, чтобы выслушать мои опасения, и когда я говорю вам, что никогда не был в отеле. Я чувствовал себя таким желанным гостем, и ее менеджер Джонатан Он бомба, точка ком. И этим утром, мисс Дебра и мисс Энн, о, я люблю их, если ты хочешь найти место для проживания, когда тебя нет дома. Я настоятельно рекомендую приехать в резиденцию в Декейтере. Я обязательно вернусь и скажу всем своим друзьям и семье приехать сюда. Вы не можете победить это. Я просто хотел бы продолжить это и сказать спасибо за такой прекрасный отдых.

Это мое место «ИДИТЕ К» при посещении Алабамы. Во-первых, персонал невероятно вежливый и услужливый. Вы можете сказать, что им нравится быть там! Я останавливался у них уже 3 раза и еще никогда не получал одинаковую планировку люкса с 1 спальней. Полностью оборудованная кухня замечательная, просто возьмите с собой еду. Определенно место для длительного проживания. Номера хорошо оборудованы, а кровати обеспечат вам отличный ночной отдых. Очень чистый! Завтрак обязательно порадует любой аппетит и диету. Кофе 24/7 тоже приятно. Внешняя территория содержится в очень хорошем состоянии, а ночью на парковке много освещения. Очень безопасный и надежный район со стейк-хаусом прямо через дорогу! У них также есть «общественная зона» с удобными стульями и диванами вокруг костра, грилями, столами и стульями, если вам не хочется оставаться внутри. Бассейн тоже хороший. Обязательно посетите этот потрясающий отель, мы бы не хотели, чтобы вы его пропустили!

Я был в душе, и сработала пожарная сигнализация, поэтому я побежал вниз в одном лишь полотенце! После нескольких минут тотального унижения сотрудники сказали нам, что это ложная тревога и запланированное мероприятие! Меня НЕ проинформировали, и, видимо, персонал тоже. Я страдаю от панического расстройства, тревоги и посттравматического стрессового расстройства. Это не крутой Марриотт. Ваши сотрудники должны были быть в курсе, чтобы рассказать гостям! Вероятно, никогда больше не остановлюсь здесь, но номера хорошие и очень чистые, а персонал очень дружелюбный!

Останавливались здесь на несколько дней. Помещение чистое, в очень хорошем состоянии, и весь персонал был очень дружелюбным и спрашивал, могут ли они чем-нибудь помочь или достать для нас что-нибудь. Персонал повысил оценку с 4 до 5. Завтрак был превосходным, блюда менялись каждый день. В отеле есть подземная бесплатная парковка. Расположение отеля в хорошем жилом районе. Цена за ночь приемлемая. Этот RI я настоятельно рекомендую всем, кому нужен доступ в Атланту.

Вода была теплой, а не горячей, но все же можно было принять комфортный душ. Персонал быстро отремонтировал обогреватель и заработал к утру. В остальном это самая просторная расширенная студия, в которой мы когда-либо останавливались.

Очень хорошее место для отдыха — все выглядит новым. Комната была свежая, чистая, очень удобная и хорошо обставленная. Замечательный, очень добрый профессиональный персонал, который с улыбкой удовлетворил все наши потребности и просьбы. На полностью оборудованной кухне было все необходимое. Утренний кофе был очень хорош, и варианты завтрака (омлет, хлопья, вафли, сок, кексы и т. Д. ) были очень хороши. Единственным недостатком является то, что этот отель находится не очень близко к межштатной автомагистрали, и проехать через незнакомый город, чтобы добраться до этого места, было непросто, а использование GPS было не идеальным. Однако, когда мы снова окажемся в этом районе, мы остановимся здесь, потому что это место стоит того, чтобы съехать с автомагистрали между штатами. Это так приятно.

По состоянию на 26.08.23 я обновил этот обзор с двух звезд до трех. Кортни, генеральный директор, увидела мой отзыв и смогла найти и отправить одеяло моего сына, за что я очень ценю. Она также отметила, что остальные баллы будут использоваться в качестве обучающих моментов для персонала. Я надеюсь, что они смогут работать над оставшимися вопросами. Спасибо, Кортни!
Оригинальный обзор:
Эта резиденция переживает трудности. Я останавливался здесь в прошлом году, и это был хороший опыт. С тех пор чистота и обслуживание резко ухудшились. Во-первых, при регистрации не было предоставлено никакой информации о Wi-Fi или времени завтрака. Ключи отдали и на этом все закончилось. Когда его попросили предоставить информацию, человек ответил: «Вы можете найти ее в своей комнате».
Во-вторых, член моей группы зарезервировал номер с раскладной кроватью, поскольку у нее был номер с одной спальней. Кровать не была доступна при регистрации, а это означало, что у ее дочери буквально не было кровати. В итоге она переспала со своими родителями (по трое в кровати). Им также пришлось сменить комнату из-за неисправного кондиционера.
У меня и моей семьи был номер с двумя спальнями. Пол был совершенно отвратительным, с красным вином или чем-то, что было заметно пролито по прибытии. Я вытер его, и полотенце было абсолютно черным. Душ был довольно грязным, на нем оставались волосы.
Наконец я сложила одеяло сына на диване. В суматохе отъезда его не положили на телегу.