Home2 Suites By Hilton Decatur Ingalls Harbor

Поставил бы 0 звёзд, если бы это было возможно. Не рекомендую ехать в выходные или праздники. Мобильная регистрация не работала, и пришлось ждать 40 минут, чтобы заселиться, хотя передо мной был всего один человек. Кондиционер был сломан во время всего трёхдневного пребывания, и его не смогли починить, так как это были праздничные выходные, а «обслуживание в праздники не работает». Ах да, их «мы всё исправим, или мы вернём вам деньги за гарантию бронирования… » Это не распространяется на праздничные выходные. В конце концов, вернувшись домой, я обнаружил, что с меня взяли двойную плату за номер. Предложили 500 отельных баллов в качестве компенсации за мои проблемы. Мне не нужны баллы, я хотел комфортный номер, чтобы остановиться с семьёй, пока мы в городе! Однозначно не рекомендую это место.

Мы останавливались здесь со среды по воскресенье, мой муж приехал в среду, а я в четверг. Мы были там на чемпионате по ловле окуня Алабама, как и многие другие, которые забронировали отель в те выходные… В пятницу вечером, после того как я порыбачила, используя розетки отеля и удочки, предоставленные отелем для подключения и зарядки лодок, сработал выключатель, я пошла сообщить об этом персоналу, и меня встретил менеджер, который сразу же обвинил «Ингаллса», даже не взглянув на розетки, о которых я говорила… Во время второй поездки внутри с другим рыбаком менеджер фактически напутала и сказала: «Я могу написать только в службу поддержки, я не имею к этому никакого отношения», ее совершенно не волновало, что более 40 номеров были забронированы рыбаками с лодками, которым изначально сказали, что размещение доступно для нас… У нее было хамское отношение, не говоря уже о ее непрофессиональном внешнем виде… Перенесемся в воскресенье, когда я собиралась уезжать, и поняла, что вся в шишках… Осмотрев кровать и матрас, я обнаружила клопа! Я отправил сообщение на номер, с которого мне приходили сообщения со стойки регистрации, фотографии и вопросы! Я так и не получил ответа! Я позвонил на стойку регистрации, но ответа не последовало… Я позвонил на основной номер Hilton, но не получил никакой помощи! Только баллы на мой счёт в программе лояльности!

Мне грустно. Раньше это было моё любимое место для проживания, потому что номера большие, а мини-кухня удобная. Тренажерный зал тоже просторный и довольно хорошо оборудован. Персонал приветливый, а номер чистый. Однако он начинает изнашиваться. Обои повсюду отклеиваются, розетка в моём номере не работает, ручка душевой двери болтается, а стул в номере в пятнах. Похоже, денег на ремонт или поддержание этого места нет.

В комнатах и ​​коридорах можно было бы почище. На полу в коридорах пятна. В первой комнате на полу были крошки, а угловой стул, на котором я планировала сидеть, кормя ребёнка, был грязным. Подзор кровати тоже застрял между матрасом и пружинным блоком. Меня перевели в другую комнату, которая была немного лучше, хотя диван был в пятнах. Простыни и одеяло очень тонкие. У кондиционера было два режима: выключено и очень холодно. Кофе был слабым. Но персонал, тем не менее, очень любезный!

Лучшей частью нашего пребывания был завтрак. Мы спустились в столовую, чтобы насладиться типичным бесплатным завтраком в отеле. Кэролайн, хозяйка завтрака, приветливо встретила нас, пригласила на завтрак и действительно приятно начала наш день. Кэролайн лично приготовила мне овсяную кашу быстрого приготовления, добавив много масла. И мы заметили, что она так всех встречает! Спасибо, Кэролайн! 😁
Ой. И сэндвичи с печеньем на завтрак тоже были очень вкусными. И, конечно же, овсянка!

Зарегистрировались после долгого дня за рулем. При входе в вестибюль чувствовался запах канализации. Мы попытались проигнорировать его и зарегистрировались. Молодая девушка на стойке регистрации была очень любезна. Не помню ее имени. Добрались до нашего номера. Дверь была приоткрыта, и во всем номере горел свет. Номер был устаревшим, но казался чистым… пока мы не зашли в ванную. Много, не просто волосы в сливе душа. Волосы на стойке. Номер не пах чистотой. Простыни не выглядели чистыми и не подходили к кровати. Пыльная складка была забита между пружинным блоком и матрасом. Посудомоечная машина в пятнах и ржавчине снаружи. Отпечатки пальцев на холодильнике. В целом грязно, а ковер был отвратительным. Мой сын и ДИЛ были в другом номере. Мы спустились в вестибюль, чтобы сказать им, что номер не в состоянии оставаться. Молодая девушка была очень любезна и предложила нам номер люкс. Мы согласились, так как это нас устроило. Зашли в номер, и угадайте что? Да… отвратительно. Туалет был полон мочи, туалетной бумаги и того, что было под туалетной бумагой. Грязная кофейная чашка в мусорном ведре для ванной. Грязное полотенце валяется на полу в спальне. Кровать и простыни грязные, не уверен, что их вообще меняли. Мы решили, что нам пора уезжать. Один номер, может быть, я могу понять. Второй номер грязный… нет. Когда мы выходили из этого номера, чтобы сказать нашему сыну и ДИЛу, что мы хотим уехать, они позвонили мне на мобильный и сказали, что их номер тоже грязный!

Опыт был "так себе".
Нужно было где-то остановиться, чтобы прервать долгую поездку.
Дороги, ведущие к отелю, затрудняли навигацию и парковку.
Ковровое покрытие в номере было липким, а уровень чистоты не соответствовал моим ожиданиям. Замки на дверях были сломаны.
При заселении персонал был нормальным, но, похоже, ему было скучно на своей должности.
Однозначно НЕ стоит своих денег за ночь.

Это было прекрасное место, учитывая нашу цель поездки. Номера были чистыми, а официанты — очень приветливыми. Однозначно рекомендую, если вы просто хотите расслабиться и отдохнуть. И особенно, если вы хотите порыбачить, это место находится прямо у входа.
@zcjr72

Отель определённо выглядит устаревшим – было довольно много проблем, связанных с износом, таких как сломанные ручки, сколы на деревянных поверхностях и грязь в углах. Впрочем, я не ожидал, что всё будет как новое, поэтому меня это не беспокоило. Единственным серьёзным недостатком в номере было постоянное мерцание света в ванной.
Что касается хорошего места для сна? Мне повезло, что гости сверху не продолжали всю ночь свой турнир по прыжкам на качелях, потому что стены и потолки казались тонкими. Кровати были очень удобными, а кондиционер создавал в номере идеальную прохладу – столь необходимое спасение от летней жары.
Расположение было бы лучше, так как отель находился недалеко от 65-го этажа и рядом было много хороших ресторанов, но мы обнаружили посреди ночи, что отель находится рядом с очистными сооружениями, и иногда во время дождя или ветра в номера проникает запах. Запах не был резким, но если у вас есть чувствительность к запахам, я, пожалуй, не буду останавливаться в этом отеле.
В целом, несмотря на некоторые недостатки, это было неплохое место для проживания. Цена была приемлемой, рядом были хорошие рестораны, и нам удалось хорошо выспаться. Невозможно просить большего, не потратив при этом больше.

Я обычно не пишу отзывы, но, по моему мнению, сайт и даже другие отзывы не отражают нашего опыта. Мы приехали в пятницу около 12, надеясь на раннее заселение, но, войдя, обнаружили, что кондиционер сломан, а бассейн закрыт. Ужасно обидно, но такое случается! Нам сказали вернуться в 14:00-15:00, так как номера ещё не были готовы. Мы вернулись в 15:00, и нам грубо сказали подождать несколько минут в холле, пока номер не будет готов (заселение в 14:00). Ключ от номера нам дали только в 16:15. Всё выглядит запущенным, пахнет животными, а персонал очень недружелюбный. Когда мы выразили обеспокоенность по поводу закрытия бассейна (на дворе лето, и наш малыш был в восторге), она ответила, что бассейн сломан ещё с мая, но мы всё равно можем им пользоваться, просто нужно повесить табличку «Закрыто» из-за требований департамента здравоохранения.
Мы, как обычно, любим Hilton, но в итоге отменили бронирование на субботу, потому что не хотели оставаться ещё на одну ночь! Плюсы: кровати удобные, а номера определенно просторные.

Номера требуют ремонта: пятна на полу, дыры в душе, приходится крутить ручку почти три раза, чтобы включить горячую воду, всё просто изношено. Кондиционер визжал так, будто вот-вот сломается. Отличное расположение, персонал на стойке регистрации был великолепен. Уборка может убрать только ограниченное количество вещей, но изношенное убрать невозможно.

Мы останавливались здесь несколько раз со своими служебными животными и являемся членами Diamond. Нам здесь очень понравилось, это был один из наших любимых отелей, так как мой муж путешествует с правительством, и у нас никогда не было плохого опыта до этого пребывания! У г-жи Ньютон с самого начала были проблемы с нами, понятия не имею, почему! Очень непрофессионально и грубо. Она жаловалась, что наша собака пописала на бетон… да, пописала, а не какала, и сказала нам, что они не служебные животные, и создала большую огромную проблему. Грустно говорить, но мы больше никогда здесь не остановимся, место уже не то, а уборка — это шутка, мы были там 9 дней, и никто даже не предложил освежить нашу комнату! Я выставляла свои грязные полотенца за дверь, никто не спрашивал, нужно ли мне еще, пришлось дважды спускаться на стойку регистрации, чтобы получить их. Сама выносила мусор.

Плюсы: отличный завтрак и очень любезный персонал, особенно девушки, работающие в утреннюю смену! Минусы: номер был грязным, мы сообщили об этом и нам предложили другой номер, однако он не соответствовал требованиям к кроватям, поэтому мы не смогли его перевести. Нам обещали, что с нами свяжутся по поводу скидки, но так и не связались.

Это место было сказочным от регистрации до выезда! Моя мама в инвалидной коляске, и нам пришлось использовать номер ADA с душевой кабиной. Номер был чистым, а сотрудница на стойке регистрации всегда была готова помочь. Имя одной из сотрудниц — Шантае (написание), и она всегда была мила и следила за тем, чтобы у нас было все необходимое, а также за дамами, которые были за завтраком! Спасибо за прекрасное пребывание, которое было очень легко организовать для человека с ограниченными возможностями.

Положительно: Удобная кровать, хорошее расположение Отрицательно: Дозаторы мыла/шампуня/кондиционера были пусты, поэтому мы попросили пополнить их. Пополнение пришло через 2 часа, хотя они сказали, что это будет скоро. Завтрак часто не пополнялся в середине рабочего времени. Плохое обслуживание клиентов.

Вид отличный. Номера довольно чистые. Ванная могла и должна была быть чище. Варианты завтрака были ужасными. Выбор поначалу был скудным, а потом многие товары закончились. Стойка регистрации никогда не признавала моего присутствия.

Мы останавливались здесь всего на одну ночь. У нас было трое детей до 9 лет (самому младшему 2 года). Мы использовали номер с 2 двуспальными кроватями. Более просторный, чем обычные отели. Завтрак был включен. Ванные комнаты были чистыми. Кровати и подушки хорошие и удобные. Немного дороже, чем я думал, что эта марка будет. Но неплохо.
Изюминкой пребывания была миссис Кэролайн! Она позаботилась о завтраке. Она была путешествием! Мои дети любили ее. И это мы тоже сделали.
Завтрак был хорошо приготовлен. Были омлеты, хлопья, немного сладостей, йогурты и молоко. Кофе. Все товары.
Минусы: немного далековато от шоссе 65. Но всего 10 минут. Так что, даже если вы проездом, это лучший вариант проживания между Бирмингемом и Нэшвиллом.