The Kelly Birmingham, Tapestry Collection By Hilton

Отель, номер, персонал – всё было замечательно. ОГРОМНОЕ спасибо госпоже Алтее, которая любезно управляла стойкой регистрации и приготовила нам вкусный завтрак.
Кроме того, Дориан, джентльмен на входе, очень помог нам найти местные кофейни и бары.

Расположение отличное. Ремонт сделан, но немного обшарпанный. Персонал ленивый и непрофессиональный. Нам сказали, что можно заселиться раньше, поэтому мы забронировали номер, но попали к другому сотруднику, который отказался выполнять обещания предыдущей смены. Прождав в холле больше трёх часов, мы спросили её, готовы ли номера. Она ответила, что номера есть (будний день, и посетителей нет), но их ещё никто не осматривал. За те три часа, что мы там были, она ни разу не подумала о том, чтобы просто попросить осмотреть номер (любой). Она сказала, что ночной дежурный сообщил ей, но «просто устал и хотел повесить трубку». Только когда мы уходили, она предложила провести осмотр… деньги вернули, и мы больше не придём. Не стоит этих хлопот.
Это место могло бы быть отличным, но персонал не может или не хочет выполнять то, что говорит гостям. Мы останавливались здесь раньше и замечали недоброжелательность персонала, но игнорировали это. Заплатите немного больше и идите дальше по улице. Куда угодно, только не сюда.

Единственное, что можно сказать об этом месте положительного, – это то, что все сотрудники, от парковщика до горничных, улыбались и были очень вежливы. Сияющие звезды – это, честно говоря, парковщики. С ними вы почувствуете себя королевскими особами. Всё остальное в The Kelly разочаровывает и вызывает смущение. Ресепшену нужно получше обучиться. Мы прождали 20 минут в 5 утра, когда нужно было успеть на самолёт, прежде чем кто-то помог нам получить арендованную машину и проверить нас. Уборка номеров тоже нуждается в лучшем контроле. Мы жили на 13-м этаже и были очень рады, что номер находится на этаже пентхауса, но, к сожалению, там было ГРЯЗНО. Стены, подоконник, душ – всё было в грязи. Мы беспокоились из-за клопов, постельное бельё было очень неудобным, а ковёр – просто отвратительным. В нашу последнюю ночь, проведенную здесь, горничные не вернулись в наш номер, когда мы уходили, хотя мы застали их в коридоре и сказали, что номер готов к уборке (ничего страшного). Но когда я позвонил на стойку регистрации и попросил принести свежие полотенца, нам сказали спуститься и забрать их (раздражает, но ничего страшного. Была полночь). К моему удивлению, когда я спустился, оказался только один комплект полотенец (хорошо, что в номере было всего два человека). Послушайте, я знаю, что это стоит 180 долларов, я не ожидаю многого, но я ожидаю, что полотенец будет хоть отбавляй, и номера будут как минимум чистыми.

Мне нравится ретро-атмосфера, царящая в отелях Hilton. В прошлом месяце я останавливался в отеле The Stuido в Бристоле, штат Вирджиния. Мне очень нравится, как они отреставрировали старые здания. В этом отеле нет собственной парковки. Услуги парковщика стоят около 36 долларов. В квартале есть платная городская парковка за 9 долларов в день. Персонал был замечательным, отзывчивым и дружелюбным. Кстати, бармен превзошел все ожидания! Единственная небольшая претензия к номеру: подушки, на мой взгляд, были неудобными, и уборщицы забывали добавлять мыло. В шаговой доступности есть несколько ресторанов, а бар The Collins — в нескольких минутах ходьбы. Было бы неплохо, если бы было обслуживание номеров.

Я прекрасно провел время, остановившись в отеле The Kelly во время деловой конференции. Госпожа Алтея и госпожа К. Сделали всё возможное, чтобы обеспечить мне комфортное проживание. Номера были такими чистыми и опрятными, что мне пришлось забронировать номер на предстоящую игру Magic City Classic. Настоятельно рекомендую этот отель как для деловых поездок, так и для отдыха. Вы обязательно останетесь довольны.

Нам понравилась ретро-атмосфера переоборудованного исторического здания. Весь персонал был дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Я имею в виду ВСЕХ. Хотя мы не жили в забронированном номере, мы понимаем, что это было вне их контроля. Нам повысили категорию номера, и мы всё равно смогли насладиться этим прохладным старым зданием. Наши напитки вечером и завтрак утром были на удивление хорошо приготовлены.
Мы также благодарны, что смогли забрать забытую рубашку, когда возвращались в город несколько дней спустя. Спасибо всему персоналу, и мы определённо рекомендуем The Kelly.

Это мой третий визит в The Kelly Birmingham, что красноречиво говорит о моем удовлетворении отелем. Персонал неизменно демонстрирует дружелюбие и готовность помочь, а команда горничных поддерживает безупречную чистоту в номерах. Парковщики не только быстрые, но и вежливые. Во время этого пребывания мне посчастливилось, что меня зарегистрировала Алтея, которая была исключительно любезна, и я также оценил доброту Лестера, одного из помощников парковщика. Подводя итог, если вы ищете роскошный, тихий отель в отличном месте, The Kelly Birmingham — отличный выбор. Приятного вам пребывания!

Второй раз останавливаюсь здесь по работе. Отличное расположение, дружелюбный персонал. Но удобствам нужно уделить особое внимание. За время моего пребывания в течение 4 дней/3 ночей тренажерный зал не работал. Но, что еще важнее, ни разу в моем номере не убирали и не переоборудовали его. У моего коллеги тоже была такая же проблема, и когда он сообщил об этом на стойку регистрации, там ответили: «Может быть, у вас была табличка «Не беспокоить»? »… он ее не держал. На самом деле, все время пребывания в номере стоял странный запах. В последний день моего пребывания я уронил предмет на пол, и когда пошел его поднять… я нашел источник: ПЛЕСЕНЬ НА КОВРЕ 😷 Вероятно, в будущем я не остановлюсь здесь, если смогу.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
У меня был невероятный опыт регистрации в The Kelly Birmingham! С того момента, как я вошел в двери, меня встретили с теплотой и профессионализмом.
Вэл на стойке регистрации была просто потрясающей — приветливой, дружелюбной и очень полезной, сделав мою регистрацию гладкой и без стресса. Ее энергия действительно задала тон всему моему оставшемуся пребыванию.
Терри на стойке парковки был таким же фантастическим. Он не только был быстрым и профессиональным, но и заставил меня почувствовать себя ценным гостем каждый раз, когда я приходил или уходил из отеля. Его позитивное отношение и внимание к деталям действительно выделялись.
Сам отель потрясающий и стильный, с высококлассной атмосферой и современным декором, которые сделали мое пребывание особенным. От смелого дизайна до превосходного обслуживания клиентов — все было на высшем уровне.
Я обязательно остановлюсь здесь снова во время своей следующей поездки в Бирмингем. Спасибо команде, особенно Вэлу и Терри, за то, что сделали мое пребывание незабываемым!

Персонал парковщика был лучшей частью нашего пребывания. Номер был совершенно непропорциональным. Спальня была довольно маленькой, а ванная была большой, но не очень хорошо оборудованной. Не было вешалки для полотенец возле душа и по-прежнему только один крючок. Туалетной бумаги в номере по прибытии не было. Не было полки для багажа. Пол в ванной был грязным, на самом деле, я выбросил свои тапочки, вместо того чтобы упаковать их, чтобы забрать домой, потому что они были черными снизу. Душ протекал на пол, а розетка отвалилась от стены, когда я вытаскивал вилку для фена. Я поставил 2 звезды, потому что парковщик был отличным, а кровать была довольно удобной. Я хотел бы сказать больше положительных вещей, но я просто не могу. Это место нуждается в некотором уходе. Мы Hilton Honors и останавливались во многих других отелях Hilton в Бирмингеме. Это было намного хуже.

Отель очень хороший, персонал очень услужливый и дружелюбный! Парковка немного дороже, особенно если вы остановились только на одну ночь! Матрас скоро придется заменить, очень неудобно. Чистота в номере хорошая, проблем не замечено. Посетили Бирмингем на концерте в BJCC. Хорошая прогулка до арены заняла у нас около 7-10 минут.

Бутик-отель, управляемый с профессионализмом и являющийся продолжением брендов Hilton. Персонал исключительно дружелюбный и сразу же заставляет вас почувствовать себя членом семьи. Отличительной чертой является небольшая, но удобная ресторанная зона. Я был шокирован тем, как мало людей, которых я видел, воспользовались этим рестораном на территории отеля. При правильном маркетинге качество их блюд само по себе могло бы сделать это место местной достопримечательностью.

Персонал феноменальный, но это единственный плюс в этом номере за 180 долларов за ночь. Комната была очень маленькая, ни холодильника, ни микроволновки, автомат с кубиками льда находился «на реконструкции». При такой цене за ночь почему бы вам НЕ иметь автомат с кубиками льда? «На реконструкции» — это оправдание, а новая машина сама по себе не так уж и дорога, я знаю по личному опыту, много лет работая и управляя в сфере ресторанов и баров. Парковка очень неудобная: либо 50 долларов в день за парковщика, либо около 10 долларов в день, чтобы пройти несколько кварталов. Нашему дорогому другу, который встретил нас там на мероприятии, пришлось попросить холодильник для своего инсулина, поскольку он диабетик 1 типа, и из-за такой беспокойной проверки в обслуживании, поскольку все серверы Hilton были отключены, его даже не доставили до следующего дня после того, как ему напомнили, что он просил об этом жилье, и выглядело так, как будто кто-то пошел на чердак и спустил его на 6-й этаж, где они остановились из-за всех вмятин и вмятин на внешней оболочке. Мы были искренне удивлены, что это сработало. Вестибюль не был ужасным, но лифт ужасный, а коридоры и комнаты были отвратительными. Мы могли бы заплатить гораздо меньше денег и иметь мотель «не отель» с БОЛЬШИМ количеством удобств, сэкономив при этом смехотворную сумму денег. Я бы никогда не порекомендовал это заведение, и мы НИКОГДА не остановимся здесь снова.

Я посетил Бирмингем Келли. Это был действительно замечательный опыт от начала до конца, начиная с камердинера Ли. Он дал нам все отличные места, где можно поесть, помог нам с сумками и подарил нам отличные впечатления. Стойка регистрации была восхитительной. Номера были чистыми, очень приятные впечатления. Я обязательно вернусь.

Персонал отеля очень дружелюбный и теплый! Ли был, без сомнения, лучшим парковщиком, который у меня когда-либо был! Номера были очень аккуратными и опрятными, а ресторан очень уютным. Регистрация прошла очень легко, как и выезд (хотя было трудно расстаться). Я определенно приеду снова, спасибо всем!

От начала до конца пребывание здесь было потрясающим! Мирика помогла мне приготовить сюрприз для мужа, когда мы впервые вошли в комнату, и это было просто идеально! Он чувствовал себя таким особенным. Алтея на стойке регистрации была очень отзывчивой, доброй и, самое главное! Ли и Терри из камердинера тоже были фантастическими; очень быстро и дружелюбно. 10/10, очень рекомендую!

У нас был отличный опыт в The Kelly. Номера чистые и красивые, но, как сказали другие, стены и окна тонкие. На 11-м этаже мы могли слышать внешний шум, как будто окна были открыты. Мы также могли слышать других гостей. Это не мешало нам, но это должно быть известно. Все это было здорово. Персонал был фантастическим. Они были добры и полезны. Без сомнения, я бы остановился там снова.