SpringHill Suites by Marriott Birmingham Downtown at UAB

Вчера вечером нас было восемь человек, и мы заселились в два номера с двуспальными кроватями. Отель и номера были отличными, но я хочу особо отметить сотрудницу на ресепшене. Она была очень добрая, приветливая и заставила нас почувствовать себя по-настоящему ценными. Она даже позвонила, чтобы узнать, не нужно ли нам что-нибудь, примерно через 30 минут после заселения. Извините, что не запомнила ее имя, но мы заселились вчера вечером, в воскресенье, около 7 часов. В сфере обслуживания нужно больше таких людей.

Самый дружелюбный персонал отеля, с которым я когда-либо сталкивалась. Все были приветливы и услужливы от начала до конца. Расположение отличное, а наш номер очень чистый. Кондиционер работал идеально и поддерживал в номере приятную прохладу, что нам очень понравилось. Кровать была супер удобной и безупречно чистой, но, честно говоря, больше всего меня впечатлил напор воды в душе… Просто потрясающе!
Что меня особенно поразило, так это то, как я услышала, как команда совещалась в лобби, пока я пила кофе. Было очевидно, что персонал искренне заботится о том, чтобы сделать пребывание гостей лучше, и активно работает над улучшением всего, что может быть не так. Видя такой уровень целенаправленности и командной работы, я еще больше оценила наше пребывание.
Завтрак был неплохим, с большим выбором блюд, и мне очень понравилось разнообразие добавок. Единственным недостатком был лифт, который иногда казался немного ненадежным… но мы не возражали против того, чтобы подниматься по лестнице. В целом, у нас было действительно отличное пребывание, и мы обязательно вернемся.

Если бы я могла поставить этому месту 0 баллов, я бы это сделала. Я забронировала 2 ночи, но как только приехала, отменила вторую, потому что было уже слишком поздно, и мне не вернули деньги. Номера были отвратительные. Лифты ужасные! Грязные! Я никогда не видела отеля, который выглядел бы так плохо. Я думала, что нахожусь в мотеле. На стенах столько пятен, что они замазали их шпаклевкой и краской, чтобы скрыть, но получилось ужасно. Обои отслаиваются. Полы в коричневых и красных пятнах. Я думала, что меня разыгрывают. Сливы в душевых кабинах отвратительные и ржавые. На простынях и покрывалах были пятна. Единственное хорошее — это обслуживание, стойка регистрации и горничные были милыми. Но это было самое ужасное пребывание в моей жизни. Мне пришлось забронировать другой отель. Я бы никому не рекомендовала. Я бы не стала здесь останавливаться. Пожалуйста, не бронируйте это место. Им нужно сделать ремонт внутри номеров. 0 звезд!

Гэбби была великолепна, она была дружелюбна и оказывала потрясающее обслуживание клиентов.
Однако в отеле не было горячей воды. Горячая вода, если и включалась, то всего на 1-2 минуты. Выходные с несколькими мероприятиями и отсутствием воды очень разочаровывают. Это не новая проблема, она существует уже давно. Менеджер мало чем помог, так как знал о проблеме.

Мы с мамой и тётей остановились в этом отеле, потому что моему отцу делали операцию в больнице UAB, и отель находился очень близко к больнице. На вторую ночь в отеле возникли проблемы с туалетом. Я дважды звонила на ресепшн, чтобы пожаловаться. Каждый раз администратор говорила, что техник уже в пути к нашему номеру. Но он так и не появился. Туалет тек непрерывно всю ночь. На следующее утро я рассказала о своей проблеме менеджеру по продажам, и она заверила меня, что пришлёт кого-нибудь в номер, чтобы починить протекающий туалет. Техник пришёл и сделал всё, что мог, меньше чем за 5 минут. Туалет перестал течь, но позже вечером он переполнился. Я снова попросила вызвать техника, чтобы он осмотрел его. На этот раз техник приехал довольно быстро. Он сказал, что клапан на туалете неисправен, и что предыдущий техник должен был это заметить. Первый замененный клапан, который он установил, тоже оказался неисправным, поэтому ему пришлось выйти из номера, чтобы найти другой. После того, как наконец-то починили туалет, мне пришлось самой чистить и дезинфицировать ванную комнату из-за беспорядка, который там был. За три ночи нашего пребывания горничные ни разу не приходили в наш номер, чтобы навести порядок или заменить полотенца. Кроме того, мусор выносили только один раз за все время нашего пребывания. В довершение всего, в последний день сломался лифт.

Мало того, что со мной обращались по-другому, но и крупная женщина, которая работала, ещё и пыталась отказать моему собаке-поводырю, потому что они «не принимают животных». Я зарегистрировался и мне пришлось спуститься вниз, потому что она не написала номер моей комнаты на моих ключах. Я видел, как она была чрезвычайно вежлива с цветной женщиной, но со мной это было не так. Женщина, которая регистрировалась передо мной, тоже была участником и получила свой приветственный подарок, но я ничего не получил как золотой участник. Я понимаю, мы в Алабаме, но расизм не красит лицо вашего отеля. Это грустно, потому что номера были действительно хорошими, но я никогда не вернусь.

Отель расположен в отличном месте, до многих мест можно дойти пешком. Персонал был отличный. Номер был чистым и комфортным. Единственная проблема заключалась в том, что лифт был только один, поэтому в часы пик приходилось долго добираться.

С чего бы начать, почему я ставлю этому отелю одну звезду? Ну, наверное, с того, что лифты не работали большую часть нашего пребывания, и двум взрослым с шестью детьми и багажом приходилось подниматься и спускаться по шести пролётам лестницы каждый раз, когда нам что-то было нужно или мы куда-то шли. На номер на 4 человека приходится 3 полотенца. Это легко исправить, если лифты работают. В ванной была плесень, что вселило в меня уверенность в чистоте всего номера. По крайней мере, кровати были удобными! Всю ночь вы будете слышать много шума от машин (спасибо людям без глушителей, которые посреди ночи гоняют по улице на дрэг-рейсинге, а за ними гонятся полицейские сирены). А если вы решите пойти на завтрак после 9 часов, то можете забыть об этом. Немного еды останется, но выбирать особо не из чего. Однажды утром из кофейников высыпалась кофейная гуща. Из обоих кофейников. На следующее утро кофе не было, поэтому мне пришлось заплатить, чтобы получить кофе и завтрак в другом месте, так что не рассчитывайте на то, что бесплатный завтрак сэкономит вам деньги! Итак, спустившись на шесть пролетов лестницы и не выпив кофе, ПРИ ЭТОМ ЗАПЛАТИВ 250 ДОЛЛАРОВ ЗА НОЧЬ, я немного расстроен. Обслуживание заслуживает две звезды, потому что в зоне завтрака был молодой человек, который так старался сделать всех счастливыми (может быть, Остин?

SpringHill Suites – это отельный эквивалент того самого друга, который выглядит непринужденно и без лишних усилий – непринужденно, но при этом каким-то образом всегда выглядит великолепно. Вы входите в вестибюль, и вас сразу же обдает ароматом «мы убрались специально для вас» и мягкой джазовой музыкой, которая заставляет вас почувствовать, что ваша жизнь налажена.
Номера достаточно просторны, чтобы вы ненадолго задумались о переезде. Есть небольшая зона отдыха с надписью «Для командированных» и мини-холодильник, который шепчет: «Храните здесь остатки еды на вынос». Кровати невероятно удобны – вы можете поставить три будильника и всё равно опоздать, потому что одеяло убедило вас остаться.

Забронировал онлайн через Mariott-Bonvoy. Указал свой адрес электронной почты и номер телефона онлайн. Сделал это 2-3 недели назад.
Пришёл на регистрацию в отель, мне сказали, что лифты не работают, нам предложили полный возврат средств и отмену бронирования. Я спросил: «И как долго они были не работают? » Судя по всему, прошло уже больше 4 дней, а нас так и не уведомили.
Мне вернули деньги в полном объёме, и я поехал в другое место. Парковка была ужасной, когда мы приехали, а потом лифты не работали несколько дней.
Парень на стойке регистрации был вежлив, это не его вина, но руководству отеля следовало бы проводить надлежащее техническое обслуживание, чтобы таких проблем не возникало. 200 долларов за ночь без лифта — это просто безумие.

Из всех отелей, в которых мы останавливались во время нашего визита в южные штаты, этот был худшим… Сайт очень вводит в заблуждение своими формулировками. Забронировали отель на их сайте, по прибытии нам сообщили, что лифты не работают и нам придётся пользоваться лестницей. Официант посоветовал нам поискать другой отель, что было неприемлемо из-за времени суток. Поэтому мы решили остаться.
Нам дали номер 200, и он оказался неудачно спроектированным. Номер был просторным, но кровать была придвинута к кондиционеру в одном конце комнаты. Телевизор не работал, кран раковины находился прямо у края раковины, так что не было места, чтобы подставить руку под струю воды. Дверь в ванную комнату находилась прямо у края унитаза, поэтому каждый, кто шёл в туалет, ударялся коленом или ногой об унитаз. Персонал был бесполезен, когда я задавал вопросы, и ответ был: «Я ничем не могу помочь, вам нужно написать менеджеру по электронной почте».
Стеклянная перегородка между столом постоянно дребезжала, когда дверь на лестнице была открыта, и мы не могли спать большую часть ночи.
Ночной светильник не работал…
Я ​​обнаружил, что лифты не работают уже почти неделю, хотя мне сообщили об этом в день заезда…
Зачем бронировать номер или не сообщать гостям о проблемах в отеле?!
Завтрак был стандартным, очень скудный выбор, без хлеба… и еле тёплый кофе…
Повсюду плохое обслуживание, и очень дорого.
Это не стоило тратить деньги, уж точно не «выгодное предложение».

Мы прекрасно провели здесь время. Персонал очень добрый и отзывчивый. Завтрак приличный. В закусочной много всего интересного, включая тонну мороженого. Лифты работают ужасно. В номере, где мы провели первую ночь, был плохой кондиционер. На следующий день нас переселили в номер рядом с нашим! Персонал был очень любезен и даже извинился. Однако в номере, куда нас переселили, ужасно пахло травкой. Со временем запах выветрился, и это уже не было большой проблемой. Отель расположен в отличном месте!

Состояние этого отеля – результат корпоративной халатности, а не персонала. Все сотрудники были приветливы, отзывчивы, предупредительны и позаботились обо мне. Но номера устарели и отвратительны. Кровать была неудобной, а под раковиной лежал ковёр… ванной комнате требовался серьёзный ремонт. Учитывая, что отель расположен в центре города, это было разочарованием. Персонал, опять же, отличный, но компании действительно стоит вложиться в это место.

Наша группа получила великолепные впечатления от проживания в этом отеле. Мы приехали сюда, чтобы осмотреть колледжи и исторические места вместе с более чем 70 старшеклассниками и сопровождающими. Расположение отеля было отличным, он находился недалеко от школы и достопримечательностей, которые мы посещали. Номера были просторными и чистыми, всего у нас было 32 номера. Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным. Выбор завтраков удовлетворил всю нашу группу (два джентльмена, работавших за стойкой завтрака, были просто великолепны, но я забыл их имена). Род на стойке регистрации обеспечил ОТЛИЧНОЕ обслуживание и был очень терпелив с нашими студентами и сопровождающими, когда они просили дополнительные полотенца или что-то купить в мини-магазине отеля. Настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле, если вы собираетесь в Бирмингем.

Я был в Бирмингеме по работе, и эта недвижимость находилась всего в двух кварталах от места моей встречи. Недвижимость была хорошо обустроена, и сотрудники упомянули, что в последние несколько месяцев здесь прошел шторм, и были повреждения от шторма и воды, которые в основном были восстановлены. Номер был большим, а кровать очень удобной. Термостат работал отлично, и мне удалось нагреть номер до очень комфортных 66 градусов. Напор воды 5-го числа был не очень хорошим, но приемлемым. Я ненавижу платить за парковку, но это обычное дело в центре города, поэтому я пытаюсь скорректировать свои ожидания. Завтрак был забит студенческой футбольной командой, поэтому мне пришлось ждать еду, но команда обслуживания очень усердно работала, чтобы продукты для завтрака были в наличии, и я бы порекомендовал эту недвижимость, если вам нужно быть в центре города и рядом с UAB, это приличная недвижимость, в которой есть завтрак. Несколько людей, с которыми я путешествовал, останавливались в другой недвижимости, и они не завтракали и заплатили больше за парковку. В целом, положительный опыт.

Просто не надо. Никогда. Это отвратительный отель и позор для Marriott. Прикроватный столик был грязным, с остатками липких напитков и крошками. Дверь выглядела так, будто ее взломали. Замок с засовом не работал. Гниющая дверь в ванную, множественные пятна на стенах и какая-то отвратительная ситуация в сливе душа.
Тот, кто управляет этим отелем, вообще не заботится.
К счастью, постельное белье было чистым. Сотрудник на стойке регистрации был очень мил.
Меня поселили здесь American Airlines после отмены рейса. Если бы я заплатил свои собственные деньги, я бы потребовал возврат.

Последний ремонт, похоже, был сделан плохо. Видно, что это старое здание, которое плохо переделали. Номер был вполне приличный. Туалет то включался, то выключался всю ночь. Завтрак утром был хорош, а персонал отеля был великолепен. Сомневаюсь, что остановлюсь здесь снова.