Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Birmingham Downtown at UAB 3*

Мы с мамой и тётей остановились в этом отеле, потому что моему отцу делали операцию в больнице UAB, и отель находился очень близко к больнице. На вторую ночь в отеле возникли проблемы с туалетом. Я дважды звонила на ресепшн, чтобы пожаловаться. Каждый раз администратор говорила, что техник уже в пути к нашему номеру. Но он так и не появился. Туалет тек непрерывно всю ночь. На следующее утро я рассказала о своей проблеме менеджеру по продажам, и она заверила меня, что пришлёт кого-нибудь в номер, чтобы починить протекающий туалет. Техник пришёл и сделал всё, что мог, меньше чем за 5 минут. Туалет перестал течь, но позже вечером он переполнился. Я снова попросила вызвать техника, чтобы он осмотрел его. На этот раз техник приехал довольно быстро. Он сказал, что клапан на туалете неисправен, и что предыдущий техник должен был это заметить. Первый замененный клапан, который он установил, тоже оказался неисправным, поэтому ему пришлось выйти из номера, чтобы найти другой. После того, как наконец-то починили туалет, мне пришлось самой чистить и дезинфицировать ванную комнату из-за беспорядка, который там был. За три ночи нашего пребывания горничные ни разу не приходили в наш номер, чтобы навести порядок или заменить полотенца. Кроме того, мусор выносили только один раз за все время нашего пребывания. В довершение всего, в последний день сломался лифт. Мне, моей маме и моей тете, которым обеим за 70, пришлось дважды подниматься и спускаться по четырем лестничным пролетам с багажом из-за поломки лифта. Наш опыт пребывания в этом отеле был ужасным, и я очень разочарована.