Hotel Indigo - Birmingham Five Points S - UAB by IHG

Не делайте этого! Перевернутый бар Plaza находится внутри или прямо снаружи этого отеля! Они буквально включают музыку в 9 утра, и она постепенно становится громче до 5 утра. Мы не могли уснуть до 5:30 утра после того, как устроили нежелательную клубную вечеринку в нашем номере! Персонал приятный, но им наплевать на ваше пребывание, хотя они разрешили мне поздний выезд, что было хорошо, так как я гулял в клубе до 5:30. Я бы просто избегал этого места и остановился бы за городом, если это безопасный район.

В шаговой доступности множество хороших ресторанов. Уникальная историческая атмосфера. Парковка не идеальна, но за дополнительную плату доступна услуга парковщика. Выбор блюд на завтрак был ограничен, но все было вкусно. Номера соответствовали ожиданиям от отеля такого возраста. Кондиционер в номерах не регулировался. Весь персонал был дружелюбным и услужливым.

Джастин на стойке регистрации в нашу первую ночь был таким приятным! Я бы поставил Джастину 5 звёзд, если бы мог. Он был невероятно приветлив, очень внимателен и помогал на каждом этапе регистрации и не только. Однако девушка на кухне и девушка с короткой стрижкой, которая работала на стойке регистрации на следующий день, были грубы и испортили утреннее пребывание. 0 звёзд им.

Задняя часть отеля, где находится парковка, просто УЖАС! Воняет мочой, хотя отель, конечно, не виноват, но всё же… Лифт сломался, поэтому мне пришлось нести багаж по лестнице на парковку, которая была вся в БЛЕВЕ 🤮! В гараже ко мне из ниоткуда подошел какой-то парень и попросил денег, когда я был один! Они предлагают услуги парковщика. В этом районе тоже много бездомных, так что будьте бдительны.
Персонал был приветлив и учел мои жалобы! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Мне не понравилось, что дверь в ванную была просто раздвижной, а щели в ванной были грязными! Кондиционером нужно управлять на стойке регистрации, поэтому нужно звонить или спускаться вниз и просить их изменить температуру, если телефон в номере работает. Лифт тоже был немного «ненадежным», постоянно жужжал и был очень тугим.
Кровати были удобными, а интерьер — приятным.
Расположение, скажу я вам, удобное! Рядом, в пешей доступности, много хороших ресторанов.

Мне стоило рискнуть и остановиться в BACKWOODS MOTEL 6, чем приезжать сюда снова. Просто ужасный номер. В номере никогда не убирали как следует. Мусор не выносили, там был какой-то затхлый консервированный нут или что-то в этом роде. Простыни не меняли, я чуть не съехал на улицу, потому что они выглядели как клопы, но это были просто чьи-то мерзкие чешуйки кожи на изножье кровати. Душ не убирали. В номере стояла неприятная вонь, и ощущение было ЗАТХЛОСТЬ. Мы с мужем спали в обуви, полностью одетые, на одеяле. Единственная причина, по которой мы не попросили другой номер и не ушли, заключалась в том, что мы были слишком измотаны и собирались провести там всего около 6 часов, чтобы рано утром уехать и продолжить путешествие. Не тратьте деньги.

Обслуживание номеров прекратилось рано вечером, когда я заселился. На следующее утро я проснулся немного позже (в 7 утра), чтобы позавтракать континентальным завтраком, которого не было. Довольно ворчливая барменша грубо принесла мне «Кровавую Мэри», которой пришлось спрашивать у своего менеджера, как её вообще приготовить. В итоге я заказал водку и сок кламато.
Все были невероятно грубы, за исключением девушки-парковщика.
Худшее пребывание в моей жизни. А я являюсь членом IHG. Все остальные отели этой корпорации, в которых я останавливался, были на высшем уровне. Этот был ОГРОМНЫМ разочарованием. В следующий раз, когда поеду в командировку, с удовольствием выберу другой номер.
По крайней мере, номер люкс был хороший.

Фокс и ДеАнджело — единственное хорошее, что было в этом отеле. Остальной персонал, работающий и днем, и ночью, ужасен. А менеджер Шарика просто неприятная. Держитесь отсюда подальше. Фокс и ДеАнджело, парковщик, были просто великолепны. Им нужно повышение зарплаты или перевод в другой отель, где действительно оценят их доброту и трудолюбие. Потому что это место не для этого.

Это был уютный отель в историческом районе, отмеченном пятью пунктами. Мы пользовались уличной парковкой, которая была бесплатной по вечерам и выходным. Кровать была удобной, и её убрали на второй из трёх дней. Тиффани и Джастин на стойке регистрации были очень любезны и отзывчивы! Они сделали наше пребывание таким приятным, несмотря на то, что ключи-карты от номеров не работали.

Я прочитал отзывы, когда уже было поздно отменять, поэтому я немного волновался, но наш опыт был лучше, чем описывали другие. Из плюсов: номер был хороший и чистый. Мы слышали шум с улицы, но мы путешествуем с генератором белого шума, так что даже если я его слышал, он не мешал мне спать. И я не думал, что все так плохо. Мы пользовались услугами парковщика, но за зданием есть гараж, так что воспользуйтесь им, если приедете сюда! Большинство людей, работающих там, не были общительны или дружелюбны, но и не были грубы. Однако женщина, работающая в зоне завтрака, была очень милой! Одной из странностей, на наш взгляд, было то, насколько темным было вестибюль. Во время регистрации было очень темно! Когда мы выезжали, было немного больше света. Это было совсем не гостеприимно, и я не понимаю причин такого решения. Я говорю: добавьте лучшего освещения! В целом, мы не были впечатлены окрестностями, и это удержит нас от повторного посещения этого отеля. Но если вы приехали в город, чтобы посетить Файв-Пойнтс, это не так уж и плохо.

Это, пожалуй, одно из моих самых необычных пребываний в отеле, и не в хорошем смысле. Во-первых, я хочу сказать, что весь персонал был исключительно дружелюбным и услужливым. Когда нам удалось припарковаться на улице прямо перед отелем, девушка за стойкой вышла на улицу, чтобы сообщить нам, что это действительно законное и хорошее место.
Отель в расцвете сил, вероятно, был очень и очень хорошим. Я забронировал его, не глядя на отзывы, а основываясь на прошлом опыте с этим брендом. Но этот отель выскользнул далеко за рамки ожиданий бренда. Он очень грубый по краям. Очень грубый. При этом наш номер был абсолютно огромным. Красивый угловой номер. Мебель была хорошей, но такие вещи, как абсолютно грязные вентиляционные отверстия HVAC и поврежденный пол. Отслаивающиеся обои и таблички, прикрепленные к стене, не заботясь о ее уровне. Однако номер был чистым. Я был впечатлен добавлением акустического окна, которое помогает от уличного шума.
Омлет, который я ел на завтрак, был просто невероятным. Я ел свою порцию омлетов в отелях, но несколько дней спустя я все еще могу представить этот. Он был настолько хорош. :)
Особое внимание было уделено лифту. Одна кабина издавала звуки, которых я никогда раньше не слышал, и вибрации, которых я никогда раньше не чувствовал. При этом мы несколько раз катались в этой кабине. Это было похоже на старые деревянные американские горки. Вы знали, что, скорее всего, не умрете, но это будет дикая поездка.

Я забронировал через Priceline/Booking. Com. Номер для людей с ограниченными возможностями. 4-звездочный отель с атмосферой 2-звездочного уровня. Единственное, кого я дополню, это обслуживающий персонал и повар отеля в RX LOUNGE. В номере есть дверь фермерского дома, которая раздвигается, и она чуть не упала на меня в то утро, когда мы собирались уезжать 2 февраля, простыни были грязными и на них были волосы. Я поцарапал ступню в душе, потому что слив душа был неплотным. Я сообщил обо всем, что мы испытали, Bookings, помощнику менеджера, который нас проверял, и IGH Group. Я просил возврат или частичный возврат средств, но ничего не произошло. Совсем недавно я снова звонил в отель, но генерального менеджера там никогда не было, а помощник менеджера не отвечал на мои телефонные звонки. Так что мне придется поднять этот вопрос выше. Их не волнует, какой тип услуг они предоставляют клиентам, которые выбирают отель, который они считают 4-ЗВЕЗДОЧНЫМ. О, я забыл упомянуть, что на потолочном душе тоже была ржавчина. Я никогда не останусь там снова. Мне все должно было быть объяснено нам с того момента, как мы туда приехали, о воздухе/тепле, столовой. Это было похоже на выдергивание зубов, чего никогда не должно было быть.

Нам достался самый большой номер, и он был просторным. Но такой горячий. Постоянно было 70, а посреди ночи выключилось и поднялось до 73. Персонал был услужливым. Район просто в порядке. Ночью было немного неспокойно. Через дорогу есть две вкусные кофейни. За эту цену можно найти лучше! Не платите столько за комнату, в которой не холодно и нет смарт-телевизора… в 2025 году.

Отличное — персонал. Они были очень дружелюбны, услужливы и в целом замечательны. Хорошее — номер был очень хорошим, чистым, в основном тихим для центра города и домашним животным разрешено; за исключением того, что я все еще очень возмущен тем, что с меня взяли высокую плату за домашнее животное за одну ночь проживания. Либо будьте дружелюбны к домашним животным и включите этот налог в стоимость номера, либо не будьте дружелюбны к домашним животным. Это непомерно. В любом случае, плохое — я забронировал номер, потому что он был дружелюбен к домашним животным и указал на территории ресторан с полным спектром услуг. Я пришел в ресторан, и это на самом деле был "зал для завтраков" в стиле HIEX с баром. Телевизор ревел. И еды не было. В меню в номере были перечислены все эти замечательные блюда. В самом меню были крылышки, картофель фри, клубный сэндвич и гарнир. Вот и все. Но, о, сегодня у нас только крылышки и картофель фри. Я был так разочарован. Отличное — человек, работающий здесь, был очень извиняющимся и был замечательным, чтобы поговорить, пока я ел свой картофель фри и гарнир. Клуба нет, но у него было достаточно свежей зелени, чтобы сделать мне салат, лол. Я выехал рано; парковщик был очень быстрым и эффективным (и дорогим). Мне нужна была мелочь, чтобы дать чаевые и парковщику, и человеку, который готовил завтрак, но на стойке регистрации «не держат мелочь». К счастью для парковщика, между ними в 7 утра они смогли разобраться и разойтись по 20 долларов.

Мы с мамой остановились в этом отеле, потому что у них был номер для людей с ограниченными возможностями с раскладной скамейкой в ​​душе. Я ожидала, что это будет именно то, что мне нужно, и я была довольна. Проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в нашем номере не было мочалок. Когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить мочалки, нам сказали, что их нет. За все мои годы я ни разу не слышала, чтобы в отеле не было мочалок. Я ожидала, что в номере будет 2 мочалки с наборами полотенец, которые были в номере, но этого не произошло. Когда я спросила об этом у администратора на стойке регистрации, она сказала, что все они в обращении. Я забронировала номер за несколько дней вперед, поэтому в номере должно было быть 2 полных комплекта полотенец. Я многого ожидаю от отелей IHG, и я ожидаю многого, учитывая, что я являюсь участником программы вознаграждений, поэтому вы можете себе представить, как я была разочарована их ответом. Мне и моей маме пришлось использовать полотенца для рук, чтобы мыться и умываться. Лучшее в этом месте было то, что оно было в центре города Файв-Пойнтс, и это все. Излишне говорить, что я больше не вернусь в это место.

Отличное расположение, и Марси, парковщик, была восхитительна. Она позаботилась о нашей машине, показала нам, как к ней подъехать, и снизила стоимость парковки, чтобы сделать проживание более доступным. Она была услужлива и превосходна. Номера симпатичные! Я фармацевт, поэтому тема аптеки в отеле стала приятным сюрпризом.

Отличное расположение в развлекательном районе с отличными ресторанами поблизости. Персонал службы поддержки был очень гостеприимным и услужливым. Нас особенно впечатлили Марси, парковщик, и мисс Делорес, официантка/повар в зале для завтраков. Ночной бармен тоже был великолепен.
Менеджер немного разочаровал. Пульт дистанционного управления в нашем номере немного подвел, и я отключил его и не смог получить обслуживание. Я спросил ее в 8 утра, может ли она сказать мне, как это починить. Она сказала, что пришлет техобслуживание. В 10:30 я сказал, что мы уходим, но не могла бы она прислать кого-нибудь. Когда мы вернулись в час ночи, он все еще не работал. Техобслуживание пришло, но не знало, как это исправить. Ночной техобслуживающий пришел в 3:30, починил его нажатием 2 кнопок. Номер был плохо укомплектован. Кофе не было, только чай для Кьюрига. 2 комплекта полотенец за 3 ночи проживания и, что хуже всего, частично использованный рулон туалетной бумаги, который не прослужил 3 ночи, и когда я позвонил, мне сказали использовать Kleenex.
Мы, вероятно, остановимся снова, но я надеюсь, что менеджер прочитает это и поработает с горничными, чтобы улучшить условия хранения вещей, и, возможно, добавит наклейку с инструкцией на пульте дистанционного управления и еще одну с инструкциями о том, как включить душ.

Только парковка с парковщиком — у меня до сих пор нет чека или записей о том, сколько с меня взяли. Списали дважды. Пробыл 4 ночи, заплатил 119, 40 парковочной компанией по прибытии, затем 152, 70 отелем Indigo при выписке. Открывается только в 07:00, а мне нужно было приехать на работу до 06:30.
Попросил у персонала стойки регистрации квитанцию ​​при выходе и сказал, что это отдельная компания, и мне нужно будет получить квитанцию ​​от парковщика, парковщик сказал, что квитанция должна быть из полученного мной сообщения. Пока безуспешно.
Чуть не забыл упомянуть, что я был в прекрасном номере на 7 этаже. Номер был очень чистым, но шторы не закрывались полностью, и внутрь проникало много уличного освещения.
Утром после моего первого ночного пребывания лифты не работали. Мне пришлось спуститься на 7 пролетов по лестнице. Когда я добрался до вестибюля, я спросил о кофе. Мне сказали, что человек на кухне будет со мной, когда они закончат делать заказы. Через несколько минут я снова спросил, и девушка на стойке регистрации сказала, что я могу дать вам кофейную капсулу для вашего номера. Я напомнил ей, что лифт не работает. Она сказала, вы думаете, я этого не знаю.
Я очень надеюсь, что кто-нибудь свяжется со мной, чтобы я мог урегулировать этот счет.