Отзыв об отеле Hotel Indigo - Birmingham Five Points S - UAB by IHG 4*

Мы остановились в отеле Indigo, и, к сожалению, это не оправдало наших ожиданий от отеля такой ценовой категории.
Первая проблема возникла еще до того, как мы вошли в отель. Мы припарковались на втором этаже многоуровневой парковки, но чтобы попасть в отель, нам нужно было либо спуститься по лестнице, либо на лифте на первый этаж. Лестница так сильно пахла мочой, что мы не могли ею воспользоваться, поэтому мы воспользовались лифтом. Даже чтобы добраться до лифта, нужно было пройти сквозь запах мочи, а внутри лифта ощущался очень сильный запах освежителя воздуха, который, казалось, использовался для того, чтобы замаскировать запах.
Когда мы подошли к стойке регистрации, сотрудница была занята своим телефоном. Она была дружелюбна и мила, когда мы с ней пообщались, но первое впечатление не соответствовало тому, чего я ожидал от отеля более высокого класса.
Перед тем, как отправиться в номер, мы зашли в бар и заказали «Кровавую Мэри» и «Виски с колой». Бармену потребовалось около пяти минут, чтобы закончить приготовленный ею напиток и приготовить наш. Кровавая Мэри была разбавлена ​​водой и невкусная. К счастью, испортить виски с колой сложно.
Сам номер был чистым, но выглядел несколько устаревшим. Еще одна неприятная проблема заключалась в том, что мы не могли сами регулировать температуру в номере. Оказывается, для изменения температуры воздуха нужно звонить на ресепшн, что неудобно и непрофессионально для отеля в этом ценовом диапазоне.
Мы поужинали в Habitat Feed & Social, и эта часть пребывания была хорошей. Однако, когда мы позже попытались прогуляться и найти место, где можно было бы отдохнуть, окрестности показались нам неопрятными, запущенными и неуютными. Вокруг было довольно много бездомных, и это уже не напоминало район Five Points, который раньше славился своей ночной жизнью. Я понимаю, что отель не может контролировать все, что находится за его пределами, но это все равно повлияло на общее впечатление от пребывания.
Поскольку нам было некомфортно гулять по окрестностям, мы вернулись в номер, чтобы посмотреть телевизор. Даже это было разочарованием. Телевизор имел очень устаревший набор каналов и не имел доступа к Netflix или другим потоковым приложениям, поэтому в номере тоже было нечем насладиться.
В целом, мы ожидали гораздо большего от отеля Indigo, особенно за цену более 200 долларов за ночь. Запах парковки, плохое первое впечатление, разочаровывающий бар, отсутствие регулировки температуры в номере, устаревшие удобства в номере и ограниченный выбор телевизоров – мы сюда больше не вернемся.